Wir sind ein älteres Ehepaar, und Schwerbehindert. Benötigen aber nicht einen Rollator bzw. Rollstuhl.
Gemäß EU Richtlinie muß die Fluggesellschaft, eine Sitzplatzreservierung kostenlos stellen. Nach Vorlage des Behinderten Ausweises.
Nur bei Tailwind ist das anscheinend nicht möglich ?
Mein Reiseveranstalter ist der Meinung ich müßte mich selbst, mit der Kopie des Ausweises, an Tailwind in der Türkei wenden.
Wichtig sei, das Schreiben müßte in Türkisch oder Englisch verfasst sein.
Bei Tailwind finde ich nur Reservierungen die mit Kosten verbunden sind.
Weiß jemand Abhilfe

Kann mir jemand die deutschsprachige Website von Onur Air nennen.
Wie sieht es hier mit reservierten Plätzen aus?
Sind schwerbehindert und benötigen geräumigen Platz.
DANKE
L.G.

Gibt es auch einen Ombudsmann - Schiedsstelle - für Pauschalreisen.
Wäre lieb wenn mir jemand schreiben würde, an welche Stelle ich mich
wenden kann.
DANKE
LG willi46

Mich wundert das sich hier noch kein Mitgeschädigter gemeldet hat.
Wir waren ja nicht die einzigen, denen das passiert ist und bei
Öger gebucht hatten.
LG welli46

ALPTRAUM - ÖGER - COLOURS SIDE UND WEST

Gebucht Comfort Check in. Anfahrt bis 3 Hotels. Angefahren wurden 6.
Abgeladen wurden wir auf der gegenüberliegenden Seite des Hotels.
Die 4 Fahrbahnen waren sehr stark befahren. Die Koffer wurden auf den Bürgersteig gestellt und uns mit einem Fingerzeig das Hotel gezeigt.
Die ersten 4 Tage waren angenehm. Obwohl die Kellner lustlos, während des Abendessens wurde per Handy telefoniert und SMS geschreiben. Das geringste Übel waren die versifften Saft - + Kaffeeautomaten.
Am 4 Tag wurde die Disco in die Lobby verlegt, noch kannten wir den Grund nicht. Während der gesamten Zeit haben wir nichts von der Hotelleitung gesehen und gehört.
Aber uns fiel auf, das man mehrere Gäste auslagerte ins The Colours West. Wir haben das Hotel nicht gebucht, da wir es kannten und es sehr weit vom Strand weg war. Wir hatten einen Bade/Strandurlaub gebucht. Weiterhin wußten wir das die Badegäste mit dem Trecker - Anhänger durch die Dünen, einen unbefestigten Weg gekarrt wurden.Da wir Älter und schwerbehindert sind, kam es für uns nicht in Frage ( u.a. Bandscheibenvorfall )
Genauso wurde ab 4. Tag das Essen saumäßig schlecht, als ob das Geld ausgegangen sei.
Von den anderen Gästen erfuhren wir, das das Hotel vor dem eigentlichem Termin schließen würde.
Ich habe mich sofort mit Öger Hamburg u. Side in Verbindung gesetzt. Angeblich wußte man nichts von einer Evakierung, das Hotel bliebe geöffnet. Von einer Hotelleitung nichts zu sehen. Keiner wußte was. Dann am Donnerstagmorgen, kam der Herr von der Rezeption und bat uns innerhalb 1 Stunde zu packen wir kämen ins The Colours West. Wir haben uns bis zuletzt gesträubt, bis man uns nötigte das Hotel zu verlassen, es würde nichts bringen wir bekämen ansonsten Strom und Wasser gesperrt.
An die Öger Reiseleitunggewandt, wurde uns gesagt, das Sie nicht mehr zuständig seien, sondern der Reiseleiter im West.
Nun vom STRAND haben wir nichts mehr gesehen, da für uns kein hinkommen, obwohl Badeurlaub gebucht. Strandurlaub ade.
Die Öger Reiseleitung auf die Misere angesprochen, wurde uns gesagt, wenden Sie sich an Öger Deutschland.
Haben aber die Adressen von 6 weiteren Geschädigten ausgetauscht.
Angesprochen auf den Ab-Abholtermin wurde uns mitgeteilt, diese bekämen wir im The Colours Side, was nach unserem ermessen geschlossen war. Am anderen Tag lag ein handgeschriebener Zettel an der Rezeption.
Die gesamte Hotel- u. Öger Reiseleitung steckte nach der Vogelstrauss Methode den Kopf in den Sand.
UNSER GESAMTER URLAUB WAR EINE KATASTROPHE VON ERHOLUNG KEINE SPUR.
Es wundert mich das Holidaycheck große Aufkleber an den Türen hat - Von Holidaycheck empfohlen.
Im smartline The Colours West, hatten wir das Zimmer 1102. Hier ein riesiger Schimmelpilzfleck neben Balkonscheibe und Bett.
ACHTUNG GESUNDHEITSGEFÄHRDEND
Das war unser ÖGER TOURS Urlaub.
Gerne gebe ich noch weitere Auskunft - Bitte melden.

