web check in - wer hat damit Erfahrung?
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Molli-1 wrote:
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Die Antwort von airberlin:
"Bei der von Ihnen geschilderten Buchung handelt es sich nicht um eine Direktbuchung bei airberlin, sondern um eine Pauschalreise, deren Kontingent nicht von airberlin verwaltet wird.
...Diese Erfahrung machen wir leider auch gerade.
Den Flug mit AirBerlin (und nur den Flug, KEINE Pauschalreise) hat unser Reisebüro über TUI gebucht und in deren Flug-Vouchern gibt's nur eine TUI-interne Vorgangsnummer aber keine ETIX-Infos.
Also beim TUI am Flughafen angerufen. Die "können nichts machen" und haben uns an AirBerlin verwiesen. AirBerlin sagt (wie oben geschildert): "kein web-checkin bei Pauschalreisen".Anruf bei der zentralen TUI-Hotline - die hat uns an TUIfly weiterverwiesen.
TUIfly sagt: "Wir kennen das schon, die stellen sich nur an, weil sie ein paar Mausklicks mehr machen müssen und spätestens 7-14 Tage vor Abflug müssen auch wir als TUI-Bucher im Airberlin-System drin sein und können dort telefonisch die Buchungsnummer für's web-checkin erhalten.
Langer Rede kurzer Sinn. Ich bin mir fast sicher, dass unsere Flugbuchung (Flug in einer Woche) im AirBerlin-System drin ist, die uns aber AUS PRINZIP keine Nummer für's Web-Checkin rausgeben WOLLEN.
Schwach find ich's von beiden Seiten (TUI + AirBerlin), das Zeugs immer zum jeweils anderen zu schieben und die Kunden "Buchbinder Wanninger" spielen zu lassen.
Grbmllll. -
genau deshalb buche ich immer online mit etix - dann kann ich je nach Airline bis zu 72 h vorher online per web-check inn einchecken und mir gemütlich einen Sitzplatz aussuchen und meine Bordkarte drucken um dann meine Koffer am Bag drop off abzugeben.
Spart ab und an richtig Zeit und Nerven
Leider geht es noch nicht von überall - Split in Kroatien mit Germanwings war leider wieder so ein Fall
Grüßle Ralf -
Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht
vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite
antwortet !Tschja - hinterher ist man immer schlauer :?
Ich hab ja extra im Reisebüro meines Vertrauens um die Ecke und NICHT im Internet gebucht, ohne zu ahnen, dass das hinterher so'n Mist gibt.
Woher soll ich wissen, wer wann warum ETIX-Nummern rausgibt und wer warum nicht?
Bei all unseren bisherigen Flugbuchereien der letzten Jahre über dieses Reisebüro, hatten wir immer e-Tickets bekommen...
Komischerweise hatte ein Kollege, der letztes Jahr über TUI einen AirBerlin-Flug in den Urlaub gebucht hat, eben diese Probleme nicht, sondern hatte von TUI gleich eine für's web-checkin taugliche Buchungsnummer bekommen - sonst wäre ich auf diese Idee mit dem web-checkin erst gar nicht gekommen ... -
Hallo,
jetzt möchte ich auch mal fragen wegen dem web-checkin.
Meine Buchung für die 2 Flüge mit AB MUC-HAM-MUC 2.9. - 4.9.10 hab ich hier bei holidaycheck gebucht. Dies wurde dann mit einer Rechnung von start.de abgerechnet und bestätigt.
Auf dieser Rechnung ist ein Buchungscode angegeben, der 2 Ziffern und dann 4 Großbuchstaben hat.
Außerdem steht hinter den beiden Namen jeweils eine 13stellige Nummer (.....70 und ....71) .
Da hier immer von einer achtstelligen Nummer die Rede ist, bin ich leicht verwirrt. Was für eine Nummer gilt jetzt bei mir? Der Buchungscode steht zwar auf allen Blättern drauf, aber der hat ja nur 6 Stellen.
Muß ich da noch bei AB anrufen, wegen der Nummer für den web-checkin?
Vielleicht könnt Ihr mir da helfen.
Schon mal danke und liebe Grüße
la.paz -
hi la.paz
hast du NUR FLUG oder eine Pauschalreise gebucht?
Ich habe eine 8-stellige Nummer ohne Buchstaben von Tjaereborg Indi für den web check in erhalten.
Noch eine Frage: Meine Eltern fliegen am Sonntag mit Germanwings und können theoretisch ab morgen früh 6.55 Uhr den web check in nutzen. Mein Vater hatte vorhin mal versucht bei Buchung ansehen bzw. web check in den Checkin Code einzubeben (6 Großbuchstaben) + Nachname. Da steht dann immer keine Reiseroute gefunden oder No Booking found.
Morgen früh sollte es aber definitiv funktionieren oder?
danke
lg
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Hallo deifi,
wir haben nur die Flüge (AB) über holidaycheck gebucht.
War mein erster Versuch hier, sonst bin ich immer im Reisebüro.
Die Bestätigung per mail kam ganz schnell und da wurde dann geschrieben, daß ich über start.de alles bekomme. Auf dieser Nachricht und dann auf der Rechnung, welche ich ebenfalls per mail erhielt, steht eben dieser 6stellige Buchungscode drauf.Vielleicht kann mir doch noch jemand schreiben welche Nummer jetzt die für den web-checkin ist.
LG la.paz
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also ich habe ja über einen RV gebucht und meine Unterlagen kamen per mail. In dem Schreiben heisst es hier Reservierungsnummer.
Bei neckermann hatte ich damals in den Tickets hinter unseren Namen jeweils eine Identische Flugbuchungsnummer...mit der hatte ich letztes Jahr online eingecheckt, aber ob die achtstellig war weiß ich jetzt auch net mehr.
