@vonschmeling Keine Ahnung warum "bilateral", mein Standort ist auf jeden Fall in Deutschland.

Hallo,
ich habe bei FTI eine Einzelleistung (Mietwagen) gebucht und per VISA-Kreditkarte gezahlt. Somit kommt ggf. Chargeback für mich in Frage. Laut meiner Bank brauche ich einen "bilateralen Klärungsversuch mit dem bestellten Insolvenzverwalter, da ansonsten die Reklamation abgelehnt wird."

Wer ist hier mein Ansprechpartner? Und gibt es Erfahrungen, wie so ein Klärungsversuch ablaufen bzw. aussehen muss, dass er anerkannt wird?

VIele Grüße
Thomas

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zu den Gepäckgebühren bei Easyjet. Und zwar möchte im Sommer von Basel nach Faro in Portugal. Wenn ich ein 23 kg Gepäckstück jetzt sofort buche, kostet mich das 57 CHF. Falls wegen Corona was dazwischen kommt wäre das Geld ja vermutlich weg...

Steigen die Preise für das Aufgabegepäck bis zum Zeitpunkt des Abfluges bei Easyjet an oder bleiben die konstant? Falls ersteres der Fall ist, mit welchen Kosten muss ich rechnen, wenn ich das Gepäck erst einige Tage vor Abflug buche?

Viele Grüße
Thomas

Guten Morgen,

hat jemand Erfahrungen mit den Gepäckgebühren bei Easyjet?

Ich möchte im Sommer von Basel nach Portugal. Wenn ich ein 23 kg Gepäckstück jetzt sofort buche, kostet mich das 57 CHF. Falls wegen Corona was dazwischen kommt wäre das Geld ja vermutlich weg...

Steigen die Preise für das Aufgabegepäck bis zum Zeitpunkt des Abfluges bei Easyjet an oder bleiben die konstant? Falls ersteres der Fall ist, mit welchen Kosten muss ich rechnen, wenn ich das Gepäck erst einige Tage vor Abflug buche?

Viele Grüße
Thomas

Hallo zusammen,

im November habe ich eine Nur-Hotel-Buchung für Lissabon vom 24.-27.06. über FTI gebucht. Aufgrund der Corona-Pandemie wurden meine separat gebuchten Flüge abgesagt, weshalb ich am 09.06. telefonisch eine Stornierung angefragt habe. Hierbei wurde mir an der Hotline von FTI zugesichert, dass ich vor Reisebeginn über die Stornierungsbedingungen informiert werde (der Städtereise-Service war von Ihrem Hotline-Mitarbeiter nicht persönlich zu erreichen). Entgegen dieser Ankündigung habe ich bis heute keine Rückantwort von FTI erhalten.
Heute musste ich feststellen, dass Sie am 23.06.2020 den Reisebetrag in Höhe von 196€ von meinem Konto abgebucht haben. Reiseunterlagen oder weitere Informationen habe ich weder per E-Mail noch auf auf dem Postweg erhalten.

Aus meiner Sicht steht FTI keine Zahlung zu - unabhängig davon, ob eine Reise möglich gewesen wäre oder nicht - solange ich keine Reiseunterlagen erhalten habe. Was kann ich tun, damit ich das Geld zurückerhalte?

Viele Grüße
Thomas