Hallo!

Vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem - würd mich interessieren wie man hier am Besten vorgeht:

Würden am Montag von München via Abu Dhabi nach Sri Lanka fliegen.

Obwohl auf allen offiziellen Seiten von Sri Lanka geschrieben steht, dass alle internationalen Flüge bis 25.3 ausgesetzt sind und nebenbei auch Einreiseverbote aus Deutschland/Österreich bis 31.3 bestehen, hat Etihad den Flug bis jetzt (48h vor Abflug)) nicht storniert (??). Keine Antwort auf Mails (über eine Woche her), Facebook oder auch Hotline (man hängt stundenlang in der Warteschleife).

Etihad hat Sri Lanka auch nicht auf die Liste mit online erstattbaren Flügen gesetzt und deswegen kann man online auch keinen Refundprozress einleiten. Somit ist man hier wirklich ziemlich machtlos.

Ist das Berechnung um eine Stornierung mit Refund möglichst lange hinaus zu zögern und um darauf zu hoffen, dass sich alle einen Etihad Credit nehmen (nebenbei gesagt: die Restriktion dass man diesen Credit bis September verbuchen muss und bis 31.Dez fliegen muss ist eine Frechheit)?

Würde mich auf Austausch freuen!

lg