Hallo Forumsschreiber; ich schließe mich voll und ganz den FTI Kritikern an und gebe Anlass zum Nachdenken der FTI Befürworter; ich buchte im Mai 2015 eine Geburtstagsreise von Berlin Tegel nach Marsa Alam Hotel Jaz Lamaya (Super Hotel); der Flug wurde sodann Mitte Oktober gecancelt; mehrfach habe ich bei FTI nachfragen wollen, stand insgesamt ca. 25 Minuten in der Warteschleife; dann eine Verbindung und Nachfrage; unhöflich, arrogant, unsachlich die Mitarbeiterin; nunmehr sollte ich von Tegel (14:30) nach Hugharda (18:45) und weiter mit dem Bus nach Marsa Alam (reine Fahrzeit va. 3,5 h bei Hotelanfahrten bis zu 4 h und mehr); und dies preisgleich zu meiner gebuchten Ursprungsreise; zur zum Hinweis, gebucht habe ich 7 Urlaubstage, die Flugänderung kostet mich bei Hin- und Rückflug einen glatten Urlaubstag; von daher machte ich den Vorschlag, Leipzig und Marsa Alam, mit der Prüfung von Kompensationsentscheidungen (z.B. Hotelkosten, Preissenkung); absolut nichts dergleichen; noch nicht einmal eine Entschuldigung von FTI; ich schrieb an die Geschäftsleitung; wurde mit dem Reklamationssachbearbeiter abgespeist; mir blieb nur noch das Storno; Fazit: man ist nicht König sondern Bettler; dieser Reiseveranstalter arbeitet unprofessionell, dessen Verhalten suspekt und beschämend obskur ist; nie wieder FTI, die quaken nur rum, grosse Werbung und nichts dahinter; da ist TUI absolut seriöser, zudem bei TUI auch das Visum im Reisepreis ist;
Grüsse von Winne