Kourion:
@Tinker-Stern
Also jetzt im Sommer kannst du mit mindestens 6, aber auch mit 6-8 Wochen rechnen.
War das nicht auf der Eingangsbestätigung vermerkt ?

Es wurde geschrieben, dass sie sich so schnell wie möglich kümmern und das es manchmal etwas dauern kann. Werde mich dann noch ein wenig in Geduld üben ;-).

Hallo,
zu dem Thema habe ich auch fragen, weil ich mich noch nie beschwert habe und ich manche dinge sehr locker sehe.
Ich habe am 04.07 alles sachlich auf 2 Seiten verfasst, per Einschreiben mit Rückschein verschickt und nach anderthalb Wochen den Eingang mit einer Bearbeitungsnummer bestätigt bekommen. Das war am 10.07 und am 30.07 habe ich telefonisch nachgefragt wie lange es denn dauernwürde. Bekam nur die Antwort, dass jetzt Sommerferien sind und es noch dauert.
Wie lange muss man sich denn gedulden? Oder muss ich eine Frist setzen?
Schließlich hab ich ein paar Tausen für einen verkorksten Urlaub bezahlt und ich musste ja auch pünktlich bezahlen.