Erfahrungen mit RSD (Reiseservice Deutschland)
Dringende Warnung!!!
Vorab: Wir haben 2 Reisen mit RSD gemacht und waren bestens zufrieden. Nun aber kommt ein Hammer:
Wir haben erneut gebucht: Rash Al Khaimah-Dubai - Zauberhafte Welt aus 1001 Nacht
mit Verlängerungswoche.
Natürlich haben wir uns für die Verlängerungswoche ein hübsches Hotel am Meer vorgestellt, wie beim letzten Mal! Haben uns auf die Beschreibung und Werbung von RSD verlassen.
Nun, 58 Tage vor Reisebeginn, hatten wir uns bei HolidayCheck über das Hotel der Verlängerungswoche Cassells Ghantoot Resort Abu Dhabi informiert und waren entsetzt.
Unter keinen Umständen wollen wir dort unseren Urlaub verbringen. Die Bescheibung von RSD gauckelt falsche Vorstellungen vor, wenn beschrieben wird, ein Hotelstrand läge direkt am Meeresarm. Es handelt sich in Wahrheit um einen 4 km langen Stichkanal ohne Zu-und Abfluss.
Auch Essen, Einrichtung, Pool, Service werden in HolidayCheck als katastrophal beschrieben.
Wir wollten zurücktreten, aber man sagte uns, bis 60 Tage sei ein Storno relativ günstig - ich glaube sogar kostenfrei, bin aber nicht sicher. Jedenfall bei uns sind es ja weniger wie 60 Tage und die Dame von RSD sagte, dass wir dann 60% des Reisepreises bezahlen müssten. Außerdem sagte sie, RSD hätte für die Verlängerungswoche als einziges nur dieses miserable Hotel unter Vertrag. Sie wüssten um die Mängel, hätten aber bereits Verbesserungen in Auftrag gegeben.
Bei unserer ersten Fahrt hatten wir jede Menge sehr hübscher Hotels zur Auswahl.
Also, wenn Ihr die Reise mit einer Verlängerungswoche buchen wollt, seid auf der Hut, lest bei Holidaycheck nach, glaubt nicht den Beteuerungen von RSD, alles werde verbessert werden und überlegt Euch, ob Ihr einen solchen Urlaub wirklich wollt.
Wir jedenfals nicht!!