Hatte Expeditionsreise gebucht. Bestätigt und auch teuer bezahlt mit Suite auf der MS Royals Amundsen. Preis horrend - Service unterirdisch.
Zusätzliche Tagesausflüge standen auf der Homepage und wurden meinerseits über die hp gebucht und per Mail bestätigt. Nach Telefonat wurde mir dann mitgeteilt, dass die Buchung über die Homepage schon seit längerem nicht mehr funktioniert. Leider seien aber die Ausflüge bereits ausgebucht - Frage wie das sein könne wurde nicht beantwortet - nur lapidare Mail, das sei halt so.
Nach dem ich leider akut erkrankte musste ich stornieren. Das Angebot meinerseits, die identische Reise zu einem späteren Zeitpunkt zu machen und ggf. sogar eine preisliche Differenz auszugleichen wurde abgelegt, hingegen die Stornogebühr von 75% erhoben (knapp 19.000€) - Gott sei Dank habe ich eine Versicherung abgeschlossen.
Allerdings gewinnt man so keine Neukunden - das war das erst und letzte Mal Hurtigruten. Danke für nichts.