Größte Vorsicht bei dem Reiseveranstalter Quality Travel in Köln und der Agentur Rotana Egypt Travel in Kairo! Mit den raffiniertesten Methoden werden Sie aufs Kreuz gelegt und betrogen. Man möchte einen unbeschwerten Urlaub verbringen und hat nur Ärger, weil man um jede gebuchte und bezahlte Leistung kämpfen und sich mit dem örtlichen Agenten herumschlagen muß. Ich reise seit über 40 Jahren, aber eine solche Betrugsfirma ist mir noch nicht untergekommen.
Bei Quality Travel Köln buchte ich für Juni 2013 eine einwöchige Nilkreuzfahrt (Premiumclass) mit anschließender einwöchiger Verlängerung im sehr guten Hotel Iberotel Makadi Beach in Hurghada. Bei Ankunft im Flughafen Hurghada wurde ich von dem betr. Agenten stundenlang sitzengelassen, weil er noch auf mehrere andere Gäste mit späterer Ankunft wartete, obwohl ich ja meinen Transfer auch bezahlt hatte. Nachdem alle beisammen waren, wurde uns bedeutet, dass wir im 5-Sterne-Hotel Imperial Shams in Abu Sooma wohnen würden, dies sei „näher an Luxor, wo wir ja in ein paar Tagen hingefahren würden“. Schon auf dem Schiff wurde ich vom Reiseleiter massiv bedrängt, doch wieder im Imperial Shams zu wohnen, im Iberotel würde ich nur die schlechtesten Zimmer bekommen und was weiß ich sonst noch. Ich verneinte und verlangte in mein gebuchtes Hotel zu kommen, hatte mich nämlich vorher ausführlich darüber informiert.
Nach der „Kreuzfahrt“, die gerade mal drei Tage dauerte, sonst lagerte man nur tagelang weit ab von den Städten, wurde mir rigoros bedeutet, dass ich nicht im gebuchten Hotel Iberotel wohnen könne, sondern zum Imperial Shams gefahren würde. Es gab massiven Streit mit mehreren Telefonaten während der Fahrt, der Fahrer warf mich dann aus dem Taxi, weil er noch zurück nach Luxor fahren müsse. Im Hotel Iberotel würde mir an der Rezeption mitgeteilt, dass für mich keine Buchung vorliegt, ich auf eigene Kosten aber ein Zimmer erhalten könne. Aufpreis 124,50 Euro. Es gab laute Telefonate mit der ägyptischen Agentur Rotana Egypt Travel und mit Quality Travel Service in Köln mit dem Versprechen des Rückrufes, was nicht erfolgte. Man verwies mich auf das Hotel Imperial Shams, dort könne ich wohnen. Ich forderte massiv mein Recht und erhielt dann eine Meldung, dass ich das Zimmer bezahlen solle, mir würde der Preis zurückerstattet, was vor dem Rückflug auch erfolgte.
Man muß sich das einmal vorstellen: Quality Travel hatte überhaupt keine Berechtigung, im Iberotel Makadi Beach zu buchen, dort läuft alles unter TUI. Die Verlängerungswoche in diesem Hotel kostet fast das Doppelte als im Imperial Shams. Auf meine schriftliche Beschwerde nach Rückkehr reagierte Quality Travel Köln weder mit einem Schreiben als mit einem Telefonat. Nie noch einmal mit diesem Veranstalter!!!