Gala Vital Reisen Teil I
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@Kourion,
natürlich hast Du mit Deinem Beitrag Recht, nur geht es mir gegen den Strich, daß nur die Bucher solcher Reisen kritisiert werden und die "Anbieter" die solche Reisen Veranstalten in der Kritik ungeschoren davonkommen.
Nicht jeder Teilnehmer solcher Reisen ist in der Lage alles genau zu hinterfragen bzw. zu Kontrollieren.
Siehe Kaffeefahrten.
Ps.
@Holginho,
wie kommst Du eigentlich dazu andere Bucher alls zu faul zu bezeichnen? -
@Kourion,
ich bin in allem was Du schreibst bei Dir,
vor allen Dingen wenn ich lese, daß Buchungsbestätigungen nicht aufmerksam gelesen werden.
Nur fehlt mir eben die Kritik an den entsprechenden Vas. -
Rentnertroll, auch hier gilt wieder: "Alles lesen, nicht nur das, was einem gerade in den Kram paßt"...ich habe (wenn Dir z.B. Kritik an den RV fehlt) erst heute morgen geschrieben "das es sicher elegantere Lösungen gibt".
Die Frage ist doch aber (auch): Wie sollten diese aussehen? Du willst doch nicht z:B. wirklich ernsthaft in einem Marktsegment (welches von bunten Bildchen auf der einen und Träumereien auf der anderen Seite nur so strotzt) wie hier eben dem Tourismus "Katalogsprache" verbieten, oder?
Welche Möglichkeiten hat denn wer nicht? AGB? Die sind an vielfältigsten Stellen ersichtlich! Informationen über's Zielgebiet? Sorry, aber auch hier ist es ohne Probleme für jedermann möglich an Infos zu kommen!
Und nochmal, wie nennst Du denn Leute, die in ihrer breiten Masse "6586765965645" Testberichte vor dem Kauf eines Teebeutels lesen, bei einer Reise aber regelmäßig jegliche Inforamtionslust (-Pflich?!) vermissen lassen? -
Wir haben immer noch Angebots- und Vertragsfreiheit in Europa. Warum sollte man also einen Anbieter, der nicht gegen geltende Gesetze verstößt, kritisieren?
Auch ich bin beileibe kein Freund von solchen Angeboten und würde sie unter keinen Umständen buchen, aber wer unter verschiedenen Angeboten und Preisen wählen will, muss sich eben auch Überblick verschaffen, was die Angebote beinhalten und nicht nur Vermutungen darüber anstellen.
Wer dazu nicht in der Lage ist, muss sich jemanden suchen, der ihm das erklärt, oder eben die Finger davon lassen. Zu erwarten, man bekäme einen Oberklasse-Mercedes zum Preis eines gebrauchten Bobbycars hält ja wohl auch keiner für vernünftig, oder?Es gibt ja genug Urlauber, die solche Reisen buchen, obwohl ihnen die Inhalte bewusst sind, weil sie ihre Erwartungen eben nicht unverhältnismäßig hoch schrauben und mit den Einschränkungen umzugehen wissen.
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@Rentnertroll
Was soll ich zu dem / den RV schreiben, wenn auf alles hingewiesen wird ?Wenn @wekuma schreibt, dass eine kostenfreie Stornierung der Reise aufgrund des Hotelwechsels möglich war - allerdings unmittelbar und nicht erst kurz vor Reisebeginn, wenn dann die Buchungsbestätigung endlich gelesen wurde ?
Was soll ich d. M. n. schreiben ? :?
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warum immer wieder die gleichen Kommentare kommen, liegt vermutlich daran, dass die Wort noch immer nicht zu dir durchgedrungen sind.
Du hast doch schon eine Entschädigung erhalten, freu dich doch, kannst damit eine viertätige Reise nach Prag finanzieren - aber nicht wundern, wenn dir da irgendwelche landestypischen Produkte in einer vierstündigen Verkaufsveranstaltung angeboten werden.
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@wekuma
Betr.: Hinweis auf die AGB:
Mir liegt z. Zt. kein entsprechendes Angebot von Gala Vital vor, darum kann ich mich nicht dazu äußern.
Ich habe mir aber das Angebot (aus der Automobilzeitschrift] von RSD aufbewahrt (bietet ja auch diese Reisen an). Auf diesem Faltblättchen wird unten auf die www.Adresse der AGB hingewiesen.
Und wie ich schon oben an @Rentnertroll schrieb: Wenn ich mich hier wiederhole, immer wieder schreibe, alles zu lesen, so beinhaltet das weder Kritik noch einen Vorwurf. AGB sind ebenso wichtig zu lesen vor der Buchung (und sei es nur wegen der Höhe der Stornokosten) wie auch die Buchungsbestätigung nach Erhalt.
