Tuifly (X3)

HABERLING

Wenn sich beim Rechnungsbetrag eine Änderung ergibt muss Tuifly das Rechnungsdatum / Änderungsdatum mitteilen.

vonschmeling

@Rintzewind
Einmal hätte auch gereicht ... dann hoffe mal, dass das kein Boomerang wird.

vonGallenstein

@rintzewind sagte:

Habe gestern umgehend einen Anwalt beauftragt und Strafantrag wegen Betrug gestellt.

Wer's glaubt
Was ist das denn für ein Anwalt, der dich mit einem solch peinlich-ahnungslosen Vorhaben nicht freundlich, aber bestimmt nach Hause schickt?

HC-Mitglied831590

Ganz einfach: Der Anwalt wurde beauftragt, meine zivilrechtlichen Forderungen gemäß EU-Verordnung 261/2004 geltend zu machen. Und den Strafantrag habe ich online gestellt. Dazu braucht es keinen Anwalt.

bzips

@Rintzewind

Auf Deine Strafanzeige will ich nicht näher eingehen, aber eine direkte Beauftragung des Anwalts ist taktisch unklug, oder hattest Du Tuifly bereits schriflich eine Frist zur Rückerstattung gesetzt?

Ansonsten läufst Du Gefahr, dass Du die Kosten des Anwalts trägst, wenn Tuifly das Gerichtsurteil akzeptiert. Das sollte Dir ein serlöser Anwalt eigentlich auch mitteilen.

Rhodos-Peter

... kurzes Update:
TUIfly reagiert (in meinem Fall) weiterhin nicht auf berechtigte Beschwerden und Forderungen. Mir reicht das jetzt, heute ist das Einschreiben mit Mahnung und Fristsetzung zur Rückzahlung rausgegangen und dem entsprechenden Hinweis, dass ich nach Ablauf der Frist Zahlungsklage erheben werde. Damit ist ab dann TUIfly in Verzug gesetzt und mein Rechtsbeistand übernimmt ab hier gerne.
edit: schon erstaunlich, das bei TUIfly auch noch teure Rechtsstreitigkeiten Inkauf genommen werden, wobei dann die Kosten des Verfahrens, mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit, noch hinzukommen, anstatt ganz einfach nicht erbrachte Leistungen zu erstatten.

Sokrates

Die vollen Kosten kommen nur auf die Beklagten zu, wenn es zu einem Urteil kommt. Da die aber bevor es Ernst wird die Forderung begleichen werden, bleibt der Kläger auf seinen Kosten sitzen.

LG

Sokrates

@vonschmeling
Korrigiere mich, wenn ich was falsch in Erinnerung habe.

DerSven87

Die Kosten kann man trotzdem als Verzugsschaden geltend machen, wie es jede Firma im Gegenzug genau so machen würde. Man muss es dann am Ende aber halt bis zum Ende Durchziehen. Aber da sollte man sich besser direkt richtig beraten lassen da gibt es einige Dinge zu beachten.

Rhodos-Peter

...alles richtig und auch von mir wohlbedacht
doch wie schon einst Erich Kästner sagte; "Es gibt nichts Gutes, außer man tut es"
Und Angst oder Furcht vor irgendwelchen "Großkoperften" habe ich sowieso nicht, passt auch nicht zu meinem Leben, entweder man zieht sein Ding durch oder geht in den Streichelzoo, kuschelt lieber ein wenig und hofft auf Sonnenschein
Nicht Worte, sondern Taten zeichnen jemanden aus, ich melde mich dann hier gerne nochmal, wenn ich meine berechtigten Forderungen erhalten habe, Recht haben und Recht bekommen sind ja zweierlei, doch wie ist das Motto des SAS: "Who dares wins"
Und nach all den Phrasen, haue ich auch jetzt gerne noch 5€ in das Phrasenschwein...
Gute Nacht zusammen

vonschmeling

@Rhodos-Peter
Auch an dich der Rat die Lösung über die SÖP anzustreben - X3 ist Mitglied.
Keinerlei Kosten und eine recht hohe Erfolgsquote ...
(Dann braucht man sich nicht um evtl. Verzugsschaden zu scheren - zumal ein Verfahren das letzte ist was dir dient!)

metamuck

Hat jemand schon mal probiert den Corona-Gutschein einzulösen? Bei mir funktionieren die Codes nicht (wir haben mittlerweile zwei)

LG

fire-and-ice

Leider haben das andere Reisende auch schon in einem anderen Forum geschrieben und genau die Möglichkeit der Nichteinlösung habe ich befürchtet. Von Schmeling rät die SÖP einzuschalten (siehe Corona-Forum), da müsstet ihr aber erst mal euere Ansprüche bei TUI fly anmelden und den Gutscheinlösungen nicht! zustimmen. Die Gutscheinlösungen sind z. Zt. noch kein Gesetz, aber ich würde meine Hände nicht dafür ins Feuer legen, dass es rückwirkend der TUI doch noch irgendwie gelingen könnte dafür zu sorgen, dass es Gesetz wird. Ich habe jedenfalls für mich beschlossen, der Gutscheinlösung nicht zuzustimmen.

vonschmeling

Und?
Natürlich muss man für eine weitere Beschwerdeführung die naheliegenden Möglichkeiten ausgeschöpft haben - was denn sonst?
Du brauchst keinem Gutscheinangebot zuzustimmen, irgendwie scheint mir deine Argumentation ziemlich wirr.
Die SÖP klärt bei Verzug (ein solcher ist auch für jegliche andere Maßnahmen billig!), kostenfrei und effizient - eben erst wieder erprobt.

holidaytripguy

Servus,
ich habe endlich eine Rückmeldung von TUIfly erhalten. Für die Gutscheinlösung oder Rückerstattung könnt ihr mit den Codes dann dementsprechend unter diesem Link: klick ab dem 28.05.2020 beantragen.
Das ganze funktioniert, ganz ähnlich wie bei TUI mit den Buchungsnummern.

Viele Grüße,
holidaytripguy

Miss-Janet

@holidaytripguy sagte:

Servus,
ich habe endlich eine Rückmeldung von TUIfly erhalten. Für die Gutscheinlösung oder Rückerstattung könnt ihr mit den Codes dann dementsprechend unter diesem Link: klick ab dem 28.05.2020 beantragen.
Das ganze funktioniert, ganz ähnlich wie bei TUI mit den Buchungsnummern.

Gestern bereits für unsere ausgefallenen Flüge die Rückerstattung über den Link (von Tuifly) beantragt und sofort Bestätigung erhalten dass das Geld innerhalb von 10 Tage auf das Bankkonto zurücküberwiesen wird. Prima Service.

holidaytripguy

Servus nochmal,
habe soeben auch die Beantragung gemacht und wie bei @Miss-Janet war ebenfalls die Info, dass das Geld innerhalb von 10 Tagen auf das IBAN-Konto zurück überwiesen wird.

Bemängeln gibt es nur die schlechte Informationsverbreitung und Kontaktmöglichkeiten an TUI.

"Gibt es das Geld zurück, ist es alles gut."

vonschmeling

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Gonzo1969

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Gradischnig

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vonschmeling

Es mag euch anders ergehen - ich allerdings finde die gefühlt elwunneunzigste Mitteilung, dass eine Erstattung noch nicht erfolgt ist irgendwie laaaangweilig.