• hc9966
    Dabei seit: 1164672000000
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    geschrieben 1376750364000

    Hallo an alle

    wir hatten eine Pauschalreise gebucht nach Ägypten. Diese wurde von uns nun Storniert. Es wurden Sitzplatzreservierungen von uns direkt bei Sunexpress getätigt, 80€ für alle Flüge und Personen.

    Da wir die Reise ja nicht mehr antreten werden habe ich um Rücküberweisung gebten, dem kommt sunexpress aber nicht nach.

    Nun meine Frage, ist das so üblich oder muss man da erst harte Geschütze auffahren um das Geld zu bekommen?

    Der Flug wird ja wohl eh nicht stattfinden am 5.9.13, von daher ist die Reservierung doch eh hinfällig oder?

    Vielleicht hatte schonmal einer von euch das Problem, und sorry wenn es hier schonmal gefragt wurde, habe nichts dazu gefunden.

    Gruß Thorsten und Anette
  • Lexilexi
    Dabei seit: 1091059200000
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    geschrieben 1376771793000

    hallo hc9966

    eigentlich bekommt man sein geld für die reservierten plätze zurück, wenn man storniert.

    wann hast du denn storniert?

    Das "F" in Montag steht für Freude.
  • hc9966
    Dabei seit: 1164672000000
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    geschrieben 1376774622000

    Die Reise selber am Freitag. Die Sitzplatzreservierung heute Morgen.

    Das kam als Antwort von Sunexpress:

    hiermit möchten wir Ihnen mitteilen, dass gemäß den Sonderleistungsbestimmungen, gebuchte Sitzplatzreservierungen, Premium Menüs, Sondersnacks, Übergepäckpakete nicht rückerstattbare Sonderleistungen sind. Bezüglich der politischen Situation besteht auch keine Kulanz oder anderweitige Anwendungen. Unter diesen Umstaenden bedauern wir Ihrem Wunsch nicht entgegen kommen zu koennen.

    Gruß Thorsten und Anette
  • bernhard707
    Dabei seit: 1195948800000
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    geschrieben 1376788224000

    Waren die genannten "Sonderleistungbestimmungen" bei deiner Sitzplatzreservierung und in den AGB für dich ersichtlich?

    Wenn ja, Pech gehabt.

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • Brigitte
    Dabei seit: 1062633600000
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    geschrieben 1376805979000

    Zitat_harte Geschütze wegen 80,- Euro Zitat_Ende

    boa -oh man  :laughing: :?

    Nicht auf das, was geistreich, sondern auf das, was wahr ist, kommt es an. *Albert Schweitzer*
  • hc9966
    Dabei seit: 1164672000000
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    geschrieben 1376812519000

    Habe diese ehrlich gesagt bis jetzt noch nicht gefunden auf der Hompage.

    80 Euro sind jetzt nicht die Masse an Geld, aber bevor Sunexpress die kriegt, spende ich die lieber hinterher

    Gruß Thorsten und Anette
  • ENIGMA13
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    gesperrt
    geschrieben 1376812558000

    :shock1: :laughing: ...

    Ja,daß hab ich auch gerade gedacht. ;)

    War schon sauer das der GTI-Thread abgeschaft wurde und die täglichen Lacher nicht mehr gegeben sind.Zur Zeit besteht aber keine Gefahr darauf verzichten zu müssen.

    Hab gerade gelesen das man Ägyptenurlauber in die RD verklappen will und der Sonntagmorgen war gerettet. :D

  • hc9966
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    geschrieben 1376813102000

    Ich sehe nicht ein, das die 80€ behalten, wo keine Gegenleistung für erbracht wird, darum geht es. Die 80€ machen mich nicht reicher, lieber spende ich das Geld wenn ich es bekomme.

    Gruß Thorsten und Anette
  • Kourion
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    geschrieben 1376814617000

    @hc9966

    Zu gebuchten Sonderleistungen, darunter Sitzplatzreservierungen (Quelle: sunexpress.com):

    "Bitte beachten Sie, dass Gebühren für die Zubuchung von Extras nicht erstattbar sind."

    Klick hier: "Extras nachbuchen"    ;)

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • hc9966
    Dabei seit: 1164672000000
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    geschrieben 1376816830000

    Ich habe telefonisch gebucht, wie soll ich das dann sehen :frowning:

    In der Bestätigungsmail war auch nichts angehangen.

    Gruß Thorsten und Anette
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