Tuifly (X3)
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Gar nicht. Du kannst stornieren, die Steuern und Gebühren erstatten lassen und neu buchen. Das war´s dann aber auch an Optionen.
Ausgenommen natürlich du hast einen Flextarif gewählt.Das ist mein Problem: ich habe das Perfect-Paket gebucht, bei dem Umbuchung gegen Aufpreis möglich ist, ich kann aber nicht umbuchen, weil ich telefonisch niemand erreiche und die Umbuchung online nicht möglich ist (keine Flüge an diesem Tag, Vortag nächster, übernächster Tag...) , obwohl ich diese Flüge normal buchen könnte...
Ich habe das Gefühl, Tuifly lässt Umbuchungen online nicht zu!
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Das kommt, wenn ich auf 18.7. umbuchen will:
Rückflug Heraklion/KretaMünchen:
Es tut uns Leid, in dem gewählten Zeitraum sind leider keine Flüge verfügbar bzw. ausgebucht. Bitte wählen Sie ein anderes Datum oder einen anderen Startflughafen.Ich habe jetzt mal ausprobiert, Umbuchung auch beim Hinflug nicht möglich, egal welches Datum
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TuiFly hat seit gestern ein Software Problem, warte noch nächste Woche wenn die IT-ler wieder arbeiten.
Das Kind ist schon in den Brunnen gefallen.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Du musst nicht weinen, da du den Richtigen Tarif gebucht hast.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Meine Frage wäre ob die jetzigen geplanten Flugtage der TUI Fly auch für Oktober so bleiben oder sich da noch was ändern könnte. Mein Flugtag der 09.10 wo ich schon eine gebuchte Flugreise habe , existiert jetzt nicht mehr .
VG Ralf
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@haberling sagte:
TuiFly hat seit gestern ein Software Problem....
...die haben noch ganz andere Probleme und jetzt ein marginales mehr.
Mein gerichtliches Mahnverfahren ist nun eingeleitet, sollte dann immer noch keine Erstattung erfolgen (ein Widerspruch entbehrt jeder Grundlage) folgt der Klageweg.
Genug Geld scheint bei TUIfly ja dafür noch vorhanden zu sein... -
Meistens lässt sich ein Widerspruch formal begründen falls die den Mahnbescheid selbstgebastelt hat ...
Und nochmal: Über die SÖP hättest du ganz ohne Vorverauslagung einreden lassen können.
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Wie hast du die Details angezeigt bekommen? Ich versuche es jezt schon seit 15 Minuten..
VG Ralf -
Nachdem die Umbuchung des Flugs Heraklion - München von 11.7. auf 18.7. nicht möglich ist ("es tut uns leid, im dem gewählten Zeitraum sind leider keine Flüge verfügbar..."), obwohl auf der Buchungsseite der Flug gebucht werden kann, habe ich jetzt ausprobiert, ob ich meinen bei Tuifly vor Corona gebuchten Rhodos-Flug im September umbuchen kann: und siehe da, ist möglich.
Langsam schleicht sich bei mir der Verdacht ein, dass die Flüge München - Heraklion und zurück Anfang/Mitte Juli diesen Jahres zwar gebucht werden können, aber es zumindest von Seiten Tuifly klar ist, dass die Flüge nicht durchgeführt werden
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Hallo, @iceman8245 , habe es dir eingekreist.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Nachdem die Umbuchung des Flugs Heraklion - München von 11.7. auf 18.7. nicht möglich ist ("es tut uns leid, im dem gewählten Zeitraum sind leider keine Flüge verfügbar..."), obwohl auf der Buchungsseite der Flug gebucht werden kann, habe ich jetzt ausprobiert, ob ich meinen bei Tuifly vor Corona gebuchten Rhodos-Flug im September umbuchen kann: und siehe da, ist möglich.
Langsam schleicht sich bei mir der Verdacht ein, dass die Flüge München - Heraklion und zurück Anfang/Mitte Juli diesen Jahres zwar gebucht werden können, aber es zumindest von Seiten Tuifly klar ist, dass die Flüge nicht durchgeführt werden
.Ich habe gegoogelt und festgestellt, dass ich nicht die Einzige bin, der es so geht. Aussagen der letzten Zeit: "Tuifly seit zwei Wochen weder telefonisch noch per Mail zu erreichen", "Umbuchungsfunktion funktioniert seit Wochen nicht", "keine Antwort auf Mails" usw..
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Und? Gibt´s auch Lösungsansätze oder nur kollektives Greinen?
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Und? Gibt´s auch Lösungsansätze oder nur kollektives Greinen?
ich lese nur von Verzweiflung, Wut, Empörung. Von Lösungsansätzen seitens Tuifly keine Spur. Und als Betroffener bin ich hilflos, weiß nicht mehr weiter...
Vonschmeling: hast du eine Idee, wie man das Problem "Tuifly nicht zu erreichen, Umbuchung online nicht möglich" lösen könnte?
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"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Hallo, @iceman8245 , habe es dir eingekreist.
@HABERLINK
Habs gefunden, danke
VG
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Da hab ich auch schon das Kontakt formular bemüht, mal sehen ob wir eine Antwort bekommen..
VG
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Moin, ich wollte gerade fragen ob jemand weiß, wie lange vorab ( oder wie knapp vorab )
Tuifly Belgien die Flugstornos bekannt gibt. Aber wenn ich hier so lese, ist die Kommunikation mit Tuifly eher dürftig.
Wir haben Tickets für Juli...DomRep -Brüssel. Ich rechne nicht damit, dass wir fliegen können, aber die leise Hoffnung bleibt.
