Ticket-Storno bei Germanwings
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Da gebe ich Ronny87 völlig Recht!
Der richtige Weg wäre m.E. gewesen, zuerst anzurufen, dann - bei Nichtreaktion - einen Brief "Einschreiben,Rückschein" an die Geschäftsleitung! Eine E-Mail ist da völlig fehl am Platze! Wenn dann nichts kommt, was ich für unwahrscheinlich halte, kann man immer noch zum RA gehen.
Nur jetzt ist das leider das Kind schon im Brunnen und da musst Du halt abwarten, was passiert.
LG
Sokrates
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Vielleicht lest ihr meinen ersten Beitrag mal richtig. Da steht drin das ich auch zuerst da angerufen habe. Und die sagte mir das sie nix machen kann ich muss mich "per Email" an germanwings wenden!!!
und das habe ich ganz einfach gemacht. wenn germanwings das auf dem weg nicht hinbekommt dann sollen die mir sowas nicht sagen. und wer sagt das ich den anwalt bezahlen muss? es gibt auch freunde die anwalt sind und ich habe ihn gefragt und er wird jetzt einfach mal ein schreiben an germanwings schicken das halt so aussieht als komme es von einem anwalt mit der nochmaligen bitte mir das geld zurück zu überweisen.
und das warte ich jetzt erstmal ab, weil auch das schreiben eine frist haben wird...BEITRAG ERGÄNZT:
am telefon hat die mir eine email genannt die extra nur für solche sachen zuständig ist. also keine info@ oder so.
und hundert mal da anrufen für 1 euro pro minute will ich mit sicherheit auch nicht... -
Ist schon OK, ich wollte Dir ja auch nicht auf die Füße treten!
Aber nach meinen Erfahrungen hat bei meinen Beschwerden das sachlich abgefasste "Einschreiben mit Rückschein an die Geschäftsleitung" die größten Chancen auf eine positive Reaktion.
Wer jemals mit seiner berechtigten Beschwerde in das Labyrinth der Hotline der Deutschen Telekom geraten ist, weiss, was ich meine!LG
Sokrates
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Ich auch nicht aber ich mache sowas zum ersten mal durch mit Flugänderungen und so, und möchte gerne mein Geld schnell wieder haben.
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hallo ravesplash, für dich gibt es nur eine einzige möglichkeit, um " überhaupt " irgendwas zurückerstattet zu bekommen: flug verfallen lassen, um die steuern etc. bezahlt zu bekommen. dies geht dann reibungslos. wenn du wissen willst wie & auf welchem wege, schreib mir ne pn
gruss sentina. -
Das ist völliger Quatsch Sentina,
sein Flug wurde vorverlegt, nur hat er Anspruch, wie Sokrates schon schrieb, auf Beförderung zu seiner "Zeit". Also hier muss der Flug nicht verfallen gelassen werden.
Aber das ganze was er jetzt angeschoben hat, schadet ihn selbst doch nur. Germanwings hätte einen Linienflug dann bezahlen müssen und er möchte nur das Geld wieder haben, um selbst zu buchen, wo er wahrscheinlich "Miese" machen wird. Aber jede wie er es will ...
LG
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ich werde mich auf jeden fall melden was dabei rausgekommen ist.
aber habe auch vorher schon von mehreren leuten gehört das die airline in den meisten fällen keine umbuchungen machen sondern weils auch für die billiger ist, nur den reisepreis erstatten. -
Siehste, da mangelt es euch leider an den rectlichen Infos.
Die Airline ist dazu verpflichtet den Flug durchzuführen und muss dir einen gewünschten Alternativflug verschaffen und da dieser teurer sein dürfte als bei Germanwings hast du dir ein eigenes "Ei" gelegt, wenn du dir den Betrag auszahlen lässt und dann neubuchen willst!
LG
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und das zum thema "die airline ist verpflichtet den flug durchzuführen oder mir das Geld zurück zuzahlen"
jetzt sind schon über 6 wochen vorbei. die letzte frist läuft ende dieser woche aus, dann muss halt das gerichtliche verfahren her.was sich da germanwings erlaubt ist einfach das allerletzte!!!
