Hallo da draussen! kann mir jemand erklären, was bei mein kapitän los ist? vor 2 wochen mußte ich, auf grund von krankheit eine reise in die karibik stornieren. warte seit dem auf eine stornobestätigung. auf eine storobestätigung, für die ein mitarbeiter sicher nur auf eine taste am pc drücken müsste. telefonisch wurde es mir immer zugesagt. heute gab es nicht mal mehr eine warteschleife am telefon, man wurde gleich darauf hingewiesen, das der anruf nicht angenommen werden könnte, da alle mitarbeiter im kundengespraech sind. ich fühle mich sehr vorgeführt.