Erfahrungen EW144 CGN-POP am 07.05.2016
 Vor Reiseantritt war schon klar das wir einen anderen Flugzeugtyp hatten, so gab es die Sitze mit größerer Beinfreiheit nicht, was vielen aber noch nicht mal beim einchecken gesagt wurde. Auch war die Crew von Euro Atlantic Airways und sprach nur portugiesisch und englisch mit oft starkem Akzent.
Vor der geplanten Landungszeit gab es auf den Toiletten schon kein Papier mehr. Wir erreichten den Flugraum über Puerto Plata sogar eine halbe Stunde früher doch gab es Gewitter und nach 2 oder 3 Landeversuchen entschloß sich der Pilot weiter nach Santo Domingo zu fliegen wo er dann auch Gewitter vor fand aber da nach mehreren Versuchen landete. Da hat man dann ja noch Verständnis und ist froh zumindestens heil runtergekommen zu sein.
Dann die Durchsage des Capitäns dass wir erstmal im Flieger bleiben müssen da Eurowings erstmal entscheiden muss was jetzt zu tun ist. Wir mussten dann ca. 2,5 Stunden im Flugzeug ausharren, bekamen aber großzügig jeder 1 Glas Orongensaft angeboten. Nach der Zeit die Durchsage dass wir jetzt das Flugzeug verlassen sollten, da es im Terminal für uns bequemer und es auch Essen und Trinken gäbe. Wir wurden dann in einen Bereich des Terminals geführt den wir aber auch nicht verlassen durften. Dort war dein ein Dominus Pizza (oder so ähnlich)......nichts von Verpflegung durch Eurowings, keine Gutscheine, keine Telefoniermöglichkeit nichts. Information gab es auch keine da niemand dort vernünftig Englisch oder Deutsch verstand und die meisten nun mal kein Spanisch sprechen. Nach ca. 5 Stunden hieß es dann bitte folgen und wir wurden zum Gepäck und dann durch den Zoll geleitet um dann in Busse gesetzt zu werden die uns dann nach ca. 4 Stunden Fahrt in Puerto Plata am Flughafen absetzten auch dort kein Vertreter von Eurowings oder in der Zeit irgend eine Art von verpflegung. Insgesamt sind wir 11 Stunden später als geplant angekommen. Gerüchteweise sollen alle anderen Flieger an dem Tag in POP normal gelandet sein, kann ich aber nicht überprüfen. Gegen Unwetter ist man nicht geschützt aber eine ordentliche Betreung der Kunden sollte doch möglich sein.

Wie gesagt das ist die Rodung für das Amphietheater  und die ist abgeschlossen. Jetzt wird gebaut, Die andere Rodung und Baumaßnahme steht noch aus.

Also ich war die letzten 2 Wochen im GPS und mir wurde gesagt dass der COOEE-Bereich hinter Haus 6 (d.h. wenn man aufs Meer guckt rechts) erweitert wird mit Spabereich und Mall. Im Moment laufen Rodung und Bau eines neuen Amphietheaters welche aber nicht beeinträchtigen da sie im oberen Bereich an der Einfahrt liegen.

Der telefonische Kundendienst ist ganz freundlich aber auch der hat mir bestätigt dass das wohl normal ist das man keine Antwort bekommt. Die Beschwerden hatte sie schön öfter gehört.

Ich fliege auch am 7.05. nach Puerto Plata und bei mir war auch einfach die Reservierung gestrichen. Ich habe jetzt telefonisch eine neue Reservierung gemacht, aber natürlich nicht mehr den guten Platz bekommen den ich frühzeitig reserviert hatte.
Wegen meiner Schwerbehindrung sitze ich am liebsten rechts am Fenster da es wichtig ist das ich rechts eine Armstütze habe und es sehr unangenehm ist wenn man seinen Nebenmann nicht kennt. Bisher konnte ich mit meinem Ausweis immer kostenlos reservieren....nicht bei Eurowings, auf meine Anfrage mit eingescanntem Schwerbehindertenausweis bekam ich noch nicht mal eine Antwort.