Beond - Luxury Leisure Airline ab November 2023
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awas, Sam Chui's Video spricht da ja auch Bände und der ist wahrlich nicht bekannt dafür, eine Airline schlecht zu reden... . Es gibt tatsächlich kein IFE, sondern nur Ipads in Halterungen, Beond hat noch keine (höhere) ETOPS Berechtigung (!) und muss daher an der Küste entlangfliegen, was die Flugdauer deutlich verlängert, die Sitze bieten null Privatsphäre. Wenn sich da Fluggäste laut über die Sitze hinweg unterhalten, kann der Flug ganz schön lang und anstrengend werden, Und Alkohol zum schöntrinken gibt es nur auf Nachfrage, da bei Flügen von und nach Saudia Arabien nicht gern gesehen. Von Luxus kann da m.E. keine Rede sein, das Produkt lässt sich m.E. bestenfalls noch über den Preis als Premium Eco Alternative verkaufen, wenn einem eine längere Flugdauer und eine laute Kabine nichts ausmachen.
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Na das sind ja keine so guten Vorzeichen, auch wenn die Herrschaften das erstmal als "gut" verkaufen wollen
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Das Fluggerät stand gestern auch ein wenig verlassen in MLE…
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Schönen Urlaub auf den Malediven für Dich
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Das wird schon, ich flieg ja nicht mit Beond
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Ich habe leider bei Beond einen Flug auf die Malediven gebucht. Sie haben beide Flüge kurzfristig storniert. Für den Rückflug haben sie mir einen Economy Flug angeboten. NIE MEHR WIEDER!
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Ich habe leider bei Beond einen Flug auf die Malediven gebucht. Sie haben beide Flüge kurzfristig storniert. Für den Rückflug haben sie mir einen Economy Flug angeboten. NIE MEHR WIEDER!
@markus-grund sagte:
NIE MEHR WIEDER
Na, in diese Verlegenheit wirst du auch nicht kommen da sich das Konzept ja erkennbar - wurde in diesem Thread auch schon thematisiert und begründet - nicht trägt.
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Zum selben Preis? Clever...
Nee, im Ernst: du wirst bestimmt eine andere Airline finden, die eine Business Class hat, die diesen Namen und dein Geld verdient. Der "NIE WIEDER" Aufschrei hat leider keinerlei Relevanz, noch wird er Beond schlaflose Nächte bereiten. -
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Wir haben einen Flug von München nach Male am 27. Mai 2024 gebucht.
Dieser Flug soll am 08. Januar 2025 um 21:40 Uhr starten und am 09. Januar 2025 um 12:30 Uhr in Male landen.Der Rückflug sollte am 19. Januar um 13:05 Uhr starten und am 19. Januar um 20:40 Uhr in München landen.
Wir haben die BISS-Klasse mit Lounge-Zugang gebucht.
Soweit die Fakten.Am 8. Januar checkten wir pünktlich am Flughafen München ein und wollten in der Lounge auf den Flug warten. Der Zutritt wurde uns jedoch verweigert, selbst nachdem wir unsere Tickets mit Verweis auf die BLISS Class vorgelegt hatten. Wir mussten zwei zusätzliche Tickets kaufen.
Der Hinflug startete nicht wie versprochen am 08.01.2025 um 21:40 Uhr, sondern erst am 09.01.2025 um 14:30 Uhr. Dies entspricht einer Verspätung von 16 Stunden und 50 Minuten.
Da wir nun für den 08.01. bis zum 09.01.25 ein Hotel nehmen mussten, hatten wir zusätzliche Kosten in Höhe von 144,00 € zuzüglich 15,00 € Taxikosten.
Außerdem konnten wir eine ganze Nacht im Robinson Noonu Club nicht verbringen. Das Hotel kostete uns 1.149,72 € pro Nacht.
Auch diese verlorene Nacht wurde nicht von der Beond Airline beglichen.Der Rückflug sollte am 19. Januar um 13:05 Uhr starten und am 19. Januar um 20:40 Uhr in München landen.
Der Flug startete dann am 19.01.2025 um 20:50 Uhr.Außerdem mussten wir unseren Anschlussflug von München nach Hannover auf den 20.01.2025 um 11:45 Uhr umbuchen. Dies verursachte ebenfalls Kosten in Höhe von 380 €, die wir Ihnen ebenfalls Beond in Rechnung gestellt haben.
Seit nun Januar diesen Jahres schrieben wir zig Emails an den Kundenservice um zumindest die Kosten wiederzubekommen, die uns nach EU Richtlinien zustehen. Es kommen immer nur Verzögerungstaktische Antwort zurück.
Der Service von der Airline ist eine absolute Katastrophe. Keine Info wann die Flüge wieder starten sollten, in München beim Hinflug mussten wir am Ausgang auf die Crew warten und die regelrecht konfrontieren, wie es nun weitergeht.
Niemals wieder mit dieser Airline!
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Kurze Frage: Habt ihr nicht über einen Veranstalter gebucht?
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Kurze Frage: Habt ihr nicht über einen Veranstalter gebucht?
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Wir haben einen Flug von München nach Male am 27. Mai 2024 gebucht.
Dieser Flug soll am 08. Januar 2025 um 21:40 Uhr starten und am 09. Januar 2025 um 12:30 Uhr in Male landen.Der Rückflug sollte am 19. Januar um 13:05 Uhr starten und am 19. Januar um 20:40 Uhr in München landen.
Wir haben die BISS-Klasse mit Lounge-Zugang gebucht.
