• Enra90
    Dabei seit: 1374969600000
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    geschrieben 1747388395824 , zuletzt editiert von Enra90

    Bei der Buchung und in der anschließenden TUI Bestätigung stand gar nichts. Zusätzlich verwirrt halt die Anzeige über die Webseite nach Eingabe des Codes.

    Tarifauswahl Veranstaltertarif 

    Online Check-in 

    Kleine Tasche (40 x 30 x 25 cm) 

    Gepäck 

    3x Gepäckstück bis 23kg

  • Elton57
    Dabei seit: 1580658415415
    Beiträge: 104
    geschrieben 1747394735776 , zuletzt editiert von Elton57

    Die Angaben findest Du in den Unterlagen, wenn Du sie über my.tui.com abrufst. Dort klickst Du bei den Flügen auf "Mehr zu An- und Abreise" und da auf -> Fluggesellschaft Eurowings -> Gepäck und kannst dann dort zum Handgepäck folgendes lesen:

    Handgepäck

    Für Eurowings Charterflüge gilt:

    1 Gepäckstück bis max. 8 kg

    Maße: 55x40x23 cm

    1 weiteres kleines Gepäckstück

    Maße: 40x30x25 cm

    Für Eurowings Linienflüge gilt:

    (wenn nicht anders in den Tarifbedingungen angegeben)

    1 kleines Gepäckstück

    Maße: 40x30x25 cm

    Größere Handgepäckstücke bis 8 kg (55x40x23 cm) können gegen Gebühr

    eingecheckt werden.

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1747396210290

    Und woher sollte Enra90 wissen um welchen Flug es sich handelt?:worried:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Silvia L
    Dabei seit: 1141084800000
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    geschrieben 1747404939069

    Wir fliegen öfters mit Eurowings und ich finde die Gepäckangaben auch immer sehr verwirrend. Erst beim online-Checkin bekommt man dann letztendlich mit geteilt was man mitnehmen darf.:worried:

  • Enra90
    Dabei seit: 1374969600000
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    geschrieben 1747410705005

    @silvia-l sagte:

    Wir fliegen öfters mit Eurowings und ich finde die Gepäckangaben auch immer sehr verwirrend. Erst beim online-Checkin bekommt man dann letztendlich mit geteilt was man mitnehmen darf.:worried:

    Hattet ihr das auch schon so vergleichbar wie bei uns? Beim Online Checkin ist ja noch „ok“, da mir aber auch nichts zum dazubuchen angezeigt/angeboten wird, erwarte ich aber das es tatsächlich inkl. 8KG Handgepäck ist, das würde uns zusammen mit dem kleinen Handgepäck ausreichen. Dann brauchen wir kein Aufgabengepäck.

  • Silvia L
    Dabei seit: 1141084800000
    Beiträge: 2125
    geschrieben 1747476429006

    Verstehe ich dich richtig, dass Ihr obwohl es dabei ist, kein Aufgabegepäck mitnehmen wollt?

  • zappeljule
    Dabei seit: 1346457600000
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    geschrieben 1747479377460

    Selbstzitat:

    "Eurowings per E-Mail drum gebeten unsere Sitzplätze auf die neuen Flüge umzubuchen, oder, falls nicht möglich, die Kosten zu erstatten. Haben Filekey, ehemaliges+neues Flugdatum angegeben, Namen, Screenshot KK-Abrechnung etc angehangen. Wir hätten dann neue Plätze reserviert.

    Antwort Eurowings: Guten Tag,

    Nach eingehender Prüfung konnten wir keine aktive Buchung mit Ihren Angaben finden."

    Wollte euch mal auf den aktuellen Stand bringen. Hatte EW nochmals aufgefordert mir die Sitzplatzreservierung zu erstatten, ich mich andernfalls gezwungen sähe die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. ( ehem. SöP) einzuschalten.

    2 Tage später war sowohl eine Entschuldigungsmail als auch das Geld auf der KK.

    Was lange währt wird endlich gut :blush:

    @Enra90

    So kommst Du zum Gepäck dazu buchen auf der EW-Website:

    Meine Reise-klick

    Services dazu buchen-klick

    Für Veranstalterkunden-klick

    Vorgangsnr/Code und Namen eingeben, Zur Buchung-klick

    Zur Nachbuchung-klick

    Welchen Flug möchtest Du bearbeiten? Auswählen-klick

    Ganz unten steht am Bildschirmrand: Weiter zu Services-klick

    Möchtest Du weitere Services hinzufügen? Handgepäck-klick

    Nun siehst Du sowohl was TUI gebucht hat, als auch deine Optionen zum dazu buchen. :relaxed:

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
    Beiträge: 10385
    geschrieben 1747479703756

    @enra90 sagte:

    Hattet ihr das auch schon so vergleichbar wie bei uns? Beim Online Checkin ist ja noch „ok“, da mir aber auch nichts zum dazubuchen angezeigt/angeboten wird, erwarte ich aber das es tatsächlich inkl. 8KG Handgepäck ist, das würde uns zusammen mit dem kleinen Handgepäck ausreichen. Dann brauchen wir kein Aufgabengepäck.

    :wink:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Enra90
    Dabei seit: 1374969600000
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    geschrieben 1747480685608

    @silvia-l sagte:

    Verstehe ich dich richtig, dass Ihr obwohl es dabei ist, kein Aufgabegepäck mitnehmen wollt?

    Genau, wird dann nicht zwingend benötigt und erleichtert den gesamten Ablauf.

    So steht es in der App von Eurowings, „eigentlich“ eindeutig, sollte man meinen:

    Online per Website sieht es so aus:

    nachbuchen kann man gar nichts, es steht lediglich die Sitzplatzbuchung zur Auswahl.

  • Tangomaus
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    Verwarnt
    geschrieben 1747481127361

    Du weißt aber schon, dass die Mitarbeiter am Check in ziemlich pingelig sein können, und die Beschränkung bei Flüssigkeiten kennst du?

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