Ich habe die Android-App installiert und dort für die ganze Familie (2 Erwachsene, 2 Kinder) so weit es geht alle Daten ausgefüllt. In den ersten Schritten wurde jetzt nicht nach Erwachsenen oder Kind differenziert, so dass ich für die Kids meine Handynummer und Emailadresse angegeben habe. Interessanterweise ist in der App die Sitzplatznummer nicht obligatorisch. Wie es weitergeht, kann ich aber erst 48 Stunden vor Abflug sehen.

Guten Abend!
Es ist vollbracht. Habe mit Hilfe der sehr engagierten Mitarbeiterin im Reisebüro endlich meinen Wunschurlaub buchen können. Endpreis für 9 Nächte mit 2E+2K ist 3548€, gebucht bei Jahnreisen über Dertour.
Der günstigere Preis von JahnIndi (1758€ für 1E+1K) war tatsächlich nur 1x buchbar, sobald die erste Probe-Buchung im System war, erhöhte sich der Preis für die 2. Buchung auf über 2000€. Also haben wir das ganze sofort wieder storniert und die Mitarbeiterin hat die weiteren RV+Flug-Kombis durchprobiert, bis sie eine annehmbare Alternative gefunden hatte. Alles unter einer Buchungsnummer, und ohne den merkwürdigen Passus im Kleingedruckten. Ende gut, alles gut.
Herzlichen Dank an alle, die mir mit Rat und Tat zur Seite gestanden sind.

Das Reisebüro hat zuallererst bei DerTour angerufen. Dort hieß es, das sei eine Hotelvorgabe und Familien mit Kindern hätten halt Pech gehabt und müssten eben 4x den Erwachsenenpreis zahlen. Was aber seltsam ist, da Jahnreisen dieses Passus nicht hat. Eine Antwort vom Hotel steht leider noch aus.

Natürlich könnte ich einfach online (probe-)buchen, aber das finde ich meinem Reisebüro gegenüber unfair, die haben sich gestern nämlich echt Mühe gegeben. Wir sind da bald 2 Stunden gesessen und die Mitarbeiterin hat alle möglichen Kombinationen und Buchungsysteme durchprobiert. Eine Buchung bei JahnReisen war gestern übrigens im Reisebüro nicht möglich, sobald 2 DZ zusammen gebucht werden sollten. 1 DZ ging, bei zweien wurde die Buchung verweigert. Bei JahnReisen.de kann ich aber nur zwei getrennte Buchungen 1E+1K machen, was ich vermeiden möchte, nachher klappt das dann auch nicht.

Mir ging es wie gesagt vor allem darum, ob so ein Passus öfter vorkommt oder ob das ein Novum ist. Hätte ja sein können dass ihr Experten sagt "ja, das ist bei XDER so üblich" oder "ja, das bei dem Hotel gängige Praxis", dann wüsste ich, ob es Sinn macht, einen anderen RV oder gar ein anderes Hotel zu wählen.

Nichtsdestotrotz nochmals danke für eure Mühe.

@vonschmeling
Ich bin mittlerweile total verunsichert und habe halt echt Angst, dass wir eine Reise zu einem bestimmten Preis buchen und stehen dann im Hotel in Mallorca und es heißt dort auf einmal, dass wir 600€ wegen Falschbuchung nachzahlen müssen, weil der Preis nur für Single+Kind gilt und nicht für Familien. So lautete ja eben der Passus in den Unterlagen.

Wenn bei Jahnreisen dieser Zusatz nicht in den Buchungsunterlagen steht, bin ich dann im Falle des Falles vor so einer Nachzahlung sicher? Oder kann ich dann sagen, sorry nein, davon steht nix in meinen Unterlagen?

@vonschmeling Danke für deine Antwort. Mit dem "üblich" wollte ich eigentlich nur wissen, ob diese Regelung bei diesem Hotel bzw. RV bekannt ist. Dass das Hotel seine eigenen Regeln machen kann, ist mir bewusst. Mein Reisebüro will nun an das Hotel schreiben und um eine Aufklärung bitten. Das kann aber durchaus ein paar Tage dauern, bis dort jemand antwortet, wenn überhaupt.

@Haberling Ich habe die anderen Angebote von JahnReisen auch schon gesehen. Sind das denn wirklich zwei Doppelzimmer zum Erwachsenenpreis oder wird das intern als 2x Single+Kind gebucht? Im letzteren Falle hätte ich, wenn diese Regelung tatsächlich vom Hotel kommt, ja nichts gewonnen. Leider taucht der Passus auch vorher nirgendwo auf. Auch auf der Hotelhomepage ist nichts dazu zu finden.

Hallo,
wir wollten heute im Reisebüro unseren Mallorca-Urlaub buchen, sind dabei aber auf ein scheinbar unüberwindbares Problem gestoßen. Das Hotel, welches wir buchen wollten, ist das Hotel Sabina in Cala Millor. 2 Erwachsene und 2 Kinder (11&9 Jahre), verteilt auf 2 Doppelzimmer (je 1 Erwachsener + Kind). Reisezeitraum 22.7.-24.7. (9 Nächte). Reiseveranstalter wäre Dertour bzw. XDertour gewesen.

Nachdem die Mitarbeiterin im Reisebüro alles eingegeben hatte und die Buchung zur Unterschrift ausgedruckt hatte, entdeckten wir im Kleingedruckten einen Passus, nachdem eine Buchung von 2x DZ Single mit Kind als Familie nicht zulässig sei und zu einer Nachforderung führen könnte. Ein Anruf bei DerTour ergab, dass das angeblich eine Vorgabe des Hotels sei und bei einer Buchung von 2 Doppelzimmern als Familie auch die Kinder den vollen Erwachsenenpreis zu zahlen hätten. Damit würde sich die geplante Reise um knappe 600€ verteuern.

Ist das eine übliche Regelung, dass Familien keinen Kinderrabatt erhalten, wenn sie 2 Doppelzimmer buchen? Oder betrifft das tatsächlich nur das Hotel Sabina? Wie sollen Familien denn bitte sonst buchen? Das Hotel bietet nur Doppelzimmer an, keine Familienzimmer o.ä. Wir können uns ja wohl kaum zu viert in ein Doppelzimmer quetschen.

Es wäre echt hilfreich, wenn sich die Reiseexperten hier dazu äußern könnten.

Herzliche Grüße,
Tallis74