Soweit die Fakten.Am 8. Januar checkten wir pünktlich am Flughafen München ein und wollten in der Lounge auf den Flug warten. Der Zutritt wurde uns jedoch verweigert, selbst nachdem wir unsere Tickets mit Verweis auf die BLISS Class vorgelegt hatten. Wir mussten zwei zusätzliche Tickets kaufen.
Der Hinflug startete nicht wie versprochen am 08.01.2025 um 21:40 Uhr, sondern erst am 09.01.2025 um 14:30 Uhr. Dies entspricht einer Verspätung von 16 Stunden und 50 Minuten.
Da wir nun für den 08.01. bis zum 09.01.25 ein Hotel nehmen mussten, hatten wir zusätzliche Kosten in Höhe von 144,00 € zuzüglich 15,00 € Taxikosten.
Außerdem konnten wir eine ganze Nacht im Robinson Noonu Club nicht verbringen. Das Hotel kostete uns 1.149,72 € pro Nacht.
Auch diese verlorene Nacht wurde nicht von der Beond Airline beglichen.Der Rückflug sollte am 19. Januar um 13:05 Uhr starten und am 19. Januar um 20:40 Uhr in München landen.
Der Flug startete dann am 19.01.2025 um 20:50 Uhr.Außerdem mussten wir unseren Anschlussflug von München nach Hannover auf den 20.01.2025 um 11:45 Uhr umbuchen. Dies verursachte ebenfalls Kosten in Höhe von 380 €, die wir Ihnen ebenfalls Beond in Rechnung gestellt haben.
Seit nun Januar diesen Jahres schrieben wir zig Emails an den Kundenservice um zumindest die Kosten wiederzubekommen, die uns nach EU Richtlinien zustehen. Es kommen immer nur Verzögerungstaktische Antwort zurück.
Der Service von der Airline ist eine absolute Katastrophe. Keine Info wann die Flüge wieder starten sollten, in München beim Hinflug mussten wir am Ausgang auf die Crew warten und die regelrecht konfrontieren, wie es nun weitergeht.
Niemals wieder mit dieser Airline!
Nachdem wir den Post hier abgesetzt haben und Beond aufmerksam machten, dass wir nun die Erfahrungen online wiedergeben, kam sofort die Mail, dass wir die Entschädigung bekommen.
Wir haben also umgehend unsere Bankdaten angegeben und wie es zu erwarten ist, rennen wir nun seit 3 Wochen dem Geld weiter hinterher. Es kommen nur Verzögerungsmails mit dem gleichen Wortlaut!
Saumäßiger Service.
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Nun ja, du lässt dir erstmal am 21.07. hier die Galle überlaufen. Prompt gibt es eine Nachfrage dazu zu der du dich dann am13.08. zu antworten bemüßigt fühlst.
Wenn das hier nur als deine Pinnwand gegen Beond genutzt wird, ist zumindest mein Verständnis für deine Anliegen überschaubar. -
Habe eben einen interessanten Artikel gelesen zur neuen Luxury Leisure Airline Beond. Im November solls wohl losgehen mit Flügen auf die Malediven von München aus mit einem Airbus A319. Ab März 2024 neu hinzu kommen sollen als Abflughäfen Mailand und Dubai.
Der Airbus A319 bietet dabei Platz für 44 Passagiere. Das Besondere an den Flugzeugen ist wohl, dass sie in einer reinen Business-Class-Bestuhlung daherkommen. Die Airline richtet sich an Freizeit-, beziehungsweise Privatreisende – also "Leisure" statt "Business". Der Fokus liegt auf einem möglichst stressfreien Reiseerlebnis. Direkt über Beond gebuchte Tickets soll es ab etwa 1500 Euro oneway geben.
Bei den Malediven als einzig angesteuertes Ziel soll es womöglich nicht bleiben. Ist vielleicht etwas für diejenigen, die etwas mehr Wert auf Bequemlichkeit und Annehmlichkeiten legen.
Null * kann man leider nicht vergeben. Vor über 8 Monaten (April 2025) den Flug von MUC nach DWC (Dubai) gebucht. Sitzplätze reserviert. Anfang Okt 2025 fiel mir auf, dass die Sitze plötzlich nicht mehr da sind. Angefangen E-mails zu schreiben, was los sei? Hab sogar die Frage gestellt, nur spaßhaft, ob die vorhaben den Flug zu stornieren (sollte am 31 Dez über Nacht stattfinden) das ich wenigstens noch einen bezahlbaren Ersatzflug mit Emirates oder LH buchen kann. In allen E-Mails seitens Beond, hieß es, um gotteswillen Herr … es sei alles in Ordnung, ich soll mir bloß keine Gedanken machen und mich schon mal auf einen unvergesslichen Flug freuen.
Was kam? Drei (nicht zwei, weil man sonst Strafe zahlen müsste) Wochen vorher kam die Annullierung bzw. Stornierung des Fluges am 31 Dez mit der Begründung. Aus Betrieblichen Gründen wurde der Flug annulliert. Nicht weil wir zu wenige waren. So viel zum Luxusairline, wie die versuchen, sich nach außen zu präsentieren. Die Entschuldigungen in den E-mails auf dem höchsten Niveau der Freundlichkeit, aber was bringt mir das. Also sind wir am 31 Dez und zurück mit überteuerten Tickets mit Emirates geflogen.
Danke Beond
P.S. Die Rückerstattung ist immer noch nicht da, könnte bis zu drei Monaten dauern, laut Beond Mitarbeiter -
Sehr traurig zu lesen… Hab diesbezüglich schon in anderen Flug - Forum darüber gelesen. Das ist leider absolut kein Einzelfall usw. Ein Grund warum ich diese Airline nie gebucht habe, obwohl es immer wieder Sonderangebote bis zu 20 % auf dem Flug gibt und gab.
