Ich will kurz meine positiven Erfahrungen mit dem Orange Shop in Hurghada 20.2. 4:00 Uhr morgens berichten.
Nachdem ich viel Negatives gelesen, hatte ich schon Bedenken wegen Orange.

2 mal 16 Gigabyte (El King60) für je 5€ gekauft, das Ganze hat 2 Minuten gedauert, der Verkäufer hat nur eine Kopie der Pässe gemacht und ich habe den Zettel mit den Codes abfotografiert. Die Karten waren sofort verfügbar, im Bus die Codes eingegeben und nach allen #-Aktions-Codes hatte ich 4 mal 4.000 SuperMB zur Verfügung –> 16.000 SuperMB in der Apple-Orange App zu sehen. Android same.

Bei WhatsApp, Instagram, Spotify, TikTok, Snapchat, Facebook Apple Music, Facebook Messenger, Google Maps, SoundCloud, , Twitter, & YouTube Music wird für 1MB -> 1 SuperMB abgezogen, für alle andere Daten wird für 1 MB -> 2 SuperMB abgezogen.
Stundenlange Videotelefonate per Instagramm kein Problem, WhatsApp Videotelefonat ging aber nicht.

Das hat super funktioniert, auch als Hotspot fürs Notebook (aber auch kurz mal wegen 1,2 Gigabyte runtergesurft).
Nebenbei angenehm ist, sich mit den 500 Freiminuten in der Anlage Mobil anrufen zu können.

Somit - alles in allem entweder Glück gehabt oder der eine oder andere macht mit den #-Codes etwas falsch und dann ist im schlimmsten Fall nach 2 Gigabyte Schluss.

Fließband Abfertigung war bei mir auch am Orange Stand - elKing 60 9€ für 18Gb, es liegt ein Zettel mit 3 Codes aus, am besten ein Foto machen. Karte war sofort aktiv, aber die Codes wurden erst nach 4 Stunden akzeptiert und damit das Bonus Guthaben gebucht. Ca. 16.500 SuperMB, was je nach Nutzung 8 - 16Gb sind. Somit alles gut wie erwartet und Telefonie geht sogar auch.

@biene-b sagte:

Im März stornierte FTI die Reise. 2 Wochen später bekam ich 2 Gutscheine

... diese Gutscheine müssen online verwendet werden, um die Rückzahlung zu beantragen. Das dauerte bei mir dann ca. 3 Wochen, bis das Geld zurück auf dem Konto war - eigentlich unproblematisch.

Interessant wäre jetzt, wer denn den Gutschein eingelöst hat, und für was (Reise/Rückzahlung/??)
... aber das lässt sich sicher herausfinden.

Zur Dauer der Rückzahlung
Am 16.05.20 Stornierung der anstehenden Ägyptenreise FTI (30.05.-14.06.20)
Am 25.05.20 per mail Guthabencode, am 26.05 die Rückzahlung der Anzahlung beantragt
Am 16.06.20 war das Geld auf die Kreditkarte zurückgebucht.
alles gut, danke FTI

Frage - kann ein evtl. Chargeback über KK abgelehnt werden, weil ich die Rückzahlung/Wandlung des Gutscheins beantragt habe?
Nicht, dass das KK Unternehmen sagt "Sie haben einen Gutschein bekommen, somit ist die Leistung erbracht, und Sie haben keinen Anspruch mehr auf Chargeback".
Und der RV sagt "Sie haben sich an unseren Portal angemeldet, den Anspruch auf fristgerechte Rückzahlung haben Sie durch die Teilnahme auch verwirkt". 
Soll man nicht besser dieser „Gutschein-Rückerstattung-Lösung“ von vornherein widersprechen und auf sofortige Rückzahlung beharren?

@don-arnulfo sagte:

Ob das Geld nun bis Weihnachten da ist....?

Irgendwie dauert mir das zu lange: Die Frist zur Rückzahlung beträgt 14 Tage. Und weil FTI meine Reise hochoffiziell am 30.4 auf der Homepage storniert hat, ist meines Erachtens FTI automatisch am 14.5 im Verzug -  ohne dass es einer Aktion (Mahnschreiben) von mir bedarf.