Also wir haben alles gemeinsam gemacht. Meine Bekannten und wir. ( jeweils Ehepaare. Sind zusammen im Reisebüro gewesen, und haben die gleiche Buchung vollzogen.
Ich habe das eine Schriftstück vom Rechtsanwalt gelesen, und habe mich gleich mit dem selben Text angehangen.
Ein weiterer Schriftverkehr ist zwischen allen mit HM nicht gelaufen.
Habe nun an HM geschrieben, man soll mir das einmal erklären.
LG willi46

Also wie bemerkt ist die HM gleichzeitig RRV und Insolvenzversicherung.
Wie schon berichtet, haben meine Bekannte die gleiche Reise sowie die RRV ( bei HM )
gebucht.
Der einzige unterschied ist der, das meine Bekannte einen Rechtsanwalt eingeschaltet haben.
Diese haben also une jeglichen Abzug Ihre gesamte Anzahlung mit RRV bekommen.
Ich glaube ich werde mir von HM einmal die genaue Begründung mitteilen lassen, und mich dann an den Obmann der Versicherungen wenden.
Ich hatte damit gerechnet, ob evtl. noch andere zwischenzeitlich Ihr Geld zurückbekommen haben, und ob alles.
Mich wundert es das es doch mehrer Tausend Geschädigte gegeben haben soll, sich aber noch keiner hier gemeldet hat.
LG willi46

Also nochmal, unsere Bekannten haben die gleiche Reise gebucht,
beide mit einer RRV bei Hanse Merkur.
Die Bekannten haben Ihre gesamte Vorleistung incl. Kosten RRV
zurückbekommen.
Wir haben die RRV nicht zurückbekomen, mit der Begründung:
DEN ANTEIL DER VERSICHERUNGSPRÄMIE FÜR DIE RRV KÖNNEN WIR NICHT ERSTATTEN, DA WIR SEIT ABSCHLUSS DER VERSICHERUNG DEN VOLLEN VERSICHERUNGSSCHUTZ GEWÄHRT HABEN.
Das soll nun einer verstehen.
Meine Frage geht dahin, ob auch andere Geschädigte Ihre RR- Kosten,
nicht oder auch zurückbekommen haben.
DANKE
LG. willi46

Hallo Kourion,
was Du schreibst, gebe ich Dir Recht.
Nur warum hat mein Bekannter, das Geld zurück bekommen ?
Habe selbst das Schreiben von HM gelesen.
Weiter verstehe ich nicht, die Reiserücktritt mußte doch wegen mir nicht in Kraft treten, sondern wegen der Pleite GTIs.
Nochmals Danke
LG. willi46

Habe heute meine Anzahlung auf die von mir gebuchte GTI reise zurückbekommen. Abzüglich der 56,00 € Reiserück.
Nun mußte ich aber feststellen, das man mir die Kosten für die Reiserücktritt - Versicherung mit nachfolgender Begründung abgezogen hat.
" Den Anteil der Versicherungsprämie für die Reiserücktrittversicherung können wir nicht erstatten, da wir seit Abschluss der Versicherung den vollen Versicherungsschutz gewährt haben.
Im Falle des Abschlusses eines Versicherungspakets werden wir die Teile der Versicherungsprämie zurückerstatten, für die wir vor der Insolvenz des Reiseveranstalters bzw. vor Reisebeginn nicht das versicherte Risiko getragen haben. Entsprechend ergibt sich ein zusätzlicher Rückzahlungsbetrag von 0,00 €, den wir dem Erstattungsbetrag gutgeschrieben haben."

Ich verstehe nicht was das soll ? Ein Bekannter der mit mir die gleiche Reise gebucht hat,auch mit Reiserück, hat seine gesamte Anzahlung zurückbekommen, aber inclusive mit der Reiserückversicherung.

KANN MIR JEMAND DAS ERKLÄREN - Ich schliesse doch eine solche Versicherung ab, das ich im Schadensfall abgesichert bin.
Für die GTI Pleite kann ich doch nichts.
LG willi46

Ein größeres Problem sehe ich darin, das das Personal evtl. den Büttel hinschmeist.
In einem Insolvenzverfahren, wird das Personal nur bis zu 3 Monaten bezahlt.
LG willi46

