Alltours Teil II
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Haben über Byebye bzw. Alltours eine Pauschalreise nach Kos gebucht und einen Flex Tarif dazu gebucht.
Nun haben sich bei Flugzeiten um 9 Stunden nach vorne bzw. später verschoben und es würden uns 2 Tage verloren gehen.
Alltours verweigert die kostenlose Stornierung und verweist auf den Flex Tarif. Dadurch verlieren wir aber die 58 Euro.
Das Reisebüro versteht dieses Kundenunfreundliche Verhalten auch nicht.@Andy_Tini - Du hast den Flex Tarif gebucht, damit du ohne Angabe von Gründen entweder kostenlos stornieren oder umbuchen kannst. Also setz die 58 Euro ein und storniere. Und für die Zukunft dran denken, dass Flugzeiten unverbindlich sind und sich jederzeit ändern können. Und wie Gute.Fee207 schon schrieb, zählen Anreise- und Abreisetag nicht als Urlaubstage, sondern als Reisetage.
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@ nate1 und Gute.Fee2007
warum gebt Ihr solche Hinweise und lasst den TE im Regen stehen,
Haberling hat es richtig dargestellt. Die Verschiebung liegt bei 6 und nochmehr Stunden was bei der gängigen Rechtssprechung des BGH ein erheblicher Mangel ist und den kostenlosen Rücktritt vom Vertrag zulässt. Und zwar ohne den FLEX Tarif einzusetzen weil der Auslöser beim RV liegt.
Solche Falschaussagen wie von Gute.Fee2007 sollten den errfahrenen Leuten hier im Forum nicht passieren.LG
Vadder -
Allerdings wage ich zu behaupten, dass @andy-tini dieses nicht bekannt ist.
Er/sie wollen Kulanz, obwohl hier keine Kulanz erforderlich wäre, wenn die Rechtslage so klar ist. Ihr Reisebüro scheint diese Rechtslage auch nicht zu kennen...
Aber egal, ob der Flextarif jetzt dafür eingesetzt wird, der ist doch bezahlt und nicht erstattungsfähig. Oder bekommt man die 58 € zurück, wenn man ihn nicht nutzt? (ich gebe zu, ich habe mich damit nicht beschäftigt...) -
Bei einer unzumutbareren Änderung der Flugzeit muss der komplette Betrag, inkl. Flex-Tarif, erstattet werden, aber eine Klage trotz der Rechtssprechung lohnt sich wohl für 58 Euro nicht. Alltours bleibt deshalb stur.
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