Alles zu Änderungen bei Flügen nach Reisebeginn
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@copymaus
Hi,
ist ärgerlich - ja. Aber...
Ich gehe davon aus, dass es sich bei eurer Reise um eine Pauschalreise handelt und es ist so wie @Tangomaus schon schrieb:
Flugzeiten sind bei Buchung einer Pauschalreise immer voraussichtliche Zeiten.
Dies müsste man dir - falls du in einem RB "vor Ort" gebucht hast - auch gesagt haben.
Tätigst du deine Buchung online, z. B. hier bei HC, findest du einen entsprechenden Hinweis unter "Infos zu den Flügen".
Weiterhin wirst du in den AGB deines RV auf diese Punkte aufmerksam gemacht und diese AGB hast du durch Unterschrift (falls im RB gebucht) oder durch Anklicken bei einer Online-Buchung akzeptiert.
In diesen AGB findest du neben dem Hinweis auf eine mögliche Flugzeitänderung auch den Hinweis bezügl. der möglichen Abänderung des Streckenverlaufs ( = ein Zwischenstop wird eingelegt) plus Hinweis, dass die Fluggesellschaft"ausgetauscht" werden kann.
Letztendlich findest du einen Hinweis auf die "voraussichtlichen Flugzeiten" auf der Rechnung / Buchungsbestätigung - zumindest steht es stets auf meinen und zwar egal, ob im RB vor Ort oder in einem Online-RB gebucht.Weiterhin: Anreise- und Abreisetage gelten nicht als Urlaubstage. Du buchst Übernachtungen.
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Dringende Anfrage !
Hat jemand in dem Flugzeug der Air Berlin Flug 7346 am 02.04.2012 von München MUC nach Punta Cana PUJ gesessen ?
Das Flugzeug hatte mehr als 5 Stunden Verspätung.? Bitte Melden !
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... da werden wohl noch so um die 200 Passagiere außer dir gesessen haben - wozu brauchst du also "dringend Information"?
Wenn der Flug verspätet war solltest du das Formular der EU FluggastrechteVO 261/04 ausfüllen und einreichen.
Das ist allemal ergebnisorientierter, als die echauffierte Suche nach "weiteren Opfern" ...
:? -
Hallo,
folgender Vorfall:
haben eine Pauschalreise gebucht und sollten gestern mit der Air Berlin von Antalya nach Paderborn fliegen. Ankunft wäre um 18:05 gewesen.
Um etwas 13Uhr Ortszeit wurde uns am Check in gesagt, dass unser Flieger nicht aus Deutschland gekommen ist und wir mit etwa 3,5 Stunden Verspätung rechnen müssen. Um 16Uhr würden wir Essen bekommen. Kurz vor 16 Uhr haben wir dann zufällig vor der Essensausgabe erfahren, dass der Flieger erst um 22Uhr starten kann, vielleicht auch gar nicht starten wird. Wir könnten aber sofort nach Düsseldorf oder Köln fliegen. Wie wir von da aus weiter kommen, wüsstensie aber nicht.
Um 16:40 sind wir dann Richtung Düsseldorf gestartet, von dort aus mit dem Bus nach Paderborn gefahren worden und um 21:45 in PAD angekommen.
-> Verspätung von 3:40 Stunden, ein 15 Monate altes Kind mit ner fetten Erkältung und Gepäck irgendwo aber nicht bei uns.
Habe ich das richtig verstanden, dass wir ein Anspruch auf Ausgleichszahlung in Höhe von 400E haben?
Pro Person oder nur einmal? Zählt das "infant" mit? Hatte ja kein Sitzplatz!
Wie groß ist die Chance, dass ich ohne Fachanhwalt von der Air Berlin die Entschädigung bekomme?Gruß
Montana
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@Montana80
Ihr habt entschieden, nach DUS zu fliegen, also wären Ansprüche ggf. gemäß einer Verspätung in DUS zu bemessen und nicht auf der Grundlage der "geplanten Ankunft" an eurem tatsächlichen Zielort. -
Unser eigentlicher Flug wurde ja annulliert und Düsseldorf war nur ein Ausweichflughafen. Ich hatte die Regelung so verstanden, dass die Verspätung am geplanten Endziel relevant ist. In unserem fall also PAD. War wohl ein Missverständniss.