Mit allen Konsequenzen und Kosten für FTI.

Exkurs - Mal angenommen, ICH müsste an FTI eine Restzahlung überweisen,
und würde frech an FTI und andere Gläubiger ein Mail schicken, dass sie von mir einen Gutschein bekommen und FTI den Gutschein irgendwann einlösen kann bei mir.

Was schätzt ihr, wie lange es dauert, bis ich ein Schreiben vom Inkassounternehmen bei mir im Briefkasten habe?
Das geht dann ganz schnell.

Die FTI GROUP zieht keine Restzahlungen für Abreisen bis 15.06.2020 ein

@gutscheinherr
XXX Zitat ist nicht erforderlichXXx
Vielleicht habe ich bei der Gutscheinlösung einen Denkfehler.

Kunde – ich hätte gerne mein Geld wieder
RV – leider haben wir das Geld schon ausgegeben, wir können aber einen Gutschein ausstellen

Wo und wann soll denn das Geld herkommen, mit dem der RV dann alle zukünftigen Reisen bezahlen will?
Was passiert denn, wenn ab Sommer „nur“ noch mit ausgestellten Gutscheinen gebucht wird – wer bezahlt denn die Hotels/Flüge/RB?

Wenn das Geld tatsächlich weg ist, schaffen es die RV m.E. mit dem bestehenden Geschäftsmodell nicht, Liquidität zu generieren und zukünftige Reisepakete vor-zu-finanzieren - geschweige denn Einzahlungen in Rettungsfonds.

Also - inflationäre Entwicklung der Reisepreise? Schlecht für mich, wenn mein Gutschein nur noch ein Bruchteil wert ist. Zwang zum Nachzahlen vor Ort im Hotel, weil der RV nicht mehr zahlen kann? Irgendwie habe ich kein Vertrauen mehr in die Reisebranche. Und auch nicht in irgendwelche Gutscheine.

@superbarn sagte:

... (X)FTI - scheinbar werden Restzahlungen für Reisen mit Start 31.05. nicht mehr (von KK) eingezogen

Weil ich selber per mail nachgefragt habe, wurde eben schriftlich bestätigt "Für den gebuchten Reisetermin gilt derzeit eine Befreiung der vertraglich vereinbarten Zahlungstermine" - super schnell reagiert, guter Kundenservice von FTI, danke!

Frage zu (X)FTI - scheinbar werden Restzahlungen für Reisen mit Start 31.05. nicht mehr (von KK) eingezogen, auch solle man nichts überweisen.

Bei mir folgender Sachverhalt - Reise 30.5. nach Ägypten, Restzahlung per KK-Abbuchung eigentlich 30.4 fällig,
ich habe eben mit Buchhaltung FTI telefoniert (ging richtig schnell, 3 Min, sehr gut erreichbar)
folgende Aussage - "Abbuchungen für Startdatum bis 31.5 werden NICHT eingezogen"

Kann das jmd. verifizieren? Insbesondere RB's müssten doch informiert sein.

Danke.

chargeback.com/visa-chargeback-time-limits/
VISA Punkt 13.1- da steht 120 Tage nach geplantem Reiseantritt ist der Chargeback Antrag einzureichen.

Gibt es Meinungen zu §321 BGB "Unsicherheitseinrede"?

Wenn Veranstalter jetzt Anzahlungen fordern für Reisen im Mai, die vielleicht nicht stattfinden - das Verfahren wird hier wird empfohlen
https://www.rtl.de/cms/nach-gutschein-loesung-der-bundesregierung-fuer-urlauber-das-raten-rtl-reiseexperten-4517382.html

Musterbriefe kursieren schon, ggf. müsse man seiner Bank oder Kreditkartenorganisation (eingeschrieben mit Rückschein) ebenfalls mitteilen, dass man den Betrag zurückbehält und das Geld keinesfalls ausbezahlt werden darf.
https://www.diepresse.com/5786975/verbrauchershyschutzer-rat-reisen-jetzt-nicht-zu-bezahlen

ja, werde ich machen - wie gesagt, bei mir erst am 30.04. fällig, 2 Wochen vorher werde ich das Thema angehen, falls bis dahin jemand diese Methode erfolgreich praktiziert hat, bitte hier melden. Vielen Dank an alle.

