Direkt bei Ankunft am Flughafen Antalya bin ich über eine lose Bodenverkleidung gestolpert und schwer gestürzt. Der Anextours Angestellte am Flughafen war mit der Situation total überfordert und nur durch eine nette Kollegin wurde dann endlich ein Arzt hinzugezogen. Der AnextoursMitarbeiter sagte uns zu, dass sich der zuständige Reiseleiter am nächsten Tag melden würde. Bis heute warte ich auf den Anrufe. Im Gegenteil! Auf unsere Bitte, ein ruhiges Hotelzimmer zu bekommen, hat man uns direkt zur Kasse gebeten und 100 Euro Aufpreis verlangt, obwohl das Hotel nicht annähernd ausgebucht war. Wir sind entsetzt über die Art und Weise, wie man dort behandelt wurde. Am meisten hat mich allerdings das Desinteresse des Anex-Reiseleiters entsetzt, der nicht einmal nachgefragt hat, ob ich Hilfe benötige. Fazit: Anextours muss man nicht buchen... !!!!
veraberndt
@veraberndt