Aber ist ok, so langsam lässt mein Ärger auch nach...
Edt:
Endziel“ den Zielort auf dem am Abfertigungsschalter vorgelegten Flugschein bzw. bei direkten Anschlussflügen den Zielort des letzten Fluges; verfügbare alternative Anschlussflüge bleiben unberücksichtigt, wenn die planmä- ßige Ankunftszeit eingehalten wird;
c) vom ausführenden Luftfahrtunternehmen ein Anspruch auf Ausgleichsleistungen gemäß Artikel 7 eingeräumt, es sei denn,
sie werden über die Annullierung weniger als sieben Tage vor der planmäßigen Abflugzeit unterrichtet und erhalten ein Angebot zur anderweitigen Beförderung, das es ihnen ermöglicht, nicht mehr als eine Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit abzufliegen und ihr Endziel höchstens zwei Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit zu erreichen.Unser Endziel war ja Paderborn. Also müsste das auch auf uns anwendbar sein?!
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Hallo,
wir sollten mit Air-Berlin von Dortmund um 19:45 nach Antalya (14 Tage pauschal) abfliefen. Dort wurde uns gesagt, dass wir um 0:55 von Münster fliegen werden. Wir haben Gutscheine für Getränke über 5,- EUR erhalten und wurden mit dem Bus nach Münster gefahren. Von dort sind wir um 0:55 auch abgeflogen. Gerade für die Kinder war es sehr stressig.
Meine Fragen lauten:
a) ist das ein Grund für eine Reklamation?
b) Berührt ein Flug um 19:45 die Nachtruhe?
c) Soll ich mich an den Reiseveranstalter (1-2-Fly) oder an die Fluggessellschaft (AB) wenden?
d) Lohnt sich der Aufwand?Danke für eure Hilfe,
Eure SF. -
Dir stehen nicht nur die 400 Euro für die Verspätung zu, sondern meiner Ansicht nach auch noch eine Entschädigung für den entgangenen Urlaubstag, weil ihr einen Tag später abgeflogen seid.
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Überflüssiges Zitat gem. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite antwortet !
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@Alfred_Tetzlaff
Ich habe den Reiseveranstalter kontaktiert und auf seine Empfehlung hin eine Beschwerdemail an den Kundenservice geschrieben. Mal sehen was dabei raus kommt. Eigentlich sollter der Kundenservice mir meine Rechte erklären und meine Ansprüche auf etwaige Entschädigungen mitteilen, oder? Ich werde auf jeden Fall berichten.
Wird für den entgangenen Urlaubstag einfach der Anteil des gesamtpreises berechnet? als 1/14 * Gesamtpreis der Pauschalreise?
Danke & Gruß,
M_M -
@Maria M
Du kannst Beschwerde bei der Fluggesellschaft führen; gem. der EUVO 261/04 ist die Verspätung (mutmaßlich!) mit 400€ zu entschädigen.
Weitere Entschädigungen ausgenommen der Versorgungsleistung sind mit Erstattung gem. EUVO abgegolten, d.h. sie werden verrechnet.
Für die verspätete Anreise würde dir ggf. etwa 40-50% eines Tagessatzes der anteiligen Hotelkosten zugesprochen werden (und bei Erstattung der 400€ gem. Fluggastrechteverordnung wieder in Abzug gebracht).Es steht dir also nicht "zusätzlich" noch ein Betrag X für den Anreisetag zu - diese Auskunft ist schlicht falsch.
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Bien vacaciones:
Dringende Anfrage !
Hat jemand in dem Flugzeug der Air Berlin Flug 7346 am 02.04.2012 von München MUC nach Punta Cana PUJ gesessen ?
