Buchungsauftrag abgelehnt nach Bonitätsprüfung
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Threadtitel Aussagekräftig geändert
WARUM???
29.07.2015: Hotel und Flug zu tollem Preis gefunden - gebucht - Rechnungsdaten per Email bekommen - komplett überwiesen
am gleichen Tag...
per Email: "Ihre Buchung ist in diesem Moment verbindlich bei tropo eingegangen"
30.07.2015: "Noch 33 Tage... Sehr geehrter Herr XXX,
zählen Sie auch die Tage bis zu Ihrem Urlaub in Calella?
Genießen Sie die Vorfreude— und wir denken für Sie an das Wichtigste für Ihren rundum sorglosen Urlaub!"am gleichen Tag... der Hammer:
"Sehr geehrter Reiseanmelder,
in unseren AGB (Punkt 14.7.) weisen wir darauf hin, dass wir Ihre
Antragsdaten vor Reisevertragsabschluss(Vor- und Zuname sowie Anschrift)
zum Zwecke der Kredit- / Bonitätsprüfung an Creditreform Boniversum GmbH,
Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss übermitteln.
Leider ergeben die zu Ihrer Person ermittelten Bonitätsinformationen
personenbezogene Negativmerkmale.
Aufgrund interner Risikomanagement- Entscheidungen können wir Ihnen
demzufolge Ihren Buchungsauftrag leider nicht bestätigen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keinen Einfluss auf das Ergebnis
der Prüfung Ihrer Daten durch das unabhängige Unternehmen Creditreform
haben.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr buchendes Onlineportal.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr tropo Kundenservice"04.08.2015: Mein Geld (knapp 900 €!!!) ist noch immer nicht zurückgezahlt worden...
Das BGB gilt hier wohl nicht
http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__675s.html
http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__675e.htmlDarum...
Nie wieder TROPO!!!
Euch alle eine schönen Urlaub!!! -
Willkommen im Reiseforum
Geht es um die reiserechtlichen Aspekte bist Du hier richtig.
Geht es nur um die Mitteilung/Erfahrung, nutze bitte den zuständigen Veranstalter-Thread -
Die haben dir doch binnen ca 1 Woche mitgeteilt, dass du deren bonitätsprüfung nicht bestanden hast. Wo ist das problem ? So eine prüfung dauert halt.
das geld bekommst du sicher auch bald wieder. Frag mal naxh wann.
guck dich nach ner anderen reise um, am besten bei einer firma die keine bonitätsprüfung macht, sonst geht der schlamassel von vorne los. -
Der TO schreibt, dass er komplett bezahlt hat - oder habe ich da etwas missverstanden?
LG
Sokrates
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Lese ich auch so. Am 29.7. gebucht und komplett überwiesen, Buchungsbestätigung kam. Einen Tag später dann die Ablehnung weg. negativer Bonitätsprüfung, da dies dauerte.
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Dann aber auch keine Rechnungslegung bis zur Beendigung der Bonitätsprüfung! Wenn Rechnung vorgelegt wird, kann der Kunde doch wohl guten Glaubens davon ausgehen, dass die Bonitätsprüfung abgeschlossen und positiv verlaufen sei.
In welchem Zeitalter leben wir denn, muss den bei der "Creditreform Boniversum GmbH" erstmal jemand in den Keller gehen und die alten Unterlagen abstauben und raufholen. Das kann doch wohl automatisiert erfolgen, Prüfung, Rechnungsstellung >>>>>> nicht andersrum !!!!!!!
Das ist seitens des RV keine ordnungsgemäße Abwicklung: Er schreibt auch keinesfalls in seinen AGB: erst mal Rechnung zahlen, dann folgt die Prüfung auf Bonität
.ginus
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... unglaublich ... die rechnung ist bezahlt - was wollen die denn noch? boni hin oder her .... hm ... drück euch die daumen ...
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Ich denke mal, da hat sich was überschnitten. Die Daten werden bei Buchungsantrag an Creditreform weitergeleitet, die Bearbeitung dauert wohl länger, als die Buchungsbestätigung.
Den Hinweis auf diese Vorgehensweise findet man bei vielen Veranstaltern in den AGB.
Nur hier scheint es sich nach direkter und vollständiger Übeweisung/Abbuchung des Betrages, um eine kurzfristig anzutretende Reise sein und nicht nur um die Anzahlung.Vielleicht meldet sich der TE ja noch einmal. Ich würde dort nochmals versuchen anzurufen, um die Sache zu klären. Das Geld ist eingegangen, was spricht gegen die Vertragserfüllung seitens des Veranstalters.
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schlechte bonität ist eben schlechte bonität.
auch wenn der to die reise kompeltt bezahlt hat.
was ist, wenn der kunde während der reise noch umbuchungen/verlängerungen/verkürzungen etcetc vornimmt und dann nicht luquide ist?
der veranstalter hat in den agb verankert, dass eine negative bonitätsprüfung eine ablehnung mit sich ziehen kann.
das nimmt er jetzt in anspruch. nicht mehr, und nicht weniger.
dafür muss er sich nicht sonderlich erklären. -
Hallo
Warum wird bei einem Kunden welcher die Reise gleich bei der Buchung - ich nehme an das lief über eine Kreditkarte - vollständig bezahlt überhaupt eine Bonitätsprüfung vorgenommen?
Wenn die Kreditkartenrechnung dann nicht bezahlt wird ist das doch das Problem der Kreditkartenfirma und nicht des Veranstalters, welcher sein Geld zum Fälligkeitszeitpunkt von der Kreditkartenfirma ja schon bekommen haben müßte.Gruß
Karl -
Laut TE wurde das Geld überwiesen, daher die Überschneidung mit der sep. Bonitätsprüfung. Wäre nett, wenn der TE sich nochmals meldet, wie die Angel. letztlich ausgegangen ist.
@cjmddorf
Das sind Standardschreiben nach Überprüfung der Bonität, ohne nähere Infos. Begründung: Personenbezogene Negativmerkmale klick -
Hallo, ich habe das Gedühl, dass hier eine Problem nein tropo vorliegt. Mir wurde die Reise gestern auch storniert. Eben der gleiche Grund. Interessant nur, dass ich vor 3 Monaten erst eine Schufa Auskunft an den neuen Vermieter gesendet habe. Alles ok. Dazu heute mal bei der Wchufa den Score gecheckt: 95,5% also auch alles grün.
Was soll der Mist also. Ich denke fast: Überbucht und Grund gesucht. -
