Hallo, ich bin gerade von einer Nilfahrt zurückgekommen, die Ich bei Jasmin Taylor bzw. Gratistours gebucht habe.
Der Preis war günstig und es wurden keine Einzelzimmerzuschläge erhoben, die bei einigen Veranstaltern von Nilkreuzfahrten abenteuerlich hoch sind. Ich war mir darüber im klaren, dass es sich um einen Billigveranstalter handelt und habe auch keine großen Erwartungen gehabt. Wer das kleingedruckte in den Inernetbeschreibungen aufmerksam liest, erlebt auch keine Überraschung. Es war deutlich zu erkennen, dass für den Transport und das Visum 25€ am Flughafen in Bar zu entrichten sind. Reiseunterlagen habe ich am PC als PDF-Datei erhalten und sicherheitshalber zweimal ausgedruckt. Würde ich immer wieder machen!!!
Der Reisepreis wurde im Lastschriftverfahren bezahlt, was
ich auch jedem Raten würde, denn bei größeren Mängeln kann man die Zahlung
innerhalb von sechs Wochen, wegen Widerspruch, formlos bei seiner Bank stornieren. Das hat den großen Vorteil, dass der Veranstalter hinter seinem
Geld herlaufen muss und nicht umgekehrt.
Abholung vom Flugplatz, Visum und Transport zum Schiff bzw. Rücktransport
haben gut und pünktlich geklappt. Meine Reiseunterlagen hat der Handlungsagent komplett einkassiert - auch den Hotelgutschein mit dem großen, deutlichen Vermerk "Alles Inclusive"
Das Schiff war leider ein anderes, als die gebuchte "Queen Isis", gerade im Sommer renoviert, sondern die nicht renovierte Coral I, auch als Ecco Club bekannt, der gleichen Reederei.
Aber siehe da, auch dort gab es in den AGB einen entsprechenden Absatzt, das es sich der Veranstalter vorbehält, ein gleichwertiges Schiff einzusetzen. Das Schiff war aber in Ordnung. Alles Sauber, Essen im großem und ganzen ok - Ich war mit der Leistung des Veranstalters zufrieden!
Am ersten Abend, stellte sich ein gewisser"Achmet" als mein persönlicher Reiseleiter vor, es stellte sich aber, wie nicht anders zu erwarten war heraus, dass es sich nicht um meinen persönlichen Reiseleiter handelte sondern um einen Ausflugverkäufer. Reiseleitung habe ich in der Woche nirgendwo bemerkt.
Fast alle Mitreisenden hatten ein Sonderangebot des Veranstalters Ecco
mit VP gebucht und nicht AI. Es gab auch keine entsprechenden Armbänder,
wie sonst üblich. Der Ausflugverkäufer versicherte mir auf Nachfrage,
es hätte alles seine Richtigkeit, alle Personen auf dem Schiff, hätten
die bestellten Getränke zu quittieren - Am letzten Abend müssen die
Getränke bezahlt werden, Gäste mit AI brauchen nichts zu bezahlen.
Das ganze kam mir nicht ganz geheuer vor, aber ich habe die Woche
gut Bier und Raki getrunken, im übrigen hatte ich Master und Visakarte dabei
gehabt, was sollte mir passieren!
Es kam so wie vermutet, am letzten Tag sollte ich die konsumierten Getränke bezahlen - Ich hätte niemals AI gebucht.
Hätte ich die Unterlagen nicht zweimal ausdrucken lassen, ich hätte nichts in der Hand gehabt, da mir alle Reisepapiere am Flughafen abgenommen wurden. Es gab ein Riesentheater und viele Telefonate. Nach zwei Stunden die Nachricht, ich sei außen vor, Reederei und Veranstalter klären das ganze untereinander.
Soviel zu Gratistours und Jasmin Taylor - Ich gehe davon aus dass es sich um Schlampigkeit des Veranstalters handelte.
Wer bei Gratistours bucht, muss gute Nerven haben und auf Überraschungen gefasst sein!!!!
