@Tyalia
Hallo.

Das ist so dargestellt falsch. Wenn der Hotelgast im Magic Life Kalawy ins Meer will (schnorcheln), erreicht er den Zugang zum Meer und zum Hausriff ebenfalls nur über einen Steg !

Zusätzlich befindet sich am Magic Life Hotel eine Lagune. Diese verfügt aber nur über eine mittlere Wassertiefe von ca. 1,50 Meter. Der Lagune vorgelagert ist ein Sand-Kieselstrand, mit direktem Einstieg in die Lagune.

Die Lagune ist für Kinder gut geeignet, ebenso für Surf-Anfänger jedoch weniger für "richtige" Surfer. Für Schnorchler ist die Lagune natürlich auf Grund der geringen Wassertiefe und kaum vorhandener Fische ebenfalls nicht geeignet. Eben ein "grosser See" mit Meerwasser, in dem sich Kinder und auch touristische Kanufahrer wohl fühlen können. Wegen der geringen Wassertiefe hat die Lagune immer eine sehr hohe Wassertemeratur. Das können in den Monaten 07,08,09 schon mal 35 Grad sein. Eben eine riesengroße Badewanne oder Naturpool.

Wer "mehr Meer" will, nutzt den Steg zum Einstieg in das Meer und zum Hausriff, zum schwimmen, schnorcheln und tauchen.

Gruß

Hans

@gastwirt

Hallo.

Das ist aber eine Bewertung meines Beitrages. Bisher dachte ich, dass das nicht erlaubt ist.
Man lernt halt täglich "Arten und Unarten" dazu. 

Gruß

Hans

ps Die SPD verbrüdert sich irgendwann mit den Linken, genau so wie Raucher mit Alkoholikern. Und dann sind beide wieder stark. Alkohol+Raucher ergibt einen Bevölkerungsanteil von 80%, also eine große Mehrheit !! 

@gabriela maier + @alleHallo.

1.) "Auch im hohen Alter......"  **Damit bist du nicht gemeint.**2.) Um das ganze hier mal auf einen Kernpunkt zu kanalisieren. @gabriela maier vertritt die Meinung, das Hotels "ihren Hotelknigge" bitte nicht nur als Hinweis publizieren sollen, sondern auch aktiv durchsetzen müssen.Das sieht @olmaBLN völlig anders !
Natürlich wäre es für alle Beteiligen wünschenswert, wenn der "ideale Hotelgast" sich so verhält, wie es sich Hotelmanager idealerweise vorstellen. Das aber ist und bleibt ein theoretischer, sehr frommer Wunsch. Wenn ein Hotelmanager auch nur ansatzweise im Gespräch versuchen wird den "Kurze-Hosen-Träger", den "Lobby-Raucher", oder den "Badehosen-Bar-Besucher" zu maßregeln, stößt er mit einer Wahrscheinlichkeit von über 90% auf zum Teil massiven Protest oder Widerstand. Solche Gäste werden oft laut, ausfallend und unbeherrscht. Kluge und erfahrene Hotelmanager wissen natürlich wo und wann sie spätestens einschreiten müssen. Das aber bestimmte Anstands-und Höflichkeitsregeln vom Hotel durchgesetzt werden sollen, ist völlig unrealistisch. Ich denke da verfügt @gabriela maierkaum über hautnahe Erfahrungen und über zu wenig Hintergrundwissen.

