Nachdem hier ja teilweise einige Fragen bzgl. der gebