Hallo,

Ebenfalls bei uns gestriger Zahlungseingang, storniert Reise 7.4. bis 15.4., Guthaben am 24.4. abgerufen. Wenn jetzt noch der Bund den TC Schaden bezahlt, weiß ich gar nicht wohin mit dem Geld ;-

Alles Gute

Hallo in die Runde,

Zumindest herrscht gewisse Klarheit, dass ich bei der Buchungskonstellation =tui als Veranstalter und hc als Vermittler= meine Auszahlungsforderung ggü holidaycheck richten muss. Insofern erwarte ich, dass die Voraussetzungen hierfür a) es funktioniert online oder b) man erhält zeitnah Antworten per Mail oder c) das Telefon ist aktiviert, erfüllt sind. Mittlerweile kommt man sich als Verbraucher wie der letzte Bittsteller vor. Insgesamt ein unrühmliches Bild der Reisebranche mit fadem Geschmack, aber es kommt ja hoffentlich wieder eine Zeit nach Virus....
Schönes Wochenende

Guten Abend,

ich habe eine Frage zur Einlösung des gezahlten Reisepreises bei der TUI.
Reiseveranstalter : TUI AG
Reisebüro : Holiday Check
Reisedatum 7.4. bis 14.7. seitens des RV abgesagt
Mit email-Info seitens TUI über die Möglichkeit der Auszahlung des Reisepreises ab dem 23.04. über die entsprechende TUI-Homepage informiert.
Ich habe die relevanten Daten heute eingegeben und der Reisepreis (inkl. des TUI Bonus EUR 150,-) wird richtig angezeigt.
Eine direkte Auszahlung über die TUI Seite ist aber nicht möglich, es heißt, ich soll mich an das Reisebüro wenden.
Reisebüro ist telefonisch nicht zu erreichen und die Bandansage bei Holidaycheck bricht den Kontakt ab, da unter der BuchungsID keine Reise zu finden ist.
Ich bin ratlos... an wen soll ich mich wenden ? Meine Mail an Reisebüro HolidayCheck ist seit 3 Tagen unbeantwortet und über die Homepage des Reiseveranstalters TUI komme ich auch nicht weiter.
Vielen Dank für Antworten/Tipps