• mimowetter
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    geschrieben 1430406968000

    Großes Lob an den Service von Turkish Airlines. Vor 16 Tagen habe ich beim Frankfurter Büro Entschädigungszahlungen wegen einer Flugverspätung für drei Personen eingefordert, kurze Zeit später kam ein Brief von TK mit Düsseldorfer Adresse und der Bitte ein Formular unterschrieben zurück zu senden und gestern waren die 1200 Euro auf meinem Konto. Respekt!

  • bernhard707
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    geschrieben 1430412921000

    ...was allerdings kein ausgesprochenes Alleinstellungsmerkmal von Turkish Airlines ist!

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • omali
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    geschrieben 1430415386000

    .....aber dennoch verdient hat, hier mal als positive Erfahrung mit Turkish Airline lobend erwähnt zu werden. ;)

  • bernhard707
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    geschrieben 1430416232000

    Wenn man denn unbedingt die Qualität und eigene Erfahrungen mit einer Airline am Handling von Erstattungen bei Flugverspätungen bemessen mag, wohlan...

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • marcel837
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    geschrieben 1430431120000

    Kannst du paar Details schreiben !?

    wieviel Verspätung ? Von wo nach wo !?

    hast du ein Anschluss Flug dadurch verpasst usw ? Wieviel Personen ? Finde 1200€ echt viel !

  • mimowetter
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    geschrieben 1430438378000

    @bernhard707

    Die von mir beschriebene Abwicklung der Entschädigungszahlung unterscheidet sich aber offenkundig von derjenigen von z. b. Condor und AirBerlin (Fernsehbericht verpasst?) - und die weiteren "Erfahrungen" stehen eine Seite zuvor .....

    @marcel837

    hatte ich im Thread Flugverspätungen getan, kann ich aber gerne wiederholen:

    Flug Amsterdam - Istanbul - Antalya; letztendliche Verspätung am Ankunftsort 3:45h; drei Personen und damit insgesamt 1200 Euro;

    zweite Familie aus Deutschland wird wohl Erstattung in gleicher Höhe erhalten

  • curiosus
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    gesperrt
    geschrieben 1430439493000

    "Offenkundig" unterscheidet sich die Abwicklung von anderen Airlines nicht.

    Unabhängig davon habe ich TK bisher immer mit gutem Service bei der Buchung und an Bord erleben können, nicht jedoch, was die Einhaltung der Gepäckregularien betrifft, wenn man sich den mitgeführten Haushalt einiger Passagiere ansieht, der versucht wird irgendwie noch in den Maschinen unterzubringen.

  • bernhard707
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    geschrieben 1430443171000

    @mimowetter

    Deine Passion für solche Fernsehberichte teile ich sogar ganz sicher nicht, dafür ist mir die Zeit zu schade, zudem ist es völlig off topic.

    Mein Hinweis galt alleine dem nicht nur bei Turkish Airlines üblichen Handling bei ausgesprochen seltenen Flugverspätungen... nur falls du es immer noch nicht verstanden haben solltest!

    Meine bisher einzigen FRA - BKK - FRA Flüge mit TK waren pünktlich, der Preis für die Buchungsklasse im Umfeld der Mitbewerber recht günstig, aber nicht alleine die zu langen Umsteigezeiten in Istanbul sind für mich ein Grund es bei "einzig" zu belassen.

    Life is too short to limit your vision ... indeed
  • vonschmeling
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    geschrieben 1430445859000

    Bezeichnend, wenn man die Abwicklung bei Verspätung einer im Linienbetrieb agierenden Fluggesellschaft als "Service" lobt ...

    :shock1:

    Und ja, auch ich habe glücklicherweise die journalistische Meisterleistung mit dem Untertitel "alle beduppen mich, vorallem Airlines" auch verpasst - nur um der entsprechenden Frage gleich vorzugreifen ...

  • marcel837
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    geschrieben 1430469365000

    kommt es dann eigentlich auf die zeit an wieviel stunden man zu spät ankommt?

    meine dein hinflug war ja zu spät.

    wenn ich wie in meinem fall "nur" 55 min umsteigzeit habe.

    und wir starten 30 min zu spät

    werden wir es ja schon nicht mehr schaffen.

    und kommen 3 stunden später an in antalya.

    dachte sowas kommt oft vor dass man sein anschlussflug nicht bekommt mit TK

    und dann halt den nächsten nimmt.

    hätte nie gedacht das man dafür geld bekommt.

    bei meiner mams rückkehr letzte woche sind die zwar pünktlich auf

    der rückreise in istanbul gelandet aber die passkontrolle hat so lange gedauert weil kaum schalter offen waren ( war türkischer feiertag), dass meine mama gerade noch so ihren flieger bekommen hat und sie meinte der war noch leer und viele haben

    den nicht bekommen.

    würde man auch in so einen fall geld bekommen?

    meine da kann ja TK die schuld auf den flughafen schieben wenn die theoretisch 90 min zum umsteigen haben aber es praktisch nicht machbar ist  bzw nicht alle schafften.

    finde 400€ für 1 person für 3 oder 4 stunden zu spät am urlaub ankommen richtig krass.

    würde sofort die 4 stunden verspätunng in kauf nehmen da ist ja 1/3  1/4 je nachdem vom urlaub schon bezahlt hahahahaa

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