Bei AB selber hatte ich allerdings bisweilen noch nichts von einer achstelligen Nummer gelesen. Ich meine dort steht einfach nur Vorgangs- bzw. Buchungsnummer eingeben + Nachnamen!
lg
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Web-Checkin geht nur wenn Du direkt über AirBerlin.com buchst. Wenn Du über ein Reisebüro buchts funktioniert der Web-Checkin nicht.
Du brauchst die Vorgangsnummer (AirBerlin)! Holidaycheck oder Start sind "Reisebüros"! -
danke für Deine Erklärung.
Hab mir schon gedacht, daß dieser Buchungscode bzw. die 13stellige Nummern nicht die richtigen sind zum Web-einchecken.Nur wie bekomm ich diese Nummer zum Web-checkin? Kann ich direkt bei Airberlin anrufen und wenn ja, ab wann ist das möglich?
Oder hab ich da keine Chance?Da ich mit dem web-checkin absoluter Neuling bin, ist das für mich echt ein Problem....
Schon mal danke für Eure Tipps und liebe Grüße
la.paz
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Lt. Internetseite von AirBerlin geht Web-Check-In nur bei Buchung über die Airberlin-Webseite!
Ein Anruf bei der Hotline wird bestimmt auch nicht weiter helfen. Wenn Du es versuchen möchtest, kann Dich ja keiner daran hindern! Auf der Homepage steht jedoch genau wann/wie/warum!
Viele Grüße
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@mitsos172
Erstmal herzlich willkommen im Forum von HolidayCheck!
Grad wünschte ich, alle Nutzer wären so nett wie du, sich für Antworten zu bedanken, die dir eigentlich nicht wirklich weiterzuhelfen schienen ... DAS IST TOLL!
@la paz
Ich fürchte, auch eine direkte Kontaktaufnahme mit der Airline wird nicht zu dem gewünschten Ergebnis führen ... nämlich die Erlangung eines File-Key für den Web Check-In. Der Grund hierfür liegt nicht in mangelnder Dienstauffassung, sondern daran, das Veranstalter Gruppen oder Packages buchen, die numerisch nicht persönlich diversifizierbar sind mit den eingesetzten Tools/ Daten.In der Tat funktioniert der Web Check-In bei AB nur, sofern du dierkt bei ihnen gebucht hast; Ausnahmen bestätigen die Regel - aber sie scheinen auf sehr seltenen Treffern zu beruhen!
:? -
Und genau die Geschichte mit den Kontingenten kann ich nur bedingt nachvollziehen und folge eher der Argumentation von TUI (nach meinem Telefonat mit denen).
Denn spätestens 7 Tage vor Abflug bekommen die Fluggesellschaften wie Airberlin von TUI (und sicher auch anderen die Kontingente gebucht haben) die detaillierten Passagierdaten übermittelt. D.h. spätestens ab diesem Zeitpunkt (und web-checkin geht ja erst 30h vor Abflug) weiß dann AB wer da namentlich mitfliegt und könnte somit rein technisch auch das web-checkin ermöglichen. Die wollen nur nicht! -
Sorry, aber so einfach ist das nicht ...
Web Check-In ist im Ablauf eine Erleichterung auch für den Provider ... bei aller Reputation Sparzwängen zu unterliegen, müsste ergo plausibel sein, dass "nicht wollen" keinesfalls das Motiv ist!?
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Ich konnte den Web check in bei Condor als auch bei Tuifly nutzen, obwohl ich bei w-travel als auch bei ETI gebucht hatte, das war im Januar 2010 und im Juni 2010.
Bei Condor hatte ich aber bereits ca. 2 Wochen vor Abflug ein Special Menue zum Aufpreis bestellt. Aber (ich korrigiere mich) nicht den Web check in gemacht. Aber bei Tuifly im Juni hatte es geklappt. Luggage Drop off hatte auch geklappt.
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deifi wrote:
Noch eine Frage: Meine Eltern fliegen am Sonntag mit Germanwings und können theoretisch ab morgen früh 6.55 Uhr den web check in nutzen. Mein Vater hatte vorhin mal versucht bei Buchung ansehen bzw. web check in den Checkin Code einzubeben (6 Großbuchstaben) + Nachname. Da steht dann immer keine Reiseroute gefunden oder No Booking found.Morgen früh sollte es aber definitiv funktionieren oder?
danke
lg
hallo,
also haben es vorhin ausprobiert und es steht dort immer noch "no booking found!"
Beim Veranstalter sagte man dass der Check in nur am Flughafen ginge (trotz vorhandener 6-stelliger Buchungsnummer)
Oder ist das evtl. wieder so eine Flugbuchungsnummer für ALLE Passagiere des RVs? Bin ja selbst schon hibbelig jetzt ob alles gut geht :s
lg
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@alle,
danke für Eure Erklärungen wegen meinem web-checkin.
Jetzt glaub ich es auch, daß bei mir das nicht zu machen ist. Hab ja nicht direkt bei Airberlin gebucht, sondern eben über holidaycheck.
Nun gut, ich werds überleben.....
An alle nochmal Danke und eine gute Zeit wünscht
la.paz -
Soooo
gerade eben habe ich es auch wieder getan....Flug mit AB und gebucht mit XTJA...
Montag morgen um 4.00 geht es dann endlich los JUHUU
Meine Eltern fliegen morgen früh schon und werden nun letzen Endes am Flughafen einchecken müssen, da es leider nicht klappte (s. O.) Aber das wird wohl werden!
Dann kanns so langsam los gehen freu
