Hallo an alle Leidensgenossen,

wir sind zwar nicht direkt betroffen, da anderweitig gebucht, es hat jedoch meine Mama, die nachkommen sollte, erwischt. Am 9.05 wurde die Reise komplett bezahlt und sollte am 11.06 losgehen. Jetzt sitzen wir auf dem heissen Stein und wissen nicht, was wir tun sollen. Am liebsten würden wir sofort neu buchen, fürchten jedoch eine doppelte Buchung.
Ich habe heute das Hotel und Condor kontaktiert, beide Stellen haben mir bestätigt, dass die Reservierungen seitens FTI storniert wurden. Kann mir unter diesen Umständen mal einer erklären, wie FTI es anstellen will, bereits stornierte Reservierungen wieder aufleben zu lassen? Uns bleibt einfach keine Zeit mehr abzuwarten, wir selber fliegen am Sonntag, bis dahin muss ich das Problem neben Vollzeitjob, Kleinkindern und Kofferpacken, geklärt haben, da Mama mit dieser Situation überfordert ist.
Was ich auch nicht nachvollziehen kann ist, warum der DRSF nicht gleich die Reisekosten Betroffener bei den Leistungsträgern begleichen kann, schließlich wollen wir doch alle nicht einfach unser Geld zurück, sondern plangemäß in den wohlverdienten Urlaub.

Viel Kraft und Geduld uns allen
LG
Violetta