Hallo Zusammen,
wie bereits erwähnt, konnten wir unsere Reise nach Marsa Alam (durch Flughafenänderung) über Anex Tours/Azur Air stornieren.
Haben dann eine neue Reise nach Hurghada über 5vorflug gebucht. Allerdings wurde der Rückflug auch durch Azur Air ausgeführt.
Der Rückflug war für 15.10 Uhr geplant Ankunft in Düsseldorf 19.05 Uhr. Beim Einchecken dann die erste Überraschung. Die Anzeigetafel zeigte eine Abflugzeit von 17.50 Uhr an.
Es gab kommentarlos ein Gutschein für ein Getränk, aber keine Info man ihn einlösen konnte. Dann endlose Kontrollen, eigentlich ja ok, aber ich musste sogar meine Brille ausziehen, was für ein Schwachsinn. Die zweite Überraschung war, dass wir dann um 17.50 Uhr immer noch darum saßen und keine Info hatten. Um 18.15 Uhr ist dann die Maschine aus Düsseldorf erst gelandet. Die Crew wurde ausgewechselt und um 18,30 Uhr begann das Bording. Start ca. 19.00 Uhr. Landung in Düsseldorf Ortzeit 22.50 Uhr (von Hurghada aus 23.50). Somit hatten wir 3,45 Stunden Verspätung. Dann noch 1 Stunde auf´s Gepäck warten. Das alles ist schon sehr ärgerlich.
Die Maschine war ok. In der Mitte waren Monitore, die die Route anzeigten. Die Damen waren freundlich. Keine Getränke kostenlos. Essen und Trinken kann man käuflich erwerben. Ein Bordverkauf fand auch statt.
Und es stimmt tatsächlich, dass die Sitze in einer 4-Reihe mehr Platz bieten, als in einer 2-Reihe. Da noch einige Plätze frei waren, haben eine komplette 4-Reihe auch noch nutzen können.
Kann mir jemand sagen, ob wir bei dieser Verspätung Anspruch auf eine Entschädigung haben?

Sorry. Habe mich wohl falsch ausgedrückt.
Die Reise geht nach Hurghada. Wir haben jetzt lange nach etwas Neuem gesucht. Es gibt immer wieder - entweder Hin oder Zurück - nur die Azur Air. Es sei denn, man macht irgendwo einen Zwischenstopp und ist dann ca. 10 Std. unterwegs oder zahlt wer weiß wieviele Euro.
Wir hoffen, dass alles klappt.

Danke für die Ausführungen hier.
Sicher können wir einige Zeit warten und so schnell werden wir auch keinen Anwalt einschalten. Man sollte nichts überstürzen. Es ist halt nur ärgerlich, da wir bereits eine neue Reise gebucht haben, und somit im Moment doppelte Kosten haben.
Und leider ist auch hier der Rückflug mit Azur Air. Darüber werden wir dann später berichten. Und ganz wollen wir uns den Urlaub nun auch nicht vermiesen lassen. Warten wir´s ab.

Hallo Zusammen,
warum sollten wir jetzt unter Umständen Klage einreichen?
Wir haben die Reise nicht angetreten und Azur hat keine Leistungen erbracht. Dies liegt in schriftlicher Form ja vor. Wir haben den gesamten Reispreis für 5 Persoen bezahlt, daher muss es doch wohl möglich sein, sein Geld ohne große Umstände zurückzubekommen. Schließlich haben wir ja auch pünktlich bezahlt. Also warum muss man solange warten? Eigentlich kann das doch nicht so schwer sein, eine Überweisung zu veranlassen.

Hallo Zusammen, hatte bis dato noch keine Zeit reinzuschauen.
Wie bereits in meinem Beitrag vom 03.10. Seite 413 erwähnt, sollte auch unser Rückflug nicht von Marsa Alam starten sondern auch über Hurghada erfolgen (bei gleicher Abzugzeit). Gleichzeitig wurde uns kostenlose Stornierung angeboten. Da nicht sicher ist, ob noch weitere Änderungen folgen könnten, haben storniert. Allerdings warten wir jetzt schon 2 Wochen auf unsere Rückerstattung.
Kann jemand hierzu etwas sagen?

Es stollte ein Transfer nach Hurghada stattfinden. Dieser dauert ca. 3 Stunden. Abflug wäre um 15.10 Uhr gewesen und Abholung im Hotel ca. um 6.00 Uhr. Mit einem Kind finde ich, dauert das zu lange.

Hallo liebe Formunsgemeinde,
ich bin neu hier und möchte nun auch meine Erfahrung mitteilen.
Ich verfolge nun auch seit einiger Zeit die ganze Sache mit Azur Air. Da unser Flug aber erst am 28.10. von Düsseldorf nach Marsa Alam gehen sollte, dachte ich, dass vielleicht alles noch normal verlaufen würde (bis auf eine Flugzeitänderung von 7.45 auf 9.00 Uhr) . Gestern bekam ich allerdings eine E-Mail von meinem Reisebüro, dass wir über Hurghada zurück fliegen und wenn wir wollten unsere Reise storniern können! Super dachte ich mir! Auch nach Rücksprache mit dem Reisebüro uns auch Anextour besteht keine Möglichkeit für einen anderen Flug. Die Anworten waren kurz und schmerzlos. Da man evtl. auch den Hinflug ändern könnte, haben wir storniert. Bin mal gespann, wann der Reisepreis jetzt erstattet wird. Leider findet man aber jetzt auch kurzfristig keine Reise mehr, da zu diesem Zeitpunkt auch Herbstferien sind.
Auf diese Art keine man keine Kunden gewinnen. Auf jeden Fall buche ich weder über Anextour noch fliege ich mit Azur Air.