Wir flogen im November 2014 mit Onur Air nach Nordzypern und zurück. Der Abflug erfolgte mit über 2 Stunden Verspätung. Die Maschine war alt  und bot nur minimale Beinfreiheit. Außerdem war das Kommunkikationssystem defekt. Dazu sprach die Crew nur Türkisch und ein paar Brocken English. Die Anweisungen waren dementsprechend kaum zu verstehen.
Der Rückflug erfolgte in einem größerem Flugzeug mit normaler Beinfreiheit. Die Crew sprach gut Englisch und sogar etwas Deutsch.
Allerdings hat man auf dem Heimflug den Koffer meines Mannes schwer beschädigt. Das Teil war aus Polycarbonat und eigentlich sehr stabil. Trotzdem war es auf einer Seite über die komplette Fläche aufgeplatzt und dazu noch an 2 Kanten eingedrückt. Keine Ahnung wie die das geschafft haben. Der Koffer sah aus als wäre er aus großer Höhe aus dem Flugzeug geworfen worden. Wir haben das sofort am Onur Air -Schalter gemeldet und sollten die Schadensmeldung zusammen mit Rechnung und Bescheinigung eines Fachmanns über die Beschädigung an Onur Air schicken.
Wir haben es zur Sicherheit als Einschreiben verschickt. Die Zustellungsbestätigung erhielten wir 8 Wochen später. Auf eine Entschädigung warten wir noch heute. Auch nachfragen bei Onur air haben nichts gebracht. Erfüllungsort für eine Klage wäre Istambul. Ist also so gut wie sinnlos.

Nachtrag: Duty free gabs natürlich und funktionierte dank Zeichenverständigung auch reibungslos.:)