Wir sind jetzt in Çolakli im Hotel Süral Garden. Haben ein großes Familienzimmer und sind zufrieden. Wir kennen die Ecke hier gut und werden jetzt die Woche genießen nach dem ganzen Stress im Vorfeld.

Kurze Info von mir. FTI hat sich nicht bis zum 02.08. bei uns gemeldet also haben wir unsere Koffer gepackt und sind am 03.08. Richtung Antalya geflogen. Als wir angekommen sind und zum FTI Schalter wurde uns mitgeteilt dass das Ayra Family leider „überbucht“ ist und wir umgebucht wurden.

FTI bezieht sich immer nur auf die AGBs. Hinzu kommt auch noch das wir immer über unser Reisebüro gehen müssen die als Vermittler dazwischen stehen. Die verstehen uns können aber auch nicht weiter helfen. Wir haben FTI noch mal eine Frist gesetzt bis zum 02.08. um uns zu bestätigen das sie „grünes Licht „ geben für das Hotel.

Danke für die Rückmeldung.
Leider haben wir zu lange auf eine gütliche Einigung mit FTI gehofft, weil wir uns nich vorstellen konnten das ein RV trotzdem seine Kunden in ein Hotel schickt das er selber nicht mehr im Programm hat aufgrund massiver Mängel. Und da wir am 03.08. fliegen komplett auf den Kosten sitzen bleiben würde. Oder wir fahren und hätten Anspruch auf Reklamation wenn die Mängel vor Ort wirklich so sind um sie zu dokumentieren. Aber es ist anscheinend von FTI gewollt. Klar wird das kein erholsamer Urlaub.
Eine PN habe ich dem User geschrieben.

Leider haben wir auch dieses Hotel im guten Glauben gebucht und FTI verweigert uns eine kostenlose Stornierung bzw. Umbuchung obwohl wir uns mit FTI rechtzeitig im Verbindung gesetzt haben. Nun müssen wir fahren. Was uns jetzt interessiert ist die Sammelklage die hier erwähnt wurde. Kann uns hier jemand weiterhelfen?