Die Frage ist, ob ich mit meiner Zahlung in Verzug komme, wenn ich eine Änderung der Zahlungsart vornehme.
Von Kreditkarte hin zu SEPA - einer immer noch auf der Homepage kommunizierten Zahlungsart.

In den FTI Reise- und Zahlungsbedingungen steht nur "Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reiseantritt ohne nochmalige Aufforderung zu zahlen." Keine Aussage zur Zahlungsart oder einer Änderung der Zahlungsart.

@dominikKs

Auch wenn es jetzt in der Sekunde noch auf deren Homepage steht?
Ich sehe das als aktuelles "Angebot" einer Zahlungsweise.

xxx überflüssiges Zitat editiert - ein @ username reicht vollkommen aus xxx

@roland4 sagte:

FTI bietet das Lastschriftverfahren nicht an, somit ist Punkt 2 nicht möglich.

Na ja, https://www.fti.de/service/haeufige-fragen.html sagt was anderes:
"Die Bezahlung Ihrer Reise kann in der Regel per Kreditkarte (Visa oder Master Card), SEPA-Lastschriftverfahren oder Banküberweisung erfolgen."

Hört sich also an, dass das gängige Praxis bei FTI ist.

Nochmal - was ist daran verwerflich, von KK auf SEPA umzustellen? Keinem entsteht ein Nachteil dadurch.
Falls die Reise wie geplant durchgeführt wird, alles gut. Aber - wenn von sich aus Reiseveranstalter storniert, bekomme ich nur einfacher mein Geld zurück.

Solidarität hin oder her - wenn meine Anzahlung flöten geht, ist das ausreichend Solidarität - ich betreibe nur Schadensbegrenzung.

folgender Plan - laienhaft formuliert
1)     Ich informiere HC (und sicherheitshalber FTI - @vonschmeling weil von denen die Rechnung kommt), dass ich die Abbuchung der Restzahlung über KK untersage und
2)     … erteile als Alternative ein SEPA-Lastschriftmandat. Damit bin ich nicht vertragsbrüchig – ich ändere nur die Verbindung.
3)     … dazu frage ich (wie @albo2 vorschlägt) beim RV (FTI) schriftlich an, mir zu bestätigen, dass ich im Falle der Stornierung durch den Veranstalter das Geld in Euro zeitnah erhalte (Fristen gem. BGB)

Wenn dann kein Feedback kommt / oder die Reisewarnung aufrechterhalten bleibt / oder der RV selbst storniert
4)      … kann ich (ggf. mit Rechtsberatung) das Lastschriftmandat widerrufen, parallel bei meiner Kreditkarte temporär das Limit runtersetzen und
5)      … das Chargeback-Verfahren anstoßen, um die Anzahlung ggf. zurückzuerhalten

@albo2 sagte:

Sollte Dir aus den Medien jetzt schon bekannt sein, dass der Reiseveranstalter seine Kunden mit Gutscheinen abzuspeisen versucht,, solltest du gar keine Zahlung mehr leisten und den Veranstalter auf seine Zahlungsunfähigkeit hinweisen.

Vielen Dank für die Informationen! Gebucht habe ich über HC bei XFTI.

Ich kenne mich nicht so gut aus - Wie kann ich verhindern, dass von meiner Kreditkarte der Restbetrag „eingezogen“ wird?
Langt es, einfach bei der Bank anzurufen oder besser FTI, HC und Bank (zusammen) schriftlich die Abbuchung zu untersagen?

@albo2 am 30.4. wird die Restzahlung für unsere Ägyptenreise 30.5 – 14.6 fällig.
Anzahlung lief Ende Dezember über Visa.
Ich vermute, dass die Reise vom Veranstalter Mitte Mai storniert wird, d.h. die ziehen die Restzahlung am 30.4. noch ein.

Frage - soll ich für die Restzahlung nun besser auf Lastschrift umstellen lassen, weil das Rückbuchen ggf. einfacher ist?
Chargeback für die Anzahlung sollte bei Nichtleistung doch auch möglich sein, oder?

Vielen Dank