Zunächst möchte ich einer gerneund oft hier im Forum verbreiteten Fehlinformation widersprechen: Die FirmaB&M gehört keineswegs zu den Billiganbietern, jedenfalls nicht, was ihrePreisgestaltung betrifft, eher schon, was die Qualität ihrer Dienstleistungbetrifft.
Ich habe mit meiner Ehefraumehrfach Türkei-Busrundreisen mit echten Billigunternehmen, wie RSD gemacht,gegen deren Qualität in Reiseorganisation, Unterbringung und Verpflegung diegleichen Punkte bei B&M nur die Bezeichnung kläglich verdient.
Lassen sie mich als Beispielunsere Kanadarundreise nehmen. Höhepunkt dieser Reise war die angehängteKreuzfahrt durch die Inside-Passage, der einzige Teil der Reise, welcher nichtvon B&M organisiert war. Der Rest war eine Busrundreise im Stil japanischerFotosafaries, bei denen man 200 km fährt, wenige Minuten für ein paar Fotosaussteigt und dann die nächsten hunderte von Kilometern fährt. Eine reineHetzjagd, die nur dann für eine kurze Verschnaufpause unterbrochen wird, wenndie Pauschalreisenden irgendwo abgeladen werden, weil einige Mitreisendekostenpflichtige Zusatzangebote wahrnehmen. Der Erinnerungswert einer derartigerReise ist so gering, dass es uns heute nicht mehr gelingt, die Fotos aus dem Gedächtniszuzuordnen.
Nun haben wir uns diese Reiseformselbst ausgesucht, sie ist also nicht gänzlich B&M anzulasten. Dennoch gibtes Unternehmen (s.o.), die zeigen, dass man es besser machen kann.
Anzulasten sind B&M jedochdie Fülle von Organisationsfehlern dieser Reise: Da wurden Hunderte vonKilometern Umwege gefahren, um weitere Gruppenmitglieder abzuholen, stundenlangeWartezeiten wurden nötig, weil am Flughafen ein Bus nicht bestellt worden war.Als der dann endlich da war, wurde ein kilometerlanger Marsch mit Gepäck notwendig,weil das Unternehmen Einfahrtgebühren in den Flughafen sparen wollte. Schließlichwar auch noch der Bus zu klein, so dass Gepäck vorschriftwidrig im Fußraumgelagert werden musste.
Ähnliche Pannen ergaben sich beider Abfahrt vom Hafen. Zunächst erhielten wir zwei schriftliche Informationenzur Rückkehr, die sich widersprachen. Aufklärung konnte niemand liefern. Beider Rückkehr im Hafen durften wir dann geschlagene 2,5 Std. ohne Informationenwarten, bis ein Reiseführer anwesend war.
Ähnliches betraf die angebotenenHotels. So war in der Regel die Lautstärke in den Zimmer ebenso laut wie außen,was zu einem Teil an der Lage im Stadtzentrum oder an einem Highway lag, zumanderen an der Bauweise. Dies führte zusätzlich dazu, dass man die Unterhaltungin den Nebenzimmern Wort für Wort verfolgen konnte. Teilweise war vor denZimmern die Regenerationsanlage des Schwimmbades installiert, die natürlich nurnachts arbeitete oder die Wasserhähne produzierten nur kochend heißes Wasser,so dass Duschen unmöglich war. Muss man da noch erwähnen, dass die Klimaanlagenin der Regel defekt waren?
Ein durchgehendes Ärgernis wardas sogenannte Frühstück (das B&M in einer anderen Reiskombination mit14,50 € berechnet). Während B&M in seiner Reisebeschreibung den Eindruckerweckt, es handele sich um ein normales Frühstück, wurden wir erst in Kanada darüberinformiert, das unter Frühstück 2 Scheiben Toast, Margarine und 2 Sorten Marmeladezu verstehen sei, eine Kombination die mir seit 1980 nirgendwo auf der Welt mehrangeboten wurde.
- Fazit: Meiden sie besser Busrundreisen mir diesem Unternehmen, es gibt auch seriöse Anbieter, sogar günstigere
Falsches ständig zu wiederholen macht eine Behauptung nicht richtiger!