Ich glaube, nachdem ich mich gestern Anwaltlich beraten habe lassen,
Holginho, ist total auf dem Holzweg.
Also der Sicherungsschein gehört nicht zu Insolvenzmasse und ist eine
seperate Versicherung.
Weiterhin lassen die Kunden sich von Hanse Merkur ins Boxhorn jagen.
Die hätten das wohl gerne.
Auf/IM Sicherungsschein steht nur, das dieser seine Gültigkeit bis 31.12.2013 hat.
Wichtig ist das man vorher seine Ansprüche sicher stellt.
Mein Anwalt hat nun, meine Anzahlung zu einem bestimmten Datum zurückgefordert.Wenn keine Zahlung erfolgt, wird ein Zahlungsbefehl beantragt. Gleichzeitig zumindest Festlegung des Betrages, so kann Hanse Merkur soviele Einsprüche wie Sie will einlegen.
LG willi46

Wollte meine Reise kostenfrei Stornieren und habe alle geforderten Unterlagen zu toursVers geschickt. GTI hat Insolvenz eingereicht, also ist die Fa. toursVers für
mich zuständigt, damit ich meine Anzahlung zurückbekomme.
Nun auf einmal bekomme ich Post von Hans Merkur, wo meine Unterlagen, gelandet sind, das ich warten soll bis zum 31.12.2013. Dies stände auch auf dem Sicherungsschein.
Was nicht stimmt: Auf dem Schein steht nur, das der Sicherungsschein seine Gültigkeit bis 31.12.2013 hat.
Weiterhin habe ich einen Urlaub bei/mit GTI gebucht, und nicht mit einem evtl. Auffang -
unternehmen.
Ich verstehe auch die Scheibchenweise Reiseverlängerung nicht.
FAKT ist, GTI ist Pleite und hat Insolvenz eingereicht, also möchte ich von denen auch mein Geld zurück.
LG. willi46

Habe soeben von Hanse Merkur, das ich die Anzahlung meiner kostenlosen
Stornierung nicht vor dem 31.12.2013 bekomme. Diese Information stehe auch
auf dem Sicherungsschein.
Ist dies Rechtens - Was ist wenn am 31.12.13 kein Geld mehr da ist.
Von mir wurde verlangt, das ich bis zu einem bestimmten Zeitpunkt meine
Anzahlung zu überweisen hätte. Kann ich denn nicht genauso einen Rückzahlungs -
Zeitraum festlegen? Ein Vertrag ruht auf Gegenseitigkeit
LG willi46

Ja, Rudi ich gebe Dir zum Teil nur Recht.
Genauso geht es mit den Hotelbewertungen. Die Hotels werden Himmel hoch Jauzent gelobt von zum Teil 6 - 10 maligen Hotelbesuchern. Ob es stimmt sei dahin gestellt. Bei jedem wiederholten Hotelbesuch wird eine Gute - sehr Gute Bewertung abgegeben.
Was wird hiermit erreicht ? - Die Hotels werden viel teurer bei den Reiseveranstaltern. Die Hoteliers merken selten etwas von der Preiserhöhung.
Es geht solange, bis sich das Hotel keiner mehr leisten kann - Das ist dann das Ende vom Lied. Schuld sind wiedermal die Gäste. Die zuviele Gute Bewertungen abgegeben haben.

Ich kann hier nur das SILVER in Colakli empfehlen.
Keine Musik tagsüber und Abends draußen am Pool und Terrasse.
Einen wunderschönen Strand mit neuer weiträumigen Strandbar auch ohne Musik.
Abends keine Veranstaltungen Gruß
Willi46

katty1979:
Hallo Leute,

fliege am September in Villa Side Residence, und habe eine Frage.
Gibts im Hotel Zimmer mit Meerblick? Was muss man machen solche zimmer zu bekommen? Habe Doppelzimmer gebucht.
Wer weiss bisschen mehr über zimmer mit schöne ausblick?

und noch eine Frage,
ist besser mit euro oder mit dollar dort bezahlen?

Danke
Katty

Also einmal hat man einen Blick zum Friedhof, dann zur Haupt+Geschäftsstr., Dann folgt Taurus Gebirge.
Den schönsten Meerblick hat man vom Dach. Doch wie ich weiß, sind hier keine Zimmer. Oder auf Luftmatratze unter freiem Himmel.
Vor dem Hotel steht, Villa Siede - Hane - Oleander und das große Kumköy - Beach Hotel. Euros werden liebend gerne angenommen.
Gruß
willi46

Ich suche jemanden, der mir einen Erfahrensbericht über den Reiseveranstalter
A - Z Touristik, 40215 Düsseldorf geben kann.
DANKE
m.f.g. Willi46

Kourion:
Stimmt. Die HP ist nicht erreichbar.  :?  
Wenn du die Adresse unbedingt benötigst und du über einen RV gebucht hast, ruf ihn an. Dort müsste die Adresse bekannt sein.

Ich habe nicht gebucht. Muß dringend einen Urlauber, der dort z.Zt.
ist erreichen und eine Mitteilung zukommen lassen.

Hallo, wer kann mir h e l f e n -
Benötige dringend die EMAIL - Adresse vom Hotel Costa Angela/ Lambi
von der Insel Kos.
Recht herzlichen Dank