Macht man es nicht, kann man nicht nur bei Billiganbietern auf die Nase fallen. -
Jetzt können wir wieder alle durchatmen und unsere Mietbeiträge in andere Threads setzen
zum Abschied noch gut gemeinter Hinweis. Deine "Quelle" wie Du schreibst, der "Ex-Mitarbeiter" von HC, der dir dies ja alles bestätigt haben will, hat Dich ganz schon vorgeführt mit diesen unwahren Behauptungen......
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Und warum muß man nach dem Ausscheiden von KurtiW. hier noch weiterhin dazu posten, den Thread weiterhin mit OT's füllen, sich pausenlos über die Beiträge anderer echauffieren?
Hier wird noch aufgeräumt @ zeitigweise. Aber Du wirst hoffentlich Verständnis dafür haben, daß auch wir Admins noch ganz normal berufstätig sind und nicht ständig durchkehren können.
Sollte jetzt aber auch gut sein hier, sonst ist man ja ewig mit dem säubern beschäftigt :?
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Guten Abend @all,
wie @Ahotep schon angedeutet hat
muss hier mal ordenlich gesäubert, gefegt werden.Nun, ich fange dann mal an und hoffe auf keine weiteren OT's,
ansonsten werde ich ohne Kommentar "löschen".Gute Nacht.
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@Rentnertroll
Ich für meinen Teil empfinde Kritik an der Durchführung der betreffenden Reisen für durchaus berechtigt, halte es aber ebenfalls für richtig, auf die realistische und genaue Betrachtung der Ausschreibungen hinzuweisen.
Es ist nicht so, dass nur die Kritiker kritisiert werden - so eine Butterfahrt kann für manchen nicht einen Cent ihrer Kosten wert sein, kein Zweifel!
Offenbar werden die Erwartungen jedoch für zig Teilnehmer eines solchen Arrangements erfüllt - vermutlich weil sie keine falschen hatten. Im Hinblick auf den Verkaufserfolg ist es wohl keine gute Idee sie "verbieten" zu wollen ...Für mindestens ebenso hilfreich halte ich detaillierte Erfahrungsberichte - schließlich ist das Teilen derselben das genau das Motto dieses Forum!
Aber dann bitte nicht völlig überspitzt und mit dem wenig verschleierten Vorwurf der Täuschung sondern sachlich und mit einer gewissen Offenheit gegenüber den Hinweisen, sich möglichst genau im Vorwege zu informieren um Enttäuschungen zu vermeiden. -
Guten Morgen, ich habe hier die Berichte über Galavital mit grossen Interesse seit Monaten verfolgt und muss sagen, dass ich nicht verstehen kann das manche hier den negativen Berichten über Galavital immer wieder und eigentlich sehr substanzlos widersprechen.
Ich bin als Single im Sept. 2012 das erste Mal mit Galavital in der Türkei gewesen, in
Pamukkale und Kappadokien. Meine Freundin war vorher da, war begeistert und hat
mir zu so einer Reise geraten. Ich war hinterher um eine Erfahrung reicher, um viel
Geld ärmer und ohne Erholung.Im letzten Herbst, jetzt mit meinem Mann und mehreren Freunden, haben wir nochmal einen Versuch mit Galavital gestartet: diesmal nach Ägypten. Eine Nilkreuzfahrt auf einem 5*-Schiff und eine Woche in Hurgharda am Roten Meer in einen Topp-Hotel. So wurde die Reise beworben und beschrieben.
Aus meiner schlechten Erfahrung von früher habe ich dieses Mal alle Unterlagen sehr
genau gelesen und auf alles mögliche geachtet. Allerdings kamen die Buchungsunter-
lagen nicht per Post. 2 Tage vor Reiseantritt habe ich bei der Hotline angerufen und
danach gefragt; die Antwort kann man nur als unverschämt werten: wir haben die
schon lange an Sie herausgeschickt, zurückgekommen sind die nicht, also haben Sie
die vermutlich für Werbepost gehalten und weggeworfen. Daraufhin hat mein Mann
eine Mail geschrieben und dann hiess es plötzlich, die Unterlagen lägen am Flughafen
für uns hinterlegt.
Da angekommen der nächste Ärger: keine Unterlagen und niemand der Bescheid wissen wollte. Eine nette Countermitarbeiterin hat dann für uns bei Galavital angerufen und erst danach kamen die Unterlagen via Mail als PDF.
