• kreter
    Dabei seit: 1183248000000
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    geschrieben 1369412345000

    Hallo

    Habe Ende März ca. 1 Woche nach meinem Urlaub einen Gutschein bekommen einzulösen bis 2.4.14, als ich nun meinen Sommerurlaub gebucht habe und den Gutschein einlösen wollte hiess es Gutschein gesperrt abgelaufen, auf Anfrage wurde mir mitgeteilt dass der Ablauf 2.4.13 gewesen wäre, also 19 Tage nach Erhalt???

    Bis jetzt habe ich von Holidaycheck noch keine positive kulante Auskunft erhalten.

    Hat jemand so etwas ähnliches zu berichten.??

    Grüsse

    m.l

    Manni
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1369426179000

    @kreter

    Hi,

    nein, ich habe keinerlei Probleme mit meinen Gutscheinen gehabt.

    Vor Ablaufen des Gültigkeitsdatums Reise gebucht, dabei Gutschein-Code eingegeben / Code wurde bestätigt, gereist und Geld unmittelbat nach der Reise zurückerhalten.

    Aber welches Datum stand denn nun bei dir ?

    Nur 2.4. oder 2.4.14 oder 2.4.13 ?  Das ist doch stets sehr sichtbar vermerkt.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Lexilexi
    Dabei seit: 1091059200000
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    geschrieben 1369431174000

    @kreter

    grundsätzlich haben gutscheine eine gültigkeitsdauer von 3 jahren.

    das ergibt sich aus der verjährungsfrist von kaufverträgen.

    ich glaube nicht, dass das bei reisegutscheinen anders ist.

    die 3 jahres frist beginnt übrigends erst , wenn das kalenderjahr, in dem der gutschein ausgestellt ist, abgelaufen ist.

    @kourion

    warum der grund der nachfrage?

    @kreter schrieb doch eindeutig, dass der gutschein bis zum 02.04.2014 einzulösen ist.

    so muss es wohl auch auf dem gutschein gestanden haben.

    Das "F" in Montag steht für Freude.
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1369434901000

    @kreter

    Großes Sorry, ich habe das "14" überlesen. :?

    Falls du bisher nur die Hotline kontaktiert hast:

    Schreib über den Feedback-Button unten rechts das HC-Team an. Deine Anfrage wird dann an die entsprechende Stelle weitergeleitet. So bin ich auch schon wegen Fragen zum Gutschein verfahren.

    Meine Gutscheine von HC liefen übrigens ebenfalls jeweils über ein Jahr.

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  • Lexilexi
    Dabei seit: 1091059200000
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    geschrieben 1369440436000

    @kourion

    macht ja nichts, dass man mal das eine oder andere detail überliest.

    das kann bei den vielen vielen fragen ja mal vorkommen. ;)

    p.s.: welche rückfragen musstest du denn noch über den "feedback button" stellen?

    so, wie du in deinem ersten posting schreibst, ist doch alles reibungslos und ohne komplikationen  über die bühne gegangen.

    Das "F" in Montag steht für Freude.
  • kreter
    Dabei seit: 1183248000000
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    geschrieben 1369474364000

    Gültigkeit auf meinem Gutschein bis 2014 nun lehnt Holidaycheck den Gutschein ab mit der Angabe verfallen er wäre nur bis 2013 gültig.

    Bis jetzt kamen als Antwort nur immer Standardausreden zurück und das obwohl ich schon mehrfach meinen Gutschein kopiert und hingeschickt habe , nun habe ich das Ding als Worddokument kopiert und noch einmal hingeschickt, weil angeblich nie etwas angekommen wäre.

    Diese Gutscheingeschichte nervt und wirft echt ein schlechtes Licht auf Holidaycheck, weil ich ja nun bisher immer sehr zufrieden war.

    Manni
  • curiosus
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    gesperrt
    geschrieben 1369476106000

    Originalgutschein per Post hinschicken und schon wird dieser verbucht. Ganz einfach und mehrfach bereits getätigt. ;)

  • Lexilexi
    Dabei seit: 1091059200000
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    geschrieben 1369479557000

    ganz ehrlich, ich habe schon viele reisen über dieses portal hier gebucht und alles ging bisher reibunglos. keine probleme.

    aber wenn, wie im falle von @kreter, schon die kopien nicht da ankommen, wo sie sollen, würde ich erhlich gesagt das original nicht wirklich aus der hand geben.

    zudem benötigen die zur abrechnung ja sowieso nur den darauf stehen code.

    den kann man auch ablesen, wenn man das dokument als datei bekommt.

    @kreter

    habe ich dich richtig verstanden, dass du den gutschein erst im märz diesen jahres bekommen hast? also die möglichkeit, dass der gutschein schon eine weile bei dir rumdümpelt und die einlösungsfrist deswegen verstrichen ist, ist ausgeschlossen, ja?

    Das "F" in Montag steht für Freude.
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1369479637000

    @kreter

    Möchte hier noch einmal versichern, dass meine Frage ans HC-Team absolut nichts mit "Problemen" zu tun hatte.

    Es ging einzig um eine "organisatorische" Frage zur Nur-Hotel-Buchung.  Antwort siehe z. B. @curiosus.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • kreter
    Dabei seit: 1183248000000
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    geschrieben 1369516518000

    mein Gutschein kam 5 Tage nach unserem Märzurlaub und war ausgestellt auf Gültigkeit 

    2.4.14 als ich das Ding eben nun einlösen wollte vor 3 Tagen hiess es abgelaufen2.4.13 

    , ich werde nun den Gutschein in meiner Firma Montag ausdrucken und direkt hinschicken, er liegt ja als E-Mail auf meinem Rechner.

    Manni
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