• escape2
    Dabei seit: 1428019200000
    Beiträge: 2
    geschrieben 1481365338000

    Hallo alle zusammen,

    ich habe bei Holidaycheck ein Hotel für 3 Personen mit eigener Anreise gebucht. Preis der angegeben wurde war 705€. Daraufhin bekam ich in den folgenden Tagen zwei Bestätigungen mit einem verminderten Reisepreis von 560€. Daraufhin wurde bei holidaycheck an den Support weiter geleitet. Dieser hat mir mitgeteilt, das zu der Reisepreis zu meinen Gunsten korrigiert worden ist. 

    4 Tage nach der Buchung kommt eine dritte Reisebestätigung, in der der Reisepreis mit der Position "Gebühr für Zahlungswunsch" 142€ erhöht wird. Ich habe SEPA Lastschriftverfahren gewählt.

    Hatte zufällig jemand einen ähnlichen Fall? Vielen Dank

  • Türkeifliegender
    Dabei seit: 1429920000000
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    gesperrt
    geschrieben 1481366777000

    zugegeben, dass liest sich ziehmlich Merkwürdig.

    Ich bin gespannt auf Aufklärung.

    Aus aktuellem Anlass mal wieder: Arroganz ist eine besondere Form von Dummheit.
  • rumsstein
    Dabei seit: 1375574400000
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    geschrieben 1481371636000

    @escape2: Das kannst Du ganz einfach klären, indem Du beim HC-Reisebüro anrufst. Wenn Du auf Reiseangebote gehst, wird Dir die Nummer eingeblendet. Da wirst Du geholfen. ;)

    Die gefährlichste aller Weltanschauungen ist die der Leute, welche die Welt nie angeschaut haben. (Alexander Freiherr von Humboldt)
  • escape2
    Dabei seit: 1428019200000
    Beiträge: 2
    geschrieben 1481374274000

    Danke ich habe bereits Kontakt mit holidaycheck aufgenommen und die setzen sich mit Neckermann in Verbindung, finde es nur komisch 142€ für die gewünscht Zahlungsmethode zu erheben, schließlich bezahle ich nicht in Kartoffeln oder ZiegeN.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1481394549000

    Ich nehme an es handelt sich um einen Irrtum, da eine Einzugsermächtigung dem Einziehenden keinerlei Kosten verursacht und daher auch keine Nacherhebung erfolgen darf.

    Gras wächst nicht schneller wenn man dran zieht.
  • alfredino
    Dabei seit: 1244592000000
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    geschrieben 1481415953000

    'Neckermann' hat anscheinend als Weihnachts-Special seit ein paar Tagen die 'Sommer-Preise' für Pauschal-Reisen erheblich gesenkt. Ich bin mir deshalb ziemlich sicher, dass es sich um einen internen 'Neckermann' Buchungsfehler handelt, das wohl noch nicht allle Preise 'sauber' ins System eingepflegt worden sind...  ;)

    Ich hab zwar keine Lösung, aber ich bewundere das Problem ...
  • HC-Mitglied985931
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    Beiträge: 18226
    gesperrt
    geschrieben 1481833222268

    escape2, es wäre sehr löblich, nicht nur Hilfe zu suchen, sondern auch für Aufklärung zu sorgen, oder zumindest den Stand der Dinge mitzuteilen.

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Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!