Hi,
Wir waren in der Maschine, die am Freitag von München nach Varadero flog und in Punta Cana landete. Wir alle waren extrem sauer, weil wir vor Abflug nicht informiert wurden und während der ganzen Flugreise inkl. Stop in Punta Cana wie Entmündigte behandelt wurden. Extrem wie die es geschafft haben nicht für uns erreichbar zu sein, nur Einheimische haben uns "informiert" bzw. im Bus transportiert. Keine Möglichkeit eine Umbuchung auch nur anzusprechen. Die Crew im Flieger "wusste von nichts". Wir sind in Varadero gelandet voller Angst, dass alles zerstört ist. Straßen und Hotels überflutet, Regen - Weltuntergangsstimmung, 3 Tage keine Klimaanlage, kein Warmwasser. Keiner hat verstanden, warum wir a) weggeflogen sind, b) nicht in Punta Cana geblieben sind!
Unfassbar. Habe erstmalig reklamiert . Hat jemand eine Idee wieviel Anspruch man bei der Reklamation hat?
Gruß
Speedmike

Hi, wir sind am Tag des Hurricans Dennis nach Kuba geflogen worden, also von wegen, man hat dazu gelernt. Leider! Es war eine Horrorreise - Landung in Punta Cana, weil Landung in Kuba nicht möglich war, am nächsten Tag Weiterreise nach Kuba, ein Tag keine Verpflegung, Stunden auf den Flughäfen verbracht oder in Hotellobby mit Warten auf Info wie es weitergeht, dann Ankunft bei strömendem Regen (1 Tag nach Hurrican). Hotel  und Anlage vom Hurrican in Mitleidenschaft - zwar keine groben Zerstörungen, aber Wasser überall, 3 Tage keine Klimaanlage, kein Warmwasser und Hotel voll mit evakuierten Gästen, etc... Ein evakuierter Gast hat mir erzählt dass sie Evakuierungsplan 20 Stunden vor unserem Abflug erhalten hat. Also hat Reiseveranstalter und Fluglinie wissen müssen, dass Hurrican drüber geht. Wahrscheinlichkeit lag offensichtlich bei mehr als 50 %! Trotzdem keine Info an uns (wir haben sogar am Vorabend eingecheckt und usnere Tel. Nr. beim Checkin angegeben). Wir hatten keine Möglichkeit zurückzutreten bzw. umzubuchen, weil wir nicht informiert wurden. Noch dazu gab es am Tag bzw. am Tag vor dem Abflug in den Medien über den Hurrican keine Berichte,weil nur über den Terror in London berichtet wurde! Mich würde interessieren was ich vom Veranstalter fordern kann wegen der verpatzten Reise!
Gruß
speedmike

lara0808 schrieb:

Hi,
habe soeben diesen Beitrag gesehen und muss meinen "Senf" dazugeben.
Richtig ist, dass der Reiseveranstalter einen über einen herannahenden Hurrican benachrichtigen muss. Er hat hier die Informationspflicht zu wahren. Der BGH (Bundesgerichtshof) hat ein Urteil erlassen, wonach auch ein Kündigungsrecht besteht, wenn ein Hurrican mit einer 30 %igen Wahrscheinlichkeit trifft.
Nach den hier zu lesenden Informationen scheint es ja wirklich so zu sein, dass die Reiseveranstalter aus dem letzten Jahr etwas gelernt haben. Da haben sie nämlich die Urlauber noch am Ankunftstag des Hurricans eingeflogen...
:))
Brehmion schrieb:

Hallo,
wir fliegen Freitag nach Mexiko, wo gerade heute "EmilY" wütet. Wie ist denn nun die Sachlage, wenn dort dieser Hurrican starke Schäden hinterlässt und der Strand und /oder das Hotel arg in Mitleidenschaft gezogen wird.. Ist dann eine Reisepreisminderung möglich? Die größten Ängste habe ich natürlich für die Bevölkerung dort - das wird schon in einem anderen Posting besprochen...
Aber wenn man für seinen Traumurlaub eine Menge Geld ausgibt und findet dann ein Chaos vor, ist das doch sehr ärgerlich und schade...
eine Umbuchung vorab ist bei uns nicht möglich, da wir genau an diesen Flugtag gebunden sind und keine Alternative die uns gefallen würde, mehr frei ist (Hauptsaison). Und natürlich freuen wir uns auf Mexiko, die Rundreise und den Karibik-Strand (sofern er dann noch da ist..)
Marion