Das Flugzeug hatte mehr als 5 Stunden Verspätung.? Bitte Melden !
Was wohl aus dieser "dringenden" Anfrage geworden ist? Aber es ist woh wie so oft: Viel heiße Luft und lauter Alarm - aber anschließend keine weitere (Rück)Meldung!
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Hallo,
ich hab da auch mal eine Frage. Wir fliegen im September für zehn Tage nach Griehcneland und unsere Flugzeiten sind nun auch geändert worden, zusätzlich müssen wir umsteigen. Wir kommen aus Düsseldorf, fliegen jedoch ab München...besuchen vorher noch Freunde. Da wir jedoch nun von München via Düsseldorf fliegen ist unser Gedanke den ersten Flug nicht anzutreten und erst in Düsseldorf einzuchecken da wir uns ja so das ganze hin und her sparen könnten. Ist dies möglich und erlaubt und wenn ja was muss ich beachten?
Lieben Gruß und Dank
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Umsteigen müsst ihr sicher nicht, es handelt sich wahrscheinlich um eine Zwischenlandung. Wenn ihr jetzt ab DUS fliegen wollt, müsst ihr m.E. eine Umbuchung vornehmen lassen. Aber das kann euch euer Reiseveranstalter besser und genauer beantworten...einfach mal fragen!
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@manasoju
Willkommen im Forum von HolidayCheck!
Bitte unbedingt mit der Airline klären - No-Show Legs können das Ticket ungültig werden lassen.
Da ihr jedoch scheints keine besonderen Tarifvorteile gebucht habt, sollte sich das auch so vereinbaren lassen - nur macht es nicht stillschweigend!
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@ Bienekind,
was veranlasst Dich dazu anzunehmen, dass manasoju nicht umsteigen muss?
Unsere Nonstop-Flüge von Düsseldorf nach Athen (Linienflüge mit Lufthansa) wurden gecancelt und wir mussten in Frankfurt (Hinflug) bzw. München (Rückflug) umsteigen.
Dies betrifft Flüge nach GR zur Zeit häufiger...Angesichts der Tatsache, dass wir auf dem Flug von Düsseldorf nach Frankfurt Verspätung hatten und unser Gepäck beim Weiterflug nach Athen nicht mit im Flugzeug war, ist die Idee von manasoju m.E. gar nicht mal so schlecht...
Aber natürlich - wie von VS schon geschrieben - nur in Rücksprache mit der entsprechenden Airline....
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Hallo,
ich habe folgende Frage:
Wir(Familie) fliegen im Herbst mit China Eastern nach Taipeh,wir schaut es in einem solchen Fall,mit Zahlungen der Airlinie aus,bei Verspätungen etc. ?
Gibt es einen Unterschied,zwischen Hinflug ab Deutschland und dem Rückweg,im Hinblick auf mögliche Zahlungen ?Denn,es war schon paar Mal im Netz von Verzögerungen,gerade beim Rückflug (Taipeh)Shanghai-Frankfurt zu lesen .
Bedanke mich schon jetzt für Eure Meinungen
Grüsse Fünfzig33 -
wie sieht das mit entschädigung aus wenn die flüge gestrichen werden? hat hier jemand das gleiche erlebt und kann mir berichten? wir sind am 21.7 von düsseldorf nach lissabon geflogen.da fing es in düsseldorf schon an das unsere reservierten plätze weg waren,weil die maschine laut flughafenmitarbeiter überbucht war und alles neu gemacht wurde.in lissabon angekommen sollten wir um 23:00 uhr nach madeira los fliegen und wären um 00:45 angekommen.
