Azur Air Gepäck Beschädigung
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Mit Azurair flogen wir im Oktober 2017 von Marsa Alam nach Düsseldorf. Leider saßen wir in Reihe 12 an den Türen. Es war den ganzen Flug über extrem kalt, auf mehrere Nachfragen beim Boardpersonal war leider keine Änderung möglich, außer die eigenen Jacken anzuziehen oder als zweite Möglichkeit an Board eine Decke zu kaufen. Das empfinde ich als sehr geschäftstüchtig, jedoch bleibt ein Passagier unfreundlicher Eindruck zurück. Bei Ankunft war ein neuwertiger Koffer stark beschädigt, der Schaden wurde direkt beim AHS Düsseldorf gemeldet und ein Damage Report erstellt. Zwei mal hatte ich bei Azurair den Schaden gemeldet incl. mehrerer Bilder. Bis heute Feb.2018 keine Antwort von Azurair. Das ist ein sehr schlechter bis gar kein Kundenservice.
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Mit Azurair flogen wir im Oktober 2017 von Marsa Alam nach Düsseldorf. Leider saßen wir in Reihe 12 an den Türen. Es war den ganzen Flug über extrem kalt, auf mehrere Nachfragen beim Boardpersonal war leider keine Änderung möglich, außer die eigenen Jacken anzuziehen oder als zweite Möglichkeit an Board eine Decke zu kaufen. Das empfinde ich als sehr geschäftstüchtig, jedoch bleibt ein Passagier unfreundlicher Eindruck zurück. Bei Ankunft war ein neuwertiger Koffer stark beschädigt, der Schaden wurde direkt beim AHS Düsseldorf gemeldet und ein Damage Report erstellt. Zwei mal hatte ich bei Azurair den Schaden gemeldet incl. mehrerer Bilder. Bis heute Feb.2018 keine Antwort von Azurair. Das ist ein sehr schlechter bis gar kein Kundenservice.
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