hallo wir waren vom 8.12-22.12 mit der AIDA VITA auf karibik tour.
leider hat sich der rückflug verzögert.

das flugzeug kam pünktlich in aruba an. wir mussten ohne info 1,5 stunden im flughafen warten und noch weitere 2 stunden auf dem flugzeug.

um das flugzeug herum tat sich überhaupt nix. keine abfertigung des fluges. was laut kapitän zu der verzögerung führte.
der flughafen war wohl mit drei gleichzeitigen flügen überfordert.

welche möglichkeiten der entschädigung hab ich nun ?
inwieweit greift hier die Eu-Richtlinie?
und wie verhält es sich hier bei uns mit einer pauschalreise ?

vielen dank für entsprechende infos

tom