• markgassmann
    Dabei seit: 1561551609791
    Beiträge: 1
    geschrieben 1561551819703

    Dear TAP,

    My flight from Faro to Lisbon on the 4th of December 2018 was delayed. In consequence, I missed my flight on the same day from Lisbon to Geneva on the same day and had to stay in Lisbon until the 5th of December. I missed a full day of work and had other costs resulting from this delay.

    On receiving my baggage on the 5th of December in Geneva I noticed that my bag was torn open. 

    Since this incidence 8 months I have sent multiple complaints by email, whereby I attached all the necessary documents and pictures. In addition I have called at least 5 times to inquire about the status of my complaint. Each time I was asked to be patient. My patience has run out. If you dont contact me within the next 3 days I will take legal action.

    To all other (potential) other costumers of TAP: I am a 32-year old medical doctor from Switzerland and have taken many flights around the world in the last decade for work and for pleasure. I have encountered many problems in relation to flying but never filed a complaint. I have been consistently ignored by TAP for the last 8 months in a case which is absolutely clear. If you fly TAP do not expect any kind of compensation if something does not go well.

    Sincerely yours

    Mark Gassmann

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
    Beiträge: 4595
    geschrieben 1561554334863

    The whole thing is regrettable for you, but we are not TAP Portugal here.:flushed:

    Der Horizont vieler Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - und das nennen sie ihren Standpunkt. (David Hilbert)
  • AirMichi
    Dabei seit: 1091664000000
    Beiträge: 192
    geschrieben 1576745788938

    Hallo,

    da ich weder auf der TAP-Website noch sonstwo eine klare Antwort gefunden habe:

    Bleibt in der Executive Class auf der Mittelstrecke (aktuelle Business Class) der Mittelplatz frei?

  • Schampe
    Dabei seit: 1444608000000
    Beiträge: 1
    geschrieben 1578159705888

    Auch wenn dies nicht die TAP Portugal Webseite ist, st es wichtig andere Passagiere auf die absolute Ignoranz von TAP bei Problemen hinzuweisen. Mein Flug Lissabon-Stuttgart auf dem Flug San Francisco - Stuttgart wurde annulliert. Trotz mehrfachem Einreichen aller Unterlagen (nachdem durch die TAP einfach der Fall gelöscht wurde) zwecks Einforderung von Verspätungsentschädigung (> 6 Stunden) nach Europäischem Flugrecht, hat sich TAP nie gemeldet. Auch der Inhalt des verlorenen Koffers wurde nie Ersetzt (800€).

    TAP = Take Another Plane oder fliege nie mit TAP.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1578162696828 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Willkommen im Forum von HolidayCheck, Schampe!

    Die TAP ist Mitglied des SÖP Trägervereins, du solltest deine Beschwerde dort vorbringen wenn du ein Ergebnis erwartest.

    Info für User: Mir wurden vom Administrationsteam Moderatorenrechte für die Unterforen Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter eingeräumt.
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1596118515541

    TAP fährt Betrieb weiter hoch

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
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    geschrieben 1617802978437

    Die Airline bietet TAP-Kunden ermäßigte Corona-Tests am Flughafen LIssabon

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
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