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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    toffelwurstT toffelwurst

    xxx Zitat entfernt xxx
    @vonschmeling

    Die Frist für einen Chargeback beginnt mit dem Tag der Belastung der Kreditkarte. Und nicht erst, wenn der Insolvenzverwalter die Reise absagt. Um nichts anderes geht es gerade.
    So viel zum Thema Informationen verstehen und würdigen.

    Ich muss sagen, der Ton, den hier manche anschlagen lässt zu wünschen übrig, vor allem wenn diese Personen noch mit Moderationsrechten ausgestattet sind und eigentlich eine art Vorbildfunktion einnehmen sollten.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    toffelwurstT toffelwurst

    Das wird in 90% der Fällen allerdings nur darauf hinauslaufen, dass man den Antrag auf Chargeback zwar stellen kann, er aber definitiv abgelehnt wird, weil einfach viel zu viel Zeit zwischen der Kreditkartenbelastung und der Ankündigung des Bundes liegt, dass eine Chargeback zwingend Voraussetzung ist.

    In unserem Fall hätte ich nicht mal mehr einen Chargeback veranlassen können, als der Insolvenzverwalter unsere Reise dann final abgesagt hat, weil einfach schon zu viel Zeit vergangen ist seit der Zahlung. (120 Tage bei meiner Bank)

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    toffelwurstT toffelwurst

    @vonschmeling sagte:

    Du kannst also rauskramen so viel du willst - im Falle eines Falles wird das nicht der Argumentation dienen.

    Für offizielle Mails und Statements von Holidaycheck als mein Reisebüro oder dem Insolvenzverwalter seh ich das anders. Auf nichts anderes habe ich mich bezogen. Dass irgendwelche Aussagen in einem Forum nicht rechtlich bindend sind ist mir schon klar.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    toffelwurstT toffelwurst

    Wurde nicht damals von allen Seiten von einem Chargeback abgeraten, weil man so den Anspruch auf die Reise verliert und es damals immer nur ständig hieß: Der Insolvenzverwalter entscheidet was mit den Reisen von Datum X bis Datum Y passiert, sie könnten noch stattfinden, wer einen Chargeback macht muss im Zweifel die vollen Stornokosten tragen und verliert den Anspruch auf Erstattung aus der Versicherung.

    Ich müsste die Mails nochmal rauskramen aber ich bin der Meinung, dass sogar Holidaycheck selbst in ihren Statusmeldungen davon abgeraten hat.

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    toffelwurstT toffelwurst

    xxx entbehrliches Zitat enfernt! Bitte benutzt den button Antworten und @username - das reicht meistens vollkommen. xxx

    @julkus

    Super, danke für die Info, dass ich da nicht der Einzige bin. Habs jetzt auch so gemacht. Hab den letzten Brief der Kaera vor der Auszahlung und einen Kontoauszug des Zahlungseingangs angehängt 😀

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    toffelwurstT toffelwurst

    Kam das vor oder nach dem Eingang des Geldes auf deinem Konto?

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    toffelwurstT toffelwurst

    Morgen zusammen,

    kurze Frage. Wir haben vor ca. zwei Wochen von der Kaera eine Zahlung bekommen die den prognostizierten 17,5% entspricht.
    Jetzt wollte ich den Antrag beim Bund vervollständigen, allerdings wird da, nachdem ich die Summe die von der Kaera erstattet wurde eingetragen habe, nach dem Upload eines Schreibens der Kaera gefragt, in dem die überwiesene Summe genannt und bestätigt wird.

    Hier heißt es:
    "Bitte beachten Sie: Sie müssen nur das Schreiben hochladen, in dem Ihnen Zurich (KAERA) den Betrag mitteilt, den Sie von der Zurich-Versicherung (auf der Grundlage der angekündigten Quote von 17,5 %) erhalten."

    Ein solches Schreiben habe ich bis jetzt von der Kaera nicht erhalten, nur eine Überweisung. Wie schaut das denn beim Rest aus, habt ihr da von der Kaera noch ein Schreiben bekommen.

    Hab auch nochmal alle Schreiben der Kaera durchgeschaut und da ist nur die Allgemeine Info, dass es wohl auf 17,5% rauslaufen wird und eine Bestätigung, dass jetzt alle meine Unterlagen vollständig sind und ich demnächst mit einer Auszahlung rechnen kann.

    Viele Grüße
    toffel

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