Natürlich wissen wir alle - Hotelgäste und Hotelmanager - wie sich ein Gast idealerweise zu verhalten hat. Aber viele Hotelgäste (ich auch !) haben die Grenzen in einem Hotel bestimmt schon ein-oder mehrmals überzogen. Dabei geht es nicht unbedingt um ein extremes Fehlverhalten, aber um die vielen nicht immer korrekten "Kleinigkeiten". Natürlich hat man schon mal ein Souvenir (Aschenbecher, Glas) mitgenommen. Oder waren wir nicht alle schon mal nach einem Barbesuch um 01:30 Uhr auf dem Hotelflur besonders laut. Ist der Anteil der Poolpinkler wirklich so gering oder woher kommen wohl die vielen Ohrenentzündungen. Langjährige Hotelmanager in Touristenhotels können da schon gewisse Storys erzählen. Sicherlich sind viele Hotelgäste keine negativen Extremfälle. Aber diverse kleine Fehlaufritte haben viele von uns schon praktiziert. Wir waren bestimmt schoneinmal "Buffetdrängler", "Minibarbetrüger", "Pay-TV-Zahlungsverweigerer", "Belästigende Restaurantraucher", "Frühstücks-Buffet-Mitnehmer" oder in Ausnahmefällen auch schon "Liegen-oder Terrassen-Tisch-Reservierer". Wer kennt nicht den Satz: "Ich komme etwas später, halte mir aber schon mal einen Tisch frei". Mit dem Ergebnis, dass Tische über 30 bis 45 Minuten blockiert werden. Fassen wir uns mal wirklich an die eigene Nase. Möchten wir wirklich immer den Job des Zimmermädchens machen, so wie wir manchmal unser Hotelzimmer verlassen ? Verlassen wir so unser Wohn-oder Schlafzimmer ?

Ein solches Fehlverhalten (mal weniger, mal extrem mehr) kann ein Hotel nicht regulieren. Ein Hotel hat nicht die Aufgabe Anstand, Benehmen und oder Höflichkeit den Gästen beizubringen. Das liebe @gabriela maier ist Wunschdenken, fern jeder Realität. Egal ob im Business-Hotel am Ku-Damm oder im Touristenhotel am Mittelmeer.

Ich persönlich lehne auch die 1/2, 3/4, oder 7/8 Herrenhose in einem "Touristen-Warm-Wasser-Hotel-Restaurant" ab. Aber wir müssen auch erkennen, dass sich die modischen Auftritte verändert haben. Vor 20 Jahren war der dunkle Anzug im Theater Basic-Standard, in einem Smoking oder Dinnerjacket war man aber noch besser gekleidet. Heute dominiert die (Designer) Jeans, mit oder ohne Jacket, genau so T-Shirts und Pullover.

Fazit: Bevor wir uns über andere das "Maul zerreißen" - was wir sicherlich alle gerne mal machen - , üben wir uns in Selbstkritik. Sind wir nicht alle manchmal ein bisschen Gaga ?

Gruß

Hans

@mabysc
 
Hallo.
 
Vollkommen richtig. Sich in solchen Situationen an Mehrheiten zu orientieren, führt mittelfristig schneller zum Erfolg (Wirt) als einer Minderheit konzeptlos hinterherzulaufen.

Selbst wenn diese Minderheit noch immerhin 25% bis 30% der Bevölkerung darstellt, handelt es sich um eine weiterhin rückläufige Personengruppe, die von der Gesellschaft nicht unterstützt wird - im Gegenteil. Insofern lohnt sich langfristig das Bemühen um die Mehrheit.

Solche Strategien lernen Studenten in den Fachbereichen Betriebswirtschaft und Marketing bereits im ersten Semester.

Gruß

Hans

@curiosus
Hallo.

Oder als Alternative:

Auch im hohen Alter ist man noch lernfähig. 

@Reisemarie
 
Hallo.
 
Wenn du den One-way Flug über die Reederei buchst, ist der genau so günstig wie direkt mit air berlin (271,- €). Nur die Reederei rechnet noch über 200,- € Transferkosten dazu.

Gruß Hans ohne Gewähr für die Richtigkeit dieser Angabe.

@Carsten.Mohrmann          

Hallo.

War der Vergleich ernsthaft ??

Emirates vs  Sky Airlines          

@Alika
Hallo.

@wolfulla berichtet hier sehr sachlich über die/ihre Erfahrungen bei einer möglichen Zimmerbuchung in einem Hotel in Thailand. Weiterhin fragt sie hier an, ob es für den geschilderten Vorgang Lösungsmöglichkeiten gibt. Im Gegensatz zu diversen anderen HC Beiträgen schreibt sie sachlich, ohne Emotionen und ohne verbale Unterstellungen.
Sie erwartet also hier im Reiseforum Ratschläge, Hilfe und vielleicht auch Unterstützung.

Da kommst dann aber du mit ironischen Vorwürfen, die in dieser Situation @wolfulla nicht benötigt und dazu auch keinesfalls hilfreich sind. Für ihre vielleicht etwas unsensible Vorgehensweise wurde sie vermutlich bereits bestraft, denn die Anzahlung ist wahrscheinlich nicht mehr "einzutreiben".

Gruß von Hans der hofft, dass du im Tourismusmarkt immer und überall die für dich richtige Entscheidung triffst und dir daraus niemals wirtschaftliche Nachteile entstehen.

@Mausebaer
Hallo.

Sehr guter, praxisnaher Vorschlag. Wie lautet doch die uralte Weisheit:

Aus Erfahrung wird man klug. Na ja die meisten Menschen - nicht alle !

Gruß

Hans

@gastwirt + @curiosus 
Hallo.
 
Wenn der Umsatz einiger gastronomischen (Gasthaus, Kneipe) Betriebe zurück ging, war früher alles mögliche Schuld daran. Da schimpften die Wirte auf den gestiegenen Bierpreis oder auf die steigende Steuer, die angeblich immer mehr den Gast belastet. Es war auch der EURO oder auch gestiegene Kosten beim Einkauf von Fleisch und Gemüse oder auch die Strompreise.

Die "gastronomischen" Umsätze entwickeln sich schon einige Jahre negativ. Aber viele Wirte suchen die Schuld immer bei "den Anderen". Nun ist es das Nichtraucherschutzgesetz. Wirte mit dem richtigen Konzept, mit dem Mut und der Initiative für Veränderungen, sind auch weiterhin erfolgreich.

Auch ich habe (hatte) zwei gastronomische Betriebe in meinem näheren Wohnumfeld, natürlich ist auch deren Entwicklung ebenso wenig repäsentativ wie andere Einzelbeispiele hier und abhängig vom Standort, Einzugsgebiet, Einwohnerstruktur und dem Wettbewerb.
Beide haben/hatten die gleichen Voraussetzungen, einer hat vor einigen Tagen dichtgemacht. Warum, kein Konzept, keine neue Ideen, keine Aktionen. Der andere verändert sich laufend, bietet häufig neues und hat das Nichtrauchergesetzt von Anfang an konsquent durchgesetzt. Nachteile hat er dadurch keine erfahren.

Gründe für einen Umsatzrückgang gibt es sehr viele.Einer davon kann auch das Nichtraucherschutzgesetz sein.
Gruß

Hans.

olmaBLN
Hallo.

1.) Von wem auch immer aber die Behauptung "ahnungslos" kommt, nicht von mir.
 
2.) Die Reklamtionsquote hier im Verhältnis zu den beförderten Teilnehmer ist sehr hoch. Das wiederhole ich zu x ten mal, leider gehst du auf solche nachvollziehbaren Sachverhalte nicht ein -  schade. Das es auch bei anderen Reiseveranstaltern Qualtätsmängel gibt ist unstrittig. Hier geht es aber um die Häufigkeit, wie bereits ausführlich dargestellt.

3.) Dein Hinweis auf Dortmund zeigt, dass du wieder nicht den Beitrag des Users sorgfälltig gelesen hast. Für den User hätte es keinen Weg "raus von Dortmund zum Airport gegeben". Der User wäre von FFM über die A 45/A1/A44-B1  mit dem Bus zum Airport angereist und hätte nicht "raus zum Flughafen" fahren müssen. Sorry aber ändere doch bitte keine Sachverhalte aus dem Beitrag des Users.

