Kann Flug angetreten werden? Opodo storniert über Thomas Cook gebuchte Flüge, allerdings diese werden bei Opodo aber noch als "gebucht" angezeigt
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Im März diesen Jahres haben wir Flüge bei Thomas Cook Airlines (durchgeführt durch Condor) über opodo gebucht. Am 23.9. erhielten wir von Opodo eine Email, wonach die Flüge storniert wurden, weil die ThomasCook-Fluggesellschaft ihren Betrieb eingestellt habe. Im Kundenkonto bei Opodo ist unsere Flugbuchung allerdings noch bestätigt. Bei Condor ebenfalls.
Was bedeutet das nun? Können wir die Flüge antreten oder nicht? Im Callcenter gab man uns die Auskunft, dass wir fliegen können, allerdings traue ich der Aussage nicht. Wie können wir sichergehen, ob wir die Flüge trotz der Stornierungsmail wirklich antreten können?
Vielen Dank! -
Willkommen Anneke77,
wir haben einen großen Sammelthread zur Insolvenz. Nutze diesen bitte, damit es übersichtlich bleibt, danke sehr.
