Ein Hallo an alle,

ich bin auf diese Seiten gestossen, da ich im Reisebüro arbeite und auch Kunden habe die für Sep. 2007 ins CWSB und mich mal über den Stand der Dinge zu erkundigen, um auch meinen Kunden gegenüber meiner Informations-Pflicht nazukommen.

Grundsätzlich lt. Reiserecht bedeutet es, wenn ein Hotel Überbucht wird oder wie hier im Fall nicht rechtzeigt fertig wird, das der Veranstalter dem Kunden einen gleichwertigen oder höherwertigen Ersatz anbieten muß.

In vielen Fällen wird vom Veranstalter auch die kostenlose Umbuchung angeboten - was die Veranstalter jedoch nicht gerne lesen werden - auch hat man das Recht auf einen kostelnosen Rücktritt vom Vertrag, da dieser ja nicht vom Veranstalter erfüllt wird.

Das Thema Täuschung oder Betrug finde ich z.T. etwas ungerecht - bei Abschluß des Vertrages mit dem neuen Hotel wird dem Veranstalter ein Eröffnungstermin mitgeteilt - dieser Vertrag wurde jedoch bereits im letzten Herbst abgeschlossen, da war mit Sicherheit nicht klar das sich der Bau soweit verzögern wird.

Ich stimme jedoch allen zu - das ich es persönlich auch als eine Zumutung dem Kunden, als auch uns Reisebüros gegenüber empfinde - die Kunden erst relativ kurzfristig über den Verschobenen Termin zu informieren, wenn man mit dem Thema verspätete Eröffnung menschlicher umgehen würde, hätte man auch auf allen Seiten weniger Ärger, denn der bleibt bei solchen Sachen leider nicht aus.

Und zum Thema Thorben-Hendrik:

Der (Hört) sieht sich wohl gerne selber(reden) schreiben

soviel geblubbbbber hab ich ja schon lange nicht mehr gelesen, aber schließlich gibt es ja überall Menschen die Ihren Senf dazu geben müßen - ob nun mit oder ohne Sachverstand.

Auch und zu Deine Antwort bzgl. des Gerichtsurteils Bad Homburg Thorben-Hendrik.

Dir wird wohl Sicherlich bekannt sein, das es gegen eine Klage der TC-Toursitik ging - und ganz erhlich, deren Anwälte sind schon wirklich Schlagfertig, habe einen als Dozent gehabt und ich sage nur Hut ab!!!! Also hatte der Richter wohl doch keinen schlechten Tag.

Wo ich jedoch zustimmen würde, das die 78% meiner Meinung nach auch völlig überzogen waren - und um so ein Urteil zu erlangen man viel Glück haben muß.

So eine Umbuchung sollte sich angemessenen Rahmen bewegen - was mit Sicherheit nicht 78% bedeutet.

Grundsätzlich kann ich alle hier empfehelen, die Schritte gehen wie - eigenständige Umbuchungen oder gar den Veranstalter wechseln, sich vorher entweder mit seinem Reisebüro im Verbindung zu setzen - wobei man auch da nicht immer auf eine guten Rechtsberatung stößt - da wir immer noch viel zu wenig Fachpersonal in den Büros haben
oder sich vorher bei einem RA zu erkundigen - mit Spezialfachgebiet Reiserecht - die kennen sich dann wirklich aus. Und so eine Rechtsberatung kostet meist auch nicht mehr als 25 - 50 € , die man besser vorher zahlen sollte ehe man dann später auf einem rechtig großen Batzen sitzen bleibt

Ich hoffe ich hab euch jetzt nicht zu sehr zugemüllt, doch schwierrt hier soviel rum - das alle die hier nur zum lesen reich schauen nun eigentlich gar nicht mehr wissen was geht und was nicht.

lieben Gruß

Und allen viel erfolg mit den Umbuchungen

speedy