Persönlich wünsche ich dir bei deiner nächsten Reise mit dem Veranstalter und der dazugehörigen Airline kein Probleme. Ein Wunsch, den man eigentlich nicht aussprechen braucht, weil eine Pauschalreise ab dem gebuchten Ort und zur gebuchten Uhrzeit, sollte zunächst unabhängig von den juristischen Ansprüchen für jeden Reiseveranstalter eine Selbstverständlichkeit sein.

Für mich ist dieser Vorgang "den wir beide hier behandeln" hiermit beendet. Leider werden wir hier - und das zeigt die Erfahrung - auch zukünftig verschiedene für den Reisegast nicht akzeptable Vorgehensweisen lesen. Wetten das !

Gruß

Hans

@Günter
Hallo Günter.

Hinsichtlich der Information stimme ich dir zu. Das der Reisegast oftmals den Veranstalter mit der Agentur vor Ort verwechselt, ist für mich kein negatives Kriterium des Reisegastes. Als Tourist buche ich eine Pauschalreise bei dem Veranstalter YXZ-Reisen. Welche Agentur den Reisegast im Zielgebiet betreut, ist zunächst für den Reisegast faktisch und juristisch nicht von Interesse. Der juristische Vertragspartner ist YXZ Reisen und nicht die Agentur "vor Ort".

Wenn ein Reisegast die Aussage macht, dass der Veranstalter YXZ Reisen aus seiner Sicht total überteuert ist, ist eine Nachfrage vollkommen legitim. Wir kennen nicht die Antwort. Vielleicht beinhaltet die Antwort auch ganz andere, für den Reiseveranstalter wichtig Hinweise. Hinweise die für das Qualitätskonzept des Veranstalters wichtig sein können.

Fazit: Den Reisegast über bestimmte Inhalte seiner Reise aufzuklären ist manchmal zwingend erforderlich. Ebenso können aber Rückfragen nach Aussagen des Gastes auch hilfreich sein und sind daher auch notwendig.

Gruß

Hans

@wolfulla
 
Hallo.
 
1.) Es drängt sich der Verdacht auf, dass der dänische Hotelmanager in betrügerischer Absicht gehandelt hat. Mit der Bitte, den Anzahlungsbetragnach Dänemark zu überweisen, hätte man bereits sehr sensibel werden können.

2.) Was auf Grund eines (Hotel/Zimmer) Angebotes in Thailand durchzusetzen ist, muß man nicht prüfen, weil es nicht zielführend ist. Wenn das Hotel "nicht will" wird man den Anspruch kaum durchsetzen. Das Hotel wird wie auch immer argumentieren ("Manager aus Dänemark war nicht autorisiert", "Irrtum" usw.usw.). Mag sein das nach thailändischem Recht theoretisch der Tatbestand eines Betruges vorliegt. Dieser daraus resultierende Rechtsanspruch ist aber realistisch von Deutschland aus kaum durchsetztbar.

3.) Es gibt nur ein Argument für eine sehr günstige Preisstellung. Das ist der überdurchschnittlich lange Aufenthalt von über 6 Wochen. Langzeitgast bedeutet häufig Sonderkondition.

4.) Prophylaktisch sollte man gegen den "Manager aus Dänemark" Anzeige erstatten. Dies führt allerdings mit großer Wahrscheinlichkeit nicht zum gewünschten Erfolg (Erstattung der Anzahlung).

Fazit: Insgesamt sehr salopp ausgedrückt, "schlechte Karten".

"Recht haben" ist leider nicht immer gleichbedeutend mit "Recht bekommen".
Gruß

Hans

@Schldi
Hallo.

