• waldenbuchman
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    geschrieben 1481982417943

    Tui-Fly Flugausfall Entschädigung / Wie am Besten vorgehen ?

    Hallo Zusammen,

    ich hätte vom 05.10 -12.10.2016 eine Reise nach Kos mit TUI und

    Fluggesellschaft TUI Fly antreten wollen. Ich habe mich auf eine

    Woche Windsurfen, gutes Essen, Abende am meer gefreut.

    Am 05.10 fuhr ich mit dem taxi zum Flughafen, ca. 11:00. Dort liess

    man mich einchecken und nahm meinen Koffer entgegen. Am Gate ca

    1 Stunde vor dem Flug wechselt an der Anzeige mein Flug auf Cancelled

    und kurz danach fast alle TUI Fly Flüge auf cancelled.

    Dann erfuhr ich am Tui Fly Schalter , dass TUI und TUI Fly kurzfristig den

    Urlaub stornieren. Es gäbe einen hohen Krankheitsstand. Meine Koffer

    durfte ich mir selbst wieder mit etwas Aufand aus einem berg von

    Koffern heraussuchen.

    Warum man mirdass nicht schon einen Tag vorher mitgeteilt hat, o

    der am Morgen des Tages, ist mir ein Rätsel. Durch Einsatz meines

    Reisebüros erhielt ich immerhindie Reisekosten zurück.

    ich wollte nun Flugausfall Entschädigung und nutzlose vertane Urlaubszeit

    gelten machen, habe TUI und TUI Fly angeschrieben. Die sagen nun einfach mit

    einer aus meiner Sicht gewissen Arroganz, das seien halt aussergewöhnliche

    Umstände, dass so viele Leute auf einmal krank werden.

    Hat nun schon jemand mit ähnlichen Erfahrungen in der Woche 05.10 bis 12.10,

    in der ja fast alle TUI Flüge ausfielen, den Rechtsweg beschritten ?

    Wenn ja, ist es besser es selbst per Anwalt zu machen oder sollte man das

    einem Flugrechtportal überlassen ?

    Zum Hintergrund : Am Wochenende vor dem 05.10 wurde in der Presse

    Umstrukturierungsgerüchte der TUI Fly bekannt. Dann traten in der Woche

    danach sehr viele Krankheitsfälle auf beim Tui Fly Personal, was naürlich

    nichts miteinander zutun hat. Am Ende der Woche wurde von TUI Fly bekanntgegeben,

    dass die Umtsrukturierung verschoben wird. Dann sank die Anzahl der kranken

    Mitarbeiter wieder, was natürlich auch nichts miteinander zu tun hat.

    Im Voraus vielen Dabk für Eure Mühe,

    der waldenbuchman

  • fraenni
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    geschrieben 1481985569269

    Hallo

    und willkommen im HC-Forum. :-)

    Kopiere doch bitte Deinen Beitrag in den bereits bestehenden Thread Tuifly (X3)

    "Indem man über andere schlecht redet, macht man sich selber nicht besser." (Chin. Sprichwort)
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  • Ahotep
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1482092720163

    Bitte i. o. verlinkten und zuständigen Thread posten, danke. Hier mache ich zu.

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