• cippo
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    geschrieben 1313847845000

    Hallo,

    bei meinen Urlaubsrecherchen ist mir als neuer Anbieter Buchmal-Reisen aufgefallen.

    Gehört wohl zur Kayi Group / GTI. Im Moment sind viele Preise wirklich interessant, vielleicht haben ja schon die ersten Urlauber Erfahrungen damit gemacht und können hier berichten?

  • allymcbeal3443
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    geschrieben 1314177626000

    Hallo,

     ich habe gestern über diesen Veranstalter gebucht und hänge nun seit 10 Minuten am Telefon in der Warteschleife.

    Ich bin mal gespannt, ob man den Veranstalter telefonisch auch erreicht.

  • allymcbeal3443
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    geschrieben 1314178067000

    Hallo,

    nochmal ich.Habe also nach 13 Minuten die Hotline erreicht. Aber nun von Anfang an.

    Habe also gestern gebucht und bekam umgehend die Bestätigung per mail.

    Nu erklärte mir die nette Dame von Buchmal reisen, man sei ein sehr grosses Unternehmen und da könne es auch schon mal z so langen Wartezeiten am Telefon kommen.

    Ich bekäme nun in 2-3 Tagen per mail die feste BEstätigung, Rechnung sowie den Sicherungsschein übersandt.

    Nach 20 % Anzahlung und Restzahlung 28 Tage vor Anreise würden die kompletten Reiseunterlagen ebenfalls per mail verschickt.

    Die Dame war sehr freundlich und bis jetzt kann ich nur sagen, läuft es wie überall auch bei einer Online Buchung.

  • allymcbeal3443
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    geschrieben 1314197026000

    Hallo,

    Rechnung und Sicherungsschein sowie die AGB s waren soeben in meiner mail.

    Läuft also bis jetzt alles zufriedenstellend.

  • hdadden
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    geschrieben 1317140561000

    Habe gestern am26.Sept.2011über Ab-in -den Urlaub bei Buchmalreisen 1Woche Aska-Just in Hotel in Avsallar gebucht.Die Bestätigung und Sicherungsschein von Buchmal Reisen kamen innerhalb 30 Minutenüber e-mail Konto und ein Telephongespräch kam auch ohne Warteschleife zustande.Bis jetzt alles O.K.Wenn die Reise im November auch noch klappt bin ich zufrieden.

  • coral741
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    geschrieben 1317325674000

    Wir haben vor 5 Wochen bei Buchmal-Reisen hier über HC gebucht. Bis jetzt alles OK. Alle Unterlagen per mail angekommen, Reisesicherungsschein dabei. Eine Rückfrage per mail wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Ticketnummer und Unterlagen kamen 9 Tage vor Abflug. Hab heute am Flughafen die Koffer im Vorabend-CheckIn aufgegeben und die Bordkarten in meiner Hand. Morgen gehts los. Dann werden wir weitersehen.

     

    Grüße

    Coral741

    Achte auf die wirklich wichtigen Dinge! Das Leben ist viel zu kurz um es mit Banalitäten zu verschwenden.
  • keha
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    geschrieben 1317382396000

    ich überlege auch mit denen für die osterferien in die türkei zu fliegen. allerdings findet man null infos zu fluggesellschaften und co..geschweige denn flugzeiten und ähnliches. wie ist das bei euch? mit welcher airline fliegt ihr? lg kerstin

  • tina1312
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    geschrieben 1317418532000

    Da der Veranstalter zur Kayi-Group gehört, werden die Flüge wohl überwiegend mit Sky durchgeführt werden.

    Ich würde bei denen genauso buchen wie bei GTI, mit denen wir immer zufrieden waren.

    Allerdings gestalten sich die AGB hier anders!

  • coral741
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    geschrieben 1318626993000

    Schade, unser wunderschöner Urlaub auf Mallorca ist nun leider um. Aber dafür kann ich nun den 2. Teil meiner Erfahrungen mit Buchmal-Reisen hier anfügen.

     

    Geflogen sind wir ab Dortmund mit Air Berlin nach Palma. Direkt am Ausgang wurden wir am Schalter der Fa. Open Travel erwartet und zum Transferbus weitergeleitet. Wenn ich das richtig gesehen habe, waren im Bus auch Gäste von DER-Tour, TUI und FTI (bitte nicht festnageln, jedoch aber namhafte Veranstalter). Im Hotel das Übliche: Einchecken problemlos, Info-Veranstaltung am kommenden Morgen (an der wir nicht teilgenommen haben), mehrmals in der Woche Präsenz der Reiseleitung im Hotel.

     

    24 Stunden vor dem Rückflug erhielen wir ein Fax an der Rezeption mit den Flug- und Abholdaten. Pünktlicher Rücktransfer und kurze Einweisung der Reiseleitung über die weiteren Wege im Flughafen.

     

    Mein Fazit: Alles ist problemlos gelaufen, wie man es auch von großen Veranstaltern kennt. Es gab bei uns keinerlei Grund zur Beschwerde.

     

    Grüße

    coral741

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  • esperanza69
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    geschrieben 1326178059000

    Hallo zusammen, 

     

    ich muss sagen dass die Buchung, Reiseunterlagen und Abbuchung von Geld ganz schnell geht.

     

    Anders ist es wenn man Geld zurück bekommen soll, ich warte schon seit 4Wochen auf eine Rückzahlung und werde immer wieder für vertröstet.

     

    Erstmal war es bitte Kontodaten eingeben, dann wir werden es prüfen, jetzt wieder Kontodaten eingeben und so geht es schon seit Dez.

     

    Nach diese Erfahrung werde ich bei dem Veranstallter nichts mehr buchen.

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