Haha, welche Branche hat denn noch einen besseren Ruf? Banken? Telekom? Deutsche Bahn 
Der Punkt ist doch: Aufgehetzt durch Krawallsendungen im Unterschichten-TV, entschädigungsgeil durch eine manchmal zu verbraucherfreundliche Rechtsprechung (ich denke nur an das dumme Blag, das gegen die Balkontür gerannt ist, was den Eltern die komplette Refinanzierung des Urlaubs ermöglichen soll...) glaubt doch jeder im Netz nach Belieben einen raushauen zu können, entweder in der Hoffnung auf eine möglichst dicke Entschädigung oder um zumindest Satisfaktion zu erlangen. Sollen sie auf abkot.... Plattformen wie trustpilot ja auch ruhig machen, da sind sie ja unter sich. Ich finde sowieso, dass vor den meisten "sozialen Netzwerken" eigentlich der Buchstabe "a" fehlt 
Das Problem ist nur, wenn stillen Mitlesern schon im Vorhinein die Urlaubsfreude vermiest wird und der Urlaub schon mit schlotternden Knien und Hypersensibilität angetreten wird. Dann reicht leider schon schnell eine Kleinigkeit zum Kabelbrand... Daher schätze ich so sehr die Ausgewogenheit hier im Forum.
Und was ist an der Adresse Walter-Köhn-Straße 4D in Leipzig denn auszusetzen? Das ist ein ganz normales Büroviertel auf der grünen Wiese, wie es sie in vielen Städten gibt. Warum soll ein Reiseveranstalter denn unnötig Geld für teure Innenstadtlagen ausgeben? Und Call Center Nutzung ist bei den heutigen Personalkosten auch eine wirtschaftliche Notwendigkeit, nicht nur in der Reisebranche. Hatte bei Apple auch schon mal eine niederländische Call-Center Mitarbeiterin, die kaum deutsch sprach.
In der Sache ist es doch so, wie vs geschrieben hat: Sezaybaba hat sich etwas leicht vorgestellt, was bei heutigen Buchungssystemen aber eben nun mal nicht leicht ist und bei keinem anderen Veranstalter einfacher gewesen wäre. Da ist Aufklärung hilfreich, hilfreicher jedenfalls als ein unkommentiert stehen bleibendes "Nie wieder" Posting.
Falls Du den Reiseveranstalter Deiner Träume gefunden hast, Solarexpress, kannst Du ihn ja gerne mit uns teilen. Monsieur Albert ist inzwischen ja wohl auch pleite und die Zeiten der Herren Scharnow und Dr. Tigges sind auch schon lange vorbei 