Nie wieder mit Öger und anex Tour
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️ 1 Stern – Absolut enttäuschende Erfahrung mit ANEX TourIch kann ANEX Tour leider überhaupt nicht empfehlen.
Wir sind extra nach Ägypten gereist und standen trotz bezahlter Reise und vorliegender Zahlungsnachweise plötzlich vor unserem gebuchten Hotel – und wurden dort nicht aufgenommen. Uns wurde mitgeteilt, dass die Buchung von ANEX Tour storniert worden sei.
Besonders unverständlich ist für mich, dass wir die geforderte Zahlung innerhalb der von ANEX Tour selbst schriftlich gesetzten Frist geleistet und den Zahlungsnachweis umgehend übermittelt hatten.
Trotzdem standen wir am Ende in Ägypten vor dem Hotel und hatten keine Unterkunft.
Eine solche Situation ist für einen Kunden, der eine Reise vollständig bezahlt hat, absolut inakzeptabel. Ich erwarte von einem Reiseveranstalter Zuverlässigkeit, klare Kommunikation und vor allem die Einhaltung schriftlich zugesagter Fristen.
Ich werde diesen Vorgang rechtlich prüfen lassen und meine Ansprüche geltend machen.
Für mich persönlich war diese Erfahrung mit ANEX Tour äußerst enttäuschend und nicht akzeptabel.
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️ 1 Stern – Absolut enttäuschende Erfahrung mit ANEX Tour
Ich kann ANEX Tour leider überhaupt nicht empfehlen.
Wir sind extra nach Ägypten gereist und standen trotz bezahlter Reise und vorliegender Zahlungsnachweise plötzlich vor unserem gebuchten Hotel – und wurden dort nicht aufgenommen. Uns wurde mitgeteilt, dass die Buchung von ANEX Tour storniert worden sei.
Besonders unverständlich ist für mich, dass wir die geforderte Zahlung innerhalb der von ANEX Tour selbst schriftlich gesetzten Frist geleistet und den Zahlungsnachweis umgehend übermittelt hatten.
Trotzdem standen wir am Ende in Ägypten vor dem Hotel und hatten keine Unterkunft.
Eine solche Situation ist für einen Kunden, der eine Reise vollständig bezahlt hat, absolut inakzeptabel. Ich erwarte von einem Reiseveranstalter Zuverlässigkeit, klare Kommunikation und vor allem die Einhaltung schriftlich zugesagter Fristen.
Ich werde diesen Vorgang rechtlich prüfen lassen und meine Ansprüche geltend machen.
Für mich persönlich war diese Erfahrung mit ANEX Tour äußerst enttäuschend und nicht akzeptabel.
@Neuer-Nutzer-59232475
Hallo. Nur kurz zur info: Hier kannst du keine Sterne vergeben. -
️ 1 Stern – Absolut enttäuschende Erfahrung mit ANEX Tour
Ich kann ANEX Tour leider überhaupt nicht empfehlen.
Wir sind extra nach Ägypten gereist und standen trotz bezahlter Reise und vorliegender Zahlungsnachweise plötzlich vor unserem gebuchten Hotel – und wurden dort nicht aufgenommen. Uns wurde mitgeteilt, dass die Buchung von ANEX Tour storniert worden sei.
Besonders unverständlich ist für mich, dass wir die geforderte Zahlung innerhalb der von ANEX Tour selbst schriftlich gesetzten Frist geleistet und den Zahlungsnachweis umgehend übermittelt hatten.
Trotzdem standen wir am Ende in Ägypten vor dem Hotel und hatten keine Unterkunft.
Eine solche Situation ist für einen Kunden, der eine Reise vollständig bezahlt hat, absolut inakzeptabel. Ich erwarte von einem Reiseveranstalter Zuverlässigkeit, klare Kommunikation und vor allem die Einhaltung schriftlich zugesagter Fristen.
Ich werde diesen Vorgang rechtlich prüfen lassen und meine Ansprüche geltend machen.
Für mich persönlich war diese Erfahrung mit ANEX Tour äußerst enttäuschend und nicht akzeptabel.
@Neuer-Nutzer-59232475
Ansonsten... Zum Veranstalter gibt es bereits einen Thread:
https://www.holidaycheck.de/foren/reiseveranstalter-41/anex-group-anex-tour-184465?page=128Du kannst dein Posting dort hinein kopieren.
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Neuer-Nutzer-59232475
Mir kommt die Sache ein wenig eigenartig vor, aber nicht von Seiten des RV.
Wenn du mit der Bezahlung der Reise genau so verpeilt warst wie hier im Forum, wundert mich nichts mehr. Man hat dir hier den richtigen Thread verlinkt und du machst noch zwei weitere Threads auf. Der RV hat dir also das Hotel storniert aber die Flüge nicht, oder waren die separat gebucht? -
Das Thema ist doppelt, ich habe es in das richtige Thema übertragen, deswegen schliesse ich an dieser Stelle.
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O olfatius02 sperrte dieses Thema am