Vieles ist möglich. Wenn du diesen Thread verfolgt hast oder dir hier anschaust, dass eine kleine Airline hier bei HC 222 Beitragsseiten auslösen kann, wirst du nachvollziehen können, dass dir deine Fragen zu diesem Zeitpunkt verlässlich keiner beantwortenkann. - Weder erfahrene HC Reiseforum-User, noch die Airline selber.

Gruß

Hans

@Scheibenkleister
 
Hallo.
 
Wenn der durch OFT beauftragte (Agentur) Reiseleiter sich so verhalten hat, ist diese Kritik berechtigt.
 
Warum aber schreibst du "OFT Reisen ist total überteuert" ? Du stellst hier einfach eine Behauptung auf, ohne Begründung. 

Aus dem Verhalten des Reiseleiters kann man doch keinen Schluß auf die Preisgestaltung von OFT ziehen !  Insofern nochmals die Frage, warum ist deiner Meinung nach OFT total überteuert ??

Gruß

Hans

@Dylan
Hallo.

Das sich in deinem eingeschränkten, regionalen Markt die Umsätze einiger Restaurants und Gaststätten negativ entwickelt haben, zweifelt hier keiner an.

Will man aber die Situation ganzheitlich und national beurteilen, muß man schon auf einige Erhebungsdaten und die Marktforschung zurückgreifen. Und diese Daten belegen bisher nicht, dass das Nichtraucherschutzgesetzt zu deutlichen Umsatzrückgängen geführt hat.

Wie hier schon aufgeführt wurde, verzeichnet die Branche seit einigen Jahren (schon weit vor der Einführung des Nichtraucherschutzgestzes) einen kontinuierlichen Umsatzrückgang, der sich weiter fortsetzt hat. Auch ein rückläufiger Bierkonsum ist dafür kein Indiz. Denn dieser ist seit vielen Jahren stark rückläufig.

Insofern sind deutliche Umsatzrückgänge bedingt durch die Einschränkungen für Raucher, nur eine Vermutung bzw. bisher nicht flächendeckend nachgewiesen.

Gruß

Hans

@olmaBLN
Hallo.

Lese dir den Beitrag nochmals sorgfältig durch. Dann wirst du erkennen:

1.) Er sollte 24 Stunden früher am Airport in Frankfurt erscheinen.

2.) Trotz der Flugverschiebung um 24 Stunden (vorverlegt), ging es ab Frankfurt mit einem Bus nach Dortmund.

3.) Was er nicht schreibt, ich aber geprüft habe, ist der Zeitraum den er in Dortmund verbracht hätte.

4.) Wenn er das Angebot der Vorverlegung nicht annimmt, konnte er von der Reise zurücktreten. Was der User dann auch gemacht hat.

So war der Sachverhalt. Weit ab von jeder Qualität. So geht man nicht mit einem Gast um, egal wie die Preisstellung für die Reise ist. Erschwerend kommt dazu, dass der Reisegast diese Info erst einen Tag vor der Abreise erhält - einen Tag vorher !

Gruß

Hans

@Lexilexi
Hallo.

Der Getränkeumsatz ist in den ersten 8 Monaten des Jahres 2009 in deutschen Hotels, Gaststätten, Restaurants und sonstigen gastronomischen Betrieben um 9 % zurück gegangen.
Allerdings kann keiner prüfen auf welche Umstände dass zurückzuführen ist.

Zurückhaltung (sparen, Wirtschaftskrise), schlechtes Wetter (Biergarten), Rauchverbot oder was auch immer !

Es gibt noch keine verlässlichen Untersuchungen, ob das Rauchverbot sich negativ auf die Gastronomie ausgewirkt hat. Die Gastronomie führt den Umsatz/Absatzrückgang gerne auf das Rauchverbot zurück. Fundierte Beweise dafür gibt es nicht.

Gerne formuliert man" Der Verband geht davon aus...........". Ja er geht davon aus, aber gesicherte Erkenntnisse hat er nicht. Woher auch.