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für die, die es wissen möchten und vielleicht einen flug mit germanwings buchen möchten.
ich habe nach acht wochen hin und her, eine woche nach der letzten frist, mein geld erst wieder bekommen.
viel zu lang was sich da germanwings erlaubt hat... -
Einen schönen guten Abend,
soo, nach langer Suche bin ich in diesem Forum gelandet und hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann. Ich habe über Silvester insgesamt 3 Flüge mit Germanwings gebucht und überlege nun, diese zu stornieren/nicht anzutreten und zwar so, dass ich damit sowenig Geld wie möglich verliere
Daher meine Frage: trete ich die Flüge am besten gar nicht an und wende mich dann nach dem Datum des letzten Fluges per Post an Germanwings mit der Bitte um Erstattung der Steuern und Gebühren??!! Und wieviel berechnet Germanwings dann dafür? Wie sehen eure Erfahrungen damit aus?
Würde mich über eine schnelle Antwort sehr freue.Schöne Grüße
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am besten beides selber vergleichen...
wie hoch sind die stornogebühren bei vorzeitiger rücktretung und wie hoch sind die kosten wenn man es rückerstatten will.
steht alles in den AGB`s auf germanwings drin... -
Doch anderes:
Alternativ ist bei vielen Airlines, auch bei Germanwings, eine Namensänderung oder
auch Terminänderung gegen Gebühr möglich. Ob es sich rechnet, muss jeweils geprüft werden. Jedenfalls hatte ich neulich wegen kurzzeitiger Erkrankung gegen eine Gebühr von 25 (aktuell 30) Euro entsprechend bei gleichem Flugpreis auf nächstes Frühjahr geändert.Ansonsten gilt: Airline über den geplanten Nichtflug informieren (dann können sie
Deine Flugplätze nochmal verkaufen - bringt Dir aber keinen Vorteil von der
Kostenseite her ) oder nach dem verfallenen Termin Telefax oder Brief an
Germanwings zwecks Rückerstattung Steuern und Gebühren. In jedem
Fall - ob mit oder ohne Avis - erstattet Germanwings erst nach dem
Termin des letzten Flugabschnittes einer Buchung. Abzüglich
Bearbeitungsgebühr Euro 5 je Buchung.Gruß privacy
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Hallo alle zusammen,
ich habe eine frage.... erstmal ....ich bin von einer modeschule und wir haben einen flug am 7.01.2009 für ca. 18 personen bei GERMANWINGS nach barcelona auf die modemesse bread & butter für 2.juli 2009 bis 5. juli 2009 gebucht. heute erfuhren wir dass die messe nach berlin versetzt wird. das war natürlich ein riesen schock für uns, weil wir 159€ pro person alleine nur für den flug hin-und zurück bezahlt haben....für einen studenten ist es sehr viel geld!! nun haben wir uns mit unserem reisebüro wo wir es gebucht hatten in verbindung gesetzt und die meinen sie können die flüge nicht sturnieren. ich bin total verunsichert ob es auch so stimmt, vielleicht kann mir/ uns hier jemand weiter helfen??????? was kann man denn da machen, geht die sturnierung wirklich nicht mehr es sind doch noch mehr als 6 monate bis zum dem abflugdatum??
ich wäre auf jeden fall sehr dankbar für jede antwort!!lg
mariyam -
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Hallo,
ich habe mir die Beiträge durchgelesen, konnt eleider keinen finden, der 100 % auf unsere Situation gepasst hätte.
Vor Weihnachten habe ich einen Flug mit Reiserücktrittsversicherung gebucht.
Nun ist meine Frau leider krank.Die Abzockerhotline habe ich 3 mal versucht und bin 2 mal nach 1-2 Minuten rausgeflogen und beim 3. Mal erhielt ich einen Hinweis, dass alle Plätze besetzt sind und war draußen.
Von daher wende ich mich an Euch, ob jemand einen guten Tipp für mich hat
Vielen Dank bereits vorab
Gruß
Christian -
Was willst Du denn jetzt genau von uns hier wissen
... und herzlich Willkommen im Forum.
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Hallo,
ich hatte mich etwas aufgeregt über die ******* und das alles nicht so geklappt hat, wie ich es mir vorgestellt habe.
Wissen wollte ich, wie ich mich nun hinsichtlich der Reiserücktrittsversicherung verhalten muss. Da ich von denen auch keine weitere Information habe, als eine Abbuchung von meinem Kreditkartenkonto.
Danke für die Unterstützung
Gruß
Christian
wir werden ja sehen...
