Vtours Gmbh

Hallo,
habe vor 3 Tagen (Montag) unsere Reise nach Ägypten über Vtours gebucht - im Reisebüro.

Gebucht habe ich ca um 10 Uhr - die Rechnung und Bestätigung hatte ich um 10.43 Uhr im meinem Emailfach. Da war ich schon mal begeistert. Ich soll den vollen Betrag überweisen - Reise geht schon in 3 Wochen los! Das ist ja OK.
Da viel mir ein, das die Reise eigentlich über die Visa Kart abgebucht werden soll. Hatt ich im Reisebüro am Montag vergessen zusagen! Mein Fehler!
Anruf (am Dienstag) im Reisebüro - haben das erledigt. Vtours hat mir heute (Mttwoch) bereits alle Unterlagen per Email geschickt.

Das finde ich mal eine ganz schnelle Abwicklung!

Ich hatte auch eine Email direkt an Vtours geschrieben (abends), die Antwort kam gleich am nächsten Tag.

Vom Service bin ich bis jetzt sehr begeistert!!!!

Was mich einwenig stört ist:
Ich habe die Unterlagen nur ausgedruckt - keine Orginale!
Da unser Drucker nicht sehr schön druckt ist das nicht vom Vorteil.

Aber das scheint so doch in Ordung zu gehen - andere Anbiete machen das bestimmt auch so!

Dann mal auf nach Ägypten - mit Vtours!

Bestehen auf Bareinzahlung bei einer bestimmten Bank und Fax des Einzahlungsbeleges! Haben die eigentlich mal ihre eigenen AGB´s gelesen?




Was steht denn da drin und was meinst du?

Wird die Reise jetzt angetreten, oder nicht? Und falls ja, wie wird die Zahlung denn nun durchgeführt?

Hallo,

wenn ich 4 Tage vor Abflug buche, muss ich mir auch kurzfristig die Zeit nehmen, um bei einer Bank die Zahlungsmodalitäten zu klären. Denn bis Abflug muss das Geld ja eingegangen sein.

Sicherlich ist die Aussage der Mitarbeiterin voll daneben..... aber Du findest ja auch kurzfristig die Zeit um in den Urlaub zu fliegen und genauso kurzfristig muss die Zahlung eingehen. Die Tickets werden ja auch erst nach Zahlungseingang ausgestellt, ein WE ist auch noch dazwischen.

Mach am Montag die Bareinzahlung und schicke wie gewünscht ein Fax mit Beleg über die Bareinzahlung. Was hast Du denn gedacht, Du bekommst eine Rechnung und überweist dann....aber nicht in einer Zeitspanne von Buchung bis Abflug von 4 Tagen einschliesslich WE.

LG
Sabine

Na nicht nur die Aussage der Mitarbeiterin ist daneben, auch die Namensfindung der Userin hier im Forum - wenn da nicht der Ärger vorprogrammiert ist!

Ich verstehe das Problem auch nicht, Geld abheben, Geld einzahlen, Beleg hinfaxen und Unterlagen per E-Mail (so üblich bei dem VA) erhalten, sich freuen und in den Urlaub fahren und die Zeit genießen! Ist doch eigentlich ganz einfach oder?

Und die Aussage, zur Bank zu fahren schaffe ich nicht, zählt wohl nicht ...

Solltest du auf Idee kommen nicht zu zahlen und daher nicht zu fliegen, wünsche ich dir viel Spaß, dann kommt die böse Überraschung mit großer Wahrscheinlichkeit hinterher!

Grüße

Hi,

die Überraschung kommt bestimmt !!!!
Immer dieser Ärger mit den Low-Cost - Anbietern.
Allerdings sollte´man sich vorher die AGB,s durchlesen . Das sage ich heute!
Ich hatte es im letzten Jahr auch nicht getan .......dann kam auch schon die Überraschung. ........

LG Moses

Ich habe bestimmt nichts mit Vtours (und alle virtuellen RV ) im Sinn, aber hier muss ich mich auch wundern.

Wie sollte das denn über die Bühne gehen ? Mit Rechnung ? also Vtours schickt eine Rechnung, die Rechnung wird überwiesen, nach Geldeingang schickt Vtours die Reiseunterlagen, die Reise wird angetreten !

Wenn das die Vorstellung war, wie sollte das dann in nur 4 Tagen möglich sein ? Man kann doch mit Kreditkarte zahlen, oder die Zahlungsvorschriften des RV befolgen. Was ist denn das Problem ?

Ich bin immer auf der Seite der Reisenden, bekennende Gegnerin der AGB der RV, aber in diesem Fall fehlen mir auch die Worte, leider !!

Gruss Gabriela

Hi @all,

wir haben zum ersten Mal über Vtours gebucht und ich muss sagen wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung:

Bestätigungen, Reisesicherungsschein trafen schnell nach Buchung ein.
Buchungsstand war jederzeit im Internet verfügbar.
Unterlagen kamen fristgerecht per Post/ E-Mail

Lokaler Transfer über Citrus Travel in der Türkei war super:

Transfer Flughafen Hotel mit Minivan (nur 4 Fahrgäste)
Transfer Hotel Flughafen mit Bus (aber nur 6 Fahrgäste)

Gute Betreuung durch Reiseleitung

Hotel Novum Garden Side wie beschrieben

nach Urlaubsende Feedbackbogen von Vtours erhalten.

Also ich bin ich schon oft unterwegs gewesen - sowohl Preminumanbieter als LowCoast, aber die Reiseabwicklung durch Vtours war professionel und ohne Probleme. Wer mit Internet / CallCentern nicht zurechtkommt sollte halt im Reisebüro buchen.

hallo.wer hat erfahrungen mit dem visumkauf am fh hurghada mit vtours?habe eine reise über vtours gebucht, visum ist ja nicht im reisepreis inkl. jetzt möchte ich es kaufen am schalter in der ankunftshalle. habe soeben mit vtours telefoniert und die dame sagte ja ich könne es natürlich am schalter kaufen.hab aber nix schriftlich. meist liest man ja das dann die reiseleiter sehr ungemütlich werden wenn man das visum am schalter kauft-> hat jemand solche erfahrungen mit diesem rv gemacht????

beach albatros hrg 27.6.-11.7.09

@SabineSachse
haben auch über Vtours eine Reise nach Hurghada gebucht (im Reisebüro).
Ich habe per Email bei Vtours nachgefragt, die haben keine Probleme damit.
Wir werden das Visum auch selbst kaufen (ich hoffe wir bekommen das hin! )
Ich denke und hoffe nicht, das der Reiseleiter was sagt!
Wann geht es denn los und wohin?
LG

...könntet ihr die Visa-Frage bitte im dazugehörigen Thread im Ägypten-Forum diskutieren bzw. erst einmal im allg. Hinweis-Thread euch dort informieren? Hier geht es allgemein um den Veranstalter an sich und nicht um Einreiseformalitäten in Ägypten oder anderswo.

Danke...