In Assuan angekommen hiess es "leider steht das ursprünglich gebuchte Hotelschiff nicht zur Verfügung (war aber so bestätigt) und man müsse kurzfristig auf ein anderes Schiff umdisponieren. Das entpuppte sich dann als Haufen Schrott, dreckig,
alt ohne Komfort und mit einer Mannschaft aus dem Gruselkabinett. Vom Essen ganz
zu schweigen; beim Gedanken daran dreht sich mir heute noch der Magen.
Auf der einwöchigen Nilreise waren 5 fakultative Ausflüge im Angebot. Wir haben sie
alle gebucht und bezahlt, durchgeführt wurden nur 2. Das Geld für die anderen wurde
bis heute noch nicht rückerstattet. Der Hammer war die Fahrt ins Tal der Könige: wir
haben vor der Rückfahrt über eine Stunde im Bus sitzend auf Fahrer und Reiseleiter
warten müssen. Die waren einfach zum Essen zu Kollegen gegangen und hatten da-
rüber uns vergessen. Der Reiseleiter hat jeden Versuch einer Beschwerde ignoriert und statt dessen auf die Zuständigkeit seines Kollegen in Hurgharda verwiesen, wollte uns aber dennoch den ganzen Tag über einen weiteren Ausflug nach Kairo verkaufen -natürlich gegen zusätzliche Bezahlung.
In Hurgharda hat sich der Ärger fortgesetzt -kein zuständiger Reiseleiter, nur ein Aus-
hilfsreiseleiter ohne Ahnung und Interesse an den Reisenden. Das Topphotel entpuppte sich als 2/3-Baustelle voller Lärm und Schmutz weitab vom Schuss und Meer.In Deutschland zurück, haben wir mind. 3x schriftlich bei Galavital reklamiert; seit Okt.
haben die es bisher nicht für nötig gehalten darauf zu reagieren. Mittlerweile ist der
Vorgang nicht nur beim Anwalt (sieht darin System und hat zur Anzeige geraten), sondern auch bei der Staatsanwaltschaft und dem Gericht. Zudem haben wir uns an
den Verbraucherschutz gewandt. Denen scheint Galavital aber mehr als bekannt zu
sein.Aufgrund meiner doppelten schlechten Erfahrung mit Galavital steht für mich fest, dass ich mit denen für kein Geld der Welt mehr in Urlaub fahren werde! Ich kann auch
niemandem ruhigen Gewissens dazu raten -allerdings ist das jedermanns eigene Ent-
scheidung. -
wenn du hier mitgelesen hast, dürfte dir nicht entgangen sein, dass mehrere User sich dahingehend geäußert haben, dass die Methoden des Veranstalters "bedenklich stimmen" (so @vonSchmeling) bzw. mal selbst niemals eine Reise bei diesem RV buchen würde (@Kourion et al.)
Von einem "sehr substanzlosen Widerspruch" kann hier also keine Rede sein.
Nichtsdestotrotz geht mir nicht in den Kopf, warum man eine zweite Reise bei Gala Vital bucht, wenn schon die erste ein absoluter Reinfall war. Geiz ist offensichtlich eben doch geil!
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@von Schmeling,
mit Deinem Posting von gestern 11:16 Uhr bin ich in fast Allen Belangen Deckungsgleich.
Nur Mit dem Satz die Fahrten aufgrund des Verkaufserfolges sie nicht Verbieten zu wollen nicht ganz.
Wenn Du mit "Verkaufserfolg" meinen solltest, daß die bei Verkaufveranstaltungen erzielten Umsätze zu dieses rechtfertigen, dann bin ich nicht bei Dir.
Wobei ich mir im klaren bin, daß solche Veranstaltungen wohl kaum aus rechtlicher Sicht zu verbieten sind. -
Nachtrag zu meinem vorherigen Beitrag:
Und ob die Besatzung einem Gruselkabinett gleicht oder den Chippendales, spielt aber sowas von gar keine Rolle - allenfalls im Zusammenhang damit, wie substantiiert die Schilderung beim Leser ankommt... :?
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@Rentnertroll:
Es geht ja auch um die grundsätzlichen Verkaufszahlen von Gala Vital (und (auch wenn hier nicht thread-Thema) anderen ähnlich gelagerten Anbietern). Es gibt defintiv einen Markt für diese Art von Reisen und tatsächlich auch nicht wenige "Wiederholungstäter".@1.GuteManu:
Zunächst einmal Herzlich Willkommen im HC-Forum!
Substanz ist m.E. durchaus in vielen Beiträgen vorhanden, nur wurde diese von einigen usern weder erkannt, noch anerkannt. ERs wird hier auch nicht rigoros Kritik widersprochen, sondern ausschließlich in den Punkten, in denen diese (aus unterschiedlichsten Gründen) ganz einfach nicht gerechtfertigt ist.