irgendwann stand da auf der anzeigen an unserem gate neue info um so und soviel uhr.da mein lebensgefährte portugiesich kann hat er mitbekommen das die auf etwas warten was um 00:50 kommen soll.da dachten wir noch es wäre vielleicht was kaputt und die müssten auf das teil warten,oder was auch immer.um 00:30 wurde dann endlich mit der sprache rausgerückt das der flug gestrichen wird,weil es keine crew mehr gibt,die eigentliche crew wäre schon zu lange unterwegs gewesen,die ersatzcrew kam nicht.wir wurden alle in ein hotel gebracht wo wir dann nachts um 2.30 endlich auf unserem zimmer waren.uns wurde gesagt das wir vor 9 uhr nicht weiterfliegen.als wir dann morgens an der rezeption waren wurde uns gesagt das die leute auf 4 verschiedene flüge aufgeteilt wurden.abholung um 10:00,um 15:00,um 19:00 und um 21:00 uhr.wir wurden erst für abends um 19:00 eingeteilt.so standen wir ohne anziehsachen,haarbürste,zahnbürste usw. mitten in lissabon.mit langer hose,dicke wanderstiefel (weil ich die dicken stiefel ja nicht im koffer haben wollte wegen dem gewicht) und ohne sonnencreme.wir sind dann abends um 21 uhr nochwas von lissabon erst weider nach porto geflogen und nicht direkt nach madeira und von da aus nachts dann endlich nach madeira. wir waren in dieser nacht erst um nach 2 uhr nachts auf madeira in unserem hotel und somit 25 stunden später angekommen wie geplant.
auf dem rückweg am 28.7 gab es das gleiche theater.wir sind zum glück geflogen,allerdings ohne mittagessen weil dieser flug eigentlich auch erst gestrichen werden sollte,die TAP allerdings eine ersatzcrew noch besorgen konnte. mein koffer kam kaputt in düsseldorf an.der griff ist abgerissen,es ist ein großes loch drinne und unten das plastik an den rollen ist abgerissen.das hab ich aber gleich beanstandet und der koffer muss jetzt weg geschickt werden wo er repariert wird,oder ich ersatz kriege.
wo kann ich mich dran wenden um evt. entschädigung zu kriegen oder muss ich das jetzt einfach hinnehmen das somit ein ganzer tag von unserem urlaub weg gefallen ist? -
Dann hier auch noch mal die Antwort, wegen deiner Ansprüche gemäss EU VO 261 wende dich an TAP.
Zusätzliche Ansprüche an den Veranstalter kannst du nicht mehr stellen, bzw. werden verrechnet. -
Hallo,
hoffe ich bin richtig,denn irgenwie ist mir die Suchfunktion abhanden gekommen.
Wer von euch befand sich schonmal wegen einer Flugverspätung und Flughafenwechsel bei Ankunft (Statt Hamburg wurde es Hannover) mit Condor im Rechtsstreit und wie ging es aus-ja wir haben eine Rechtsschutzvers.
Die Verspätung trat wegen eines techn.Mangels an der Maschine auf-so teilte es der Pilot über Bordfunk mit.Dies müßten ca.250 Passagiere gehört haben.
Mit Condor befand ich mich schon im Briefwechsel-erstaunlich schnell bearbeitet und abgelehnt-3 Wochen.
Aber typisches Standartschr.=...Grund für Verspätung...außergewöhnlicher Umstand...wir bleiben leistungsfrei...bestand unsererseits keine zumutbare Möglichkeit die Verspätung zu verhindern...weisen die Ansprüche zurück.
Darauf das wir einen beschädigten Koffer hatten und den Bus nach Hamburg verpassten,weil keiner in Hannover zuständig sein wollte (01:28) und man uns dann "netterweise"einen Transfer bestellte,den wir selbst zahlten-gegen Quittung
wurde mit keiner Silbe in dem Schreiben erwähnt.
Anruf durch unser Reisebüro bei Sachbearbeiterin d.Condor-...oh das hab ich wohl vergessen...
Falls jemand auf dem Flug dabei war: 21.6. Hurghada-Hamburg regulär 17:25 22:35
Hurghada-Hannover verspä.21:30 01:30
DE 4085Schlussendlich waren wir 04:30 in Hamburg.
Wie gesagt mich interessiert,ob jemand schon im Rechtstreit mit der Condor lag und wie es ausgegangen ist.
Danke sagt tuerkeirot