Gerne sprechen auch die Handelskammern und der Hotel-und Gaststättenverband "vom Kneipensterben" und führen das auch auf das Nichtraucherschutzgesetz zurück. Aber auch dass sind Vermutungen ("Wir gehen davon aus.......").

Ich leiste mir jetzt auch eine Vermutung. Ich gehe davon aus , dass sich die Minus 9% auf mehrere Verhaltensweisen der Konsumenten begründen. Einige sparen, einige waren im Sommer weniger im Biergarten (Wetter) und sicherlich gehen auch einige, wenige wegen des Rauchverbots weniger in ein Restaurant oder eine Kneipe. Vielleicht sind es 3% bis 4% von insgesamt 9%, mehr nicht. Also wenn es so ist, überschaubar. Wie auch in anderen Ländern, wo der Umsatz/Absatz Rückgang viel geringer ist als er vorhergesagt wurde. 

Aus langjährigen Erfahrungen weiß man: "Was der Mensch angibt zu tun und was er dann tätsächlich in der Realität macht, dazwischen liegen oftmals Welten".

Gruß

Hans

@olmaBLN
Hallo.

Richtig ist, dass oftmals Touristen bei preisgünstigen Reisen eine zu hohe Erwartungshaltung haben. Man muß - und da bin ich vollständig deiner Meinung - bei der Airline und bei dem Hotel Zugeständnisse machen.

Allerdings sind bestimmte Vorkommnisse wie sie hier oftmals beschrieben werden, nicht mit dem günstigen Preise zu argumentieren. Der User, bei dem der Flug um 24 Stunden vorgezogen wurde, der aber zunächst zu einem 200 km entfernten Airport reisen sollte, hat hier eines von diversen Beispielen dieses Veranstalters dargestellt. Und der gebuchte Abflugflughafen war nicht irgendein "Kleinstairport" sondern Frankfurt !

Und genau da muß man schon die Marktanteile und die gesamte beförderte Teilnehmerzahl p. a. mit anderen Reiseveranstaltern vergleichen. Nur auf Basis solcher Daten, kann ich Vergleiche ansetzen. Es ist als schon ein Unterschied ob ich jährlich 500.000 Reisegäste befördere oder einige Millionen. Da muß man die Anzahl der Beschwerden schon gewichten und nicht einfach versuchen, Fakten zu ignorieren. Über Marktanteile kann man wirklich kaum diskutieren. Hierbei handelt es sich um belegte Daten die nun mal vorliegen.

Gruß

Hans

@alle
Hallo.

Wie hier schon richtig geschrieben wurde, werden die Hapag Lloyd Kreuzflüge schon einige Jahre erfolgreich angeboten. Es gab und gibt unterschiedliche Routen mit unterschiedlichen Längen. Somit auch schon in der Vergangenheit zu Preisen ab 17.000 ,- € aber auch für über 40.000,- €. Je nach Route, Ziel und Zeitdauer.

Hapag Lloyd ist mit dem Konzept erfolgreich. Pro Reise müssen auch nur gut 50 Passagiere gefunden werden, denn mehr Plätze stehen in der B 737-800 nicht zu Verfügung. In einem Flugzeug dass im Einsatz als Ferienfliger mit 189 Sitzplätzen ausgestattet ist. Allein dieser Vergleich macht schon deutlich, warum u.A. dieser relativ hohe Gesamtpreis. Flug wie in einem Privatjet.

Wer ansonsten die Preisstellung hinterfragt, sollte sich zunächst das vollständig Leistungspaket anschauen und erst dann ein abschließendes Urteil fällen.

Hapag Lloyd hat keine Probleme diese Kreuzflüge zu verkaufen. Bei ca. 50 Teilnehmern auch kein Problem. Es gibt eben für fast alles eine Zielgruppe !  Wer eine Luxusreise sucht, findet hier eine besonders exclusive Alternative abseits von jedem Standard.

Gruß

Hans