So ist z.B. auch aus Deinem Beitrag herauszulesen, daß es sowohl tatsächliche Mängel gab, alsauch nur "gefühlte" die keinen relane Reklamationsgrund darstellen.. Fliessen letztere aber in ein u.U. grundsätzlich gerechtfertigtes Reklamationsschreiben ein, und läßt sich der Schreiber dann auch noch zu Unsachlichkeiten hinreißen weißt eventuell keine ohne eine lückenhafte Dokumentation auf, droht dann auch noch mit einem Anwalt, dann wandert dieser Vorgang i.a.R. ersteinaml in den "Stapel" "irgendwann mal" oder wird direkt an dei Rechtsabteilung übergeben. Beides ist aus einer recht simplen Ursache heraus nicht wirklich förderlich für eine zügige und somit kurzfristige Bearbeitung. Hier schießen sich tagaus tagein diverse Urlauber veranstalter-übergreifend regelmäßig selbst "ins Knie". -
Diesen Beitrag habe ich auch mit großem Interesse gelesen und dabei festgestellt, dass diese Methode bei Gala Vitaal inzwischen zur Normalität geworden ist.
Ich verstehe allerdings nicht, warum von einigen Schreibern das Verahlten fast als entschuldbar beschrieben wird. Auch wir konnten ähnliche Erfahrung machen. Wobei ich nicht unbedingt die Qualität des ganzen Ablaufs kritisieren möchte. Nein, mir geht es um die Methode. Es werden mit sehr angenehmen und gut bewerteten Anlagen geworben und minderwertige Anlagen angeboten.
Durch Zufall, wir haben im Bekanntenkreis hierüber diskutiert, haben wir erfahren, dass eine bekannte Familie mit Kind einen ähnlichen Urlaub in Ägypten gebucht hatten. Bei der Ankunft stellte man fest, dass das Schiff (es war ein anderes, keine 4 Sterne) sehr verdreckt und in einem kaum beschreibbaren Zustand war. Außerdem war dieses Schiff überbucht und dadurch wurde dem Sohn zugemutet, bei der Besatzung zu sschlafen. Eine andere Möglichkeit gab es nicht.
Beschwerden beim Reiseleiter, wie so häufig, waren erfolglos. Die an das RV gerichtete Beschwerde ist bis heute unbeantwortet.
Für mich steht fest, "Gala Vital" muss man erlebt haben, um unlautere Methoden erleben zu dürfen. -
Wekuma, auch ich hätte gerne mal von Dir die Textpassage(n) genannt, die bestimmte (kritisierte) Dinge des RV als "fast entschuldbar" bezeichnet haben.
Aber auch hier ist es wieder immens wichtig exakt zu lesen und das theamtisierte konkret zu betrachten. Gerade bei dem, was Du als "Methode" bezeichnest ("sehr gute" Hotels/Schiffe anbieten, "schlechte" dann zuteilen) ist eine wirklich ausgiebige Recherche nötig. Oftmals steckt hier der "Teufel im Detail" und eine Beschwerde ist tatsächlich völlig ungerechtfertigt. -
Willkommen 1.GuteManu
Darf ich fragen, auf welches Schiff ihr in Luxor eingeschifft wurdet?
In der Reiseausschreibung finde ich wie oft üblich, ein Beispielschiff 5 Sterne ö.ä. Das bezieht sich auf Landeskategorie 5 Sterne.
Ihr habt das Ausflugspaket gebucht zu 199 €. Welche Ausflüge waren denn nicht dabei?
Gut es ist ärgerlich, eine Stunde auf den RL zu warten. Aber niemand muß im Bus sitzen bleiben. Hätte mir die Beine vertreten oder wäre mit einem Sammeltaxi für ein paar LE abgerauscht.
Und die Mannschaft als Gruselkabinett zu bezeichnen, ist nicht okay.
Die Ägypter die dort arbeiten, sind meist aus sehr einfachen Verhältnissen, Kleinstädten und Dörfern. Die Maschinisten, Putzteufel und Küchenhelfer meist in schmutziger Arbeitskleidung. So what, das ist ein Nilschiff und nicht die MS Deutschland, wo Sascha Hehn um die Gäste schlawenzelt.Mich würde auch noch das zugewiesene Hotel interessieren.
Nun Dreck und nicht eingehaltene Bestandteile des Reisevertrages, sind natürlich nicht hinnehmbar.Aber auf einer Nilreise ist der Verlauf /Reihenfolge jederzeit änderbar steht in jeder Reisebeschreibung.
