• guest
    Dabei seit: 1041638400000
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    geschrieben 1082470615000

    hallo

    mein mann und ich wir verreisen auch sehr gern und häufig, dabei waren wir schon mit den verschiedensten reiseveranstaltern unterwegs von berge und meer bis tui war schon alles dabei.grosse unterschiede haben wir bis jetzt nicht festgestellt oftmals war bei den kleineren veranstaltern der service viel besser.aber nun sind wir auch nicht sone mäkeligen leute die an der kleinsten kleinigkeit etwas auszusetzen haben,manchmal hat man ja das gefühl das einige leute am ersten urlaubstag nichts besseres zu tun haben um die reiseleitung mit beschwerden zu bombadieren und man kann fast ne wette abschliessen es sind bei jeder reise welche dabei.

    man sollte halt den urlaub etwas lockerer angehen.

  • Summerdreamer
    Dabei seit: 1083456000000
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    geschrieben 1083874794000

    Roger, ich hab dieselben schlechten Erfahrungen mit alltours gemacht und sage : NIE WIEDER ALLTOURS!

    Ich war im Dezember im Bung. Sonora Golf auf Gran Canaria. Ein Speisesaal existiert nicht-

    ESSEN GIBTS IM ZELT !! und das für 700 EUR/ 1Wo.

    NIE WIEDER ALLTOURS!!

    Die Katalogangaben stimmen nicht im geringsten- die Anlage ist schrottreif und alltours antwortet erst nicht auf Beschwerden und wenn man einen Anwalt einschaltet reden die sich raus und wünschen einen schönen Urlaub beim nächsten Mal mit Ihnen!!

    NIE WIEDER ALLTOURS!!

  • Summerdreamer
    Dabei seit: 1083456000000
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    geschrieben 1083874794000

    Roger, ich hab dieselben schlechten Erfahrungen mit alltours gemacht und sage : NIE WIEDER ALLTOURS!

    Ich war im Dezember im Bung. Sonora Golf auf Gran Canaria. Ein Speisesaal existiert nicht-

    ESSEN GIBTS IM ZELT !! und das für 700 EUR/ 1Wo.

    NIE WIEDER ALLTOURS!!

    Die Katalogangaben stimmen nicht im geringsten- die Anlage ist schrottreif und alltours antwortet erst nicht auf Beschwerden und wenn man einen Anwalt einschaltet reden die sich raus und wünschen einen schönen Urlaub beim nächsten Mal mit Ihnen!!

    NIE WIEDER ALLTOURS!!

  • rogerbey
    Dabei seit: 1080086400000
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    geschrieben 1084296121000

    Hallo Normann,

    du beschreibst genau das Problem mit Alltours!

    Sicher kann man mit ALLTOURS auch Glueck haben. Bei denen hat man jedoch, im Gegensatz zu anderen Veranstaltern, keine Chance berechtigte Reklamationen aussergerichtlich durchzusetzen. Nach jedem Brief fuehlt man sich veraeppelt!

    > Einen guten Reiseveranstalter erkennt man am Umgang des Veranstalters mit seinen Gaesten, besonders im Falle einer Reklamation. Alltours wimmelt nur mit fadenscheinigen Begruendungen ab und wuenscht dann auch noch einen guten naechsten Urlaub mit Alltours. Berechtigte Forderungen kann man nur gerichtlich durchsetzen. Ich kann vor diesem Veranstalter nur warnen. Nie wieder Alltours!

  • rogerbey
    Dabei seit: 1080086400000
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    geschrieben 1084296121000

    Hallo Normann,

    du beschreibst genau das Problem mit Alltours!

    Sicher kann man mit ALLTOURS auch Glueck haben. Bei denen hat man jedoch, im Gegensatz zu anderen Veranstaltern, keine Chance berechtigte Reklamationen aussergerichtlich durchzusetzen. Nach jedem Brief fuehlt man sich veraeppelt!

    > Einen guten Reiseveranstalter erkennt man am Umgang des Veranstalters mit seinen Gaesten, besonders im Falle einer Reklamation. Alltours wimmelt nur mit fadenscheinigen Begruendungen ab und wuenscht dann auch noch einen guten naechsten Urlaub mit Alltours. Berechtigte Forderungen kann man nur gerichtlich durchsetzen. Ich kann vor diesem Veranstalter nur warnen. Nie wieder Alltours!

  • mosaik
    Dabei seit: 1082419200000
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    geschrieben 1084367481000

    @Marco

    du triffst den Nagel auf den Kopf mit deinen Aussagen... "Geiz ist geil" ... "reklamieren auch..." setz ich dann noch dazu!

    Kunden von mir buchten TUI Select Hotel auf Kreta; Rückflugsmaschine hatte Triebwerkschaden und musste in Herklion warten;

    a) TUI-Kunden wurden auf Lauda-air nach Wien umgebucht und mit Bus in der Nacht nach Salzburg gebracht, zwei Tage später war automatisch ein Scheck über einen Betrag als Entschädigung beim Kunden (wirklich!)

    b) Neckermann-Kunden auf der gleichen Maschine (zufällig auch einer, der bei mir gebucht hatte), musste wieder in ein Hotel, am nächsten Tag nach München und von dort mit Bus und - fand KEINEN Scheck vor, sondern musste reklamieren...

    Aber es gibt natürlich immer wieder auch bei renommierten Veranstaltern Probleme, will ich nicht unter den Teppich kehren. Doch sicherlich: je billiger, desto kunden-un-freundlicher...

    Alles hat seinen Preis! Wer einen Skoda kauft, kann nicht die Ausstattung eines Jaguars erwarten...

    Gruß

    Peter

  • mosaik
    Dabei seit: 1082419200000
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    geschrieben 1084367481000

    @Marco

    du triffst den Nagel auf den Kopf mit deinen Aussagen... "Geiz ist geil" ... "reklamieren auch..." setz ich dann noch dazu!

    Kunden von mir buchten TUI Select Hotel auf Kreta; Rückflugsmaschine hatte Triebwerkschaden und musste in Herklion warten;

    a) TUI-Kunden wurden auf Lauda-air nach Wien umgebucht und mit Bus in der Nacht nach Salzburg gebracht, zwei Tage später war automatisch ein Scheck über einen Betrag als Entschädigung beim Kunden (wirklich!)

    b) Neckermann-Kunden auf der gleichen Maschine (zufällig auch einer, der bei mir gebucht hatte), musste wieder in ein Hotel, am nächsten Tag nach München und von dort mit Bus und - fand KEINEN Scheck vor, sondern musste reklamieren...

    Aber es gibt natürlich immer wieder auch bei renommierten Veranstaltern Probleme, will ich nicht unter den Teppich kehren. Doch sicherlich: je billiger, desto kunden-un-freundlicher...

    Alles hat seinen Preis! Wer einen Skoda kauft, kann nicht die Ausstattung eines Jaguars erwarten...

    Gruß

    Peter

  • guest
    Dabei seit: 1041638400000
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    geschrieben 1084370168000

    Tja Peter, mit dem einen Unterschied, daß, wer schnell und kulant entschädigt, sich das Geld vorher schon irgendwie geholt hat. Niemand hat Geld zu verschenken, auch die Veranstalter nicht.

    Preisvergleiche ergeben immer wieder, daß die TUI nun eben meistens teurer ist - wohlgemerkt nicht immer, aber doch recht oft.

    Was ist am Ende billiger, wenn man öfter reist? Höhere Entschädigung oder billigere Reise? Wie oft gibt es nichts zu reklamieren und dann hat man die teure Reise gebucht.

  • guest
    Dabei seit: 1041638400000
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    geschrieben 1084370168000

    Tja Peter, mit dem einen Unterschied, daß, wer schnell und kulant entschädigt, sich das Geld vorher schon irgendwie geholt hat. Niemand hat Geld zu verschenken, auch die Veranstalter nicht.

    Preisvergleiche ergeben immer wieder, daß die TUI nun eben meistens teurer ist - wohlgemerkt nicht immer, aber doch recht oft.

    Was ist am Ende billiger, wenn man öfter reist? Höhere Entschädigung oder billigere Reise? Wie oft gibt es nichts zu reklamieren und dann hat man die teure Reise gebucht.

  • guest
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    geschrieben 1086463344000

    Ich teile deine Meinung - der Reiseveranstalter zeigt sein wahres Gesicht erst bei Reklamationen/Beabstandungen. Und hierbei lediglich ALLTOURS hervorzugeben, ist nicht angemessen. Zu "den" Reiseveranstaltern zählt auch JAHN!

    Berechtigte Ansprüche lassen sich ausnahmslos im Klageverfahren durchsetzen. Vom Reiseveranstalter werden oft nur nicht angemessene Entschädigungen angeboten. Frei nach dem Motto, "die nehmen dies schon, ein Verfahren ist langwierig und im Ausgang ungewiß".

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