• Tk76
    Dabei seit: 1283990400000
    Beiträge: 50
    geschrieben 1635434245348

    Hallo,

    schau dir den Beitrag von User Cliffideo auf Seite 93 an.

    Da steht alles.

    Du brauchst spezielle Login Daten,die du von deinem Reiseveranstalter bekommst.

    Wenn sie nicht in der Buchundgsbestättigung stehen,dann einfach RV anschreiben und du bekommst sie zeitnah.

    Du brauchst nicht bis zum Erhalt der Unterlagen warten.

  • DieZianth
    Dabei seit: 1635422355953
    Beiträge: 4
    geschrieben 1635437195736

    Bitte lach nicht ...ich habe heute das komplette Festnetztelefon leer telefoniert um die Nummern zu erhalten, die ich brauchen könnte.

    Ich bin ausschließlich auf echt sonderliche Mitarbeiter gestoßen...die mir nicht helfen wollten oder einfach nicht dem Problem gewachsen waren. Service line von TUI, ein Reisebüro in Lübeck und Ryanair live...Keiner konnte helfen. Mich machen solche Situationen, als alleinreisende, wirklich unsicher.

    Den Beitrag habe ich nicht gefunden....offensichlich habe ich eine persönlich dumme Serie im Hirn.

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1635437358889 , zuletzt editiert von Ahotep

    @cliffideo sagte:

    @turtok11

    Wie bibikommt schrieb, hat Dein Pauschalreiseveranstalter die Gepäckkosten schon für Dich bezahlt.

    Worauf Du noch achten musst:

    Wenn Du Handgepäck mit in die Kabine nehmen willst, unbedingt die vorgegebenen Maße einhalten. Kostenlos ist oft nur eine kleine Tasche, ein Handgepäcktrolley kostet extra. Prüfe Deine Reiseunterlagen, was bereits bezahlt wurde vom Veranstalter.

    Du musst online einchecken, ab 2 Tage vor Abflug ist es kostenlos und es werden Dir Plätze zugewiesen, die nicht immer nebeneinander liegen können. wenn Du vorher einchecken möchtest, kannst Du Dir kostenpflichtig Plätze nach Wunsch sowie kostenpflichtiges Handgepäck reservieren. Für den Online-Checkin stellt Dir Dein Reiseveranstalter Einlogg-Daten zur Verfügung.

    Du kannst NICHT kostenfrei am Flughafen einchecken, das kostet richtig Geld. Für die Kofferabgabe musst Du Dich aber trotzdem am Schalter anstellen, wenn es keinen seperaten Baggage-Drop-off-Schalter gibt.

    @ DieZianth

    Ich hole Dir den angesprochenen Beitrag mal vor

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1635437716779

    @DieZianth

    Zuständiger Ansprechpartner ist dein Reisebüro, die TUI kann deine Daten nicht einsehen.

    Info für User: Mir wurden vom Administrationsteam Moderatorenrechte für die Unterforen Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter eingeräumt.
  • Tk76
    Dabei seit: 1283990400000
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    geschrieben 1635437897247 , zuletzt editiert von Tk76

    @ DieZianth

    Ich hatte selbst schon Pauschalreisen mit Ryanair und easyjet bei denen du auch online einchecken musst.

    Wenn du online gebucht hast,auf die Buchungsbestättigung per mail antworten,mit der Bitte um den Erhalt der checkin Daten für den Flug.

    Ich meine mich zu erinnern,das man eine ,,spezielle,, e- mail adresse(nicht deine e-mail adresse)mit reservierungsnummer bekommt,mit der man plätze buchen und einchecken kann.

    Wenn im reisebüro gebucht,dann ist das Reisebüro zuständig.

    Wenn z.B.Holidaycheck,dann Holidaycheck!

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1635438235072

    Wenn online eine Pauschalreise gebucht wurde ist die OTA zuständig ... :smirk:

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  • DieZianth
    Dabei seit: 1635422355953
    Beiträge: 4
    geschrieben 1635440503006

    Es wurde online gebucht, anders war es zu der Zeit nicht möglich.

    Diese "zusammengesetzte" Mailadresse hatte ich bei tui am Tel angesprochen, sie kannte das nicht. Nach ihrer Meinung bräuchte ich die Vorgangsnummer aber das ist wohl auch eine falsche Info.

    Werde dann mal eine Rückmeldung an TUI schicken.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1635452454549

    Du hast ja aber online bei irgendeinem Vermittler gebucht nehme ich an? Dieser ist dann mit deinem Prob und dessen Lösung zu befassen.

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  • DieZianth
    Dabei seit: 1635422355953
    Beiträge: 4
    geschrieben 1635611264840

    Bei TUI wurde gebucht.

    Herzliche Grüße

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 53983
    geschrieben 1635611987014

    Also direkt im TUI Vertrieb? Dann müsste man dir dort auf jeden Fall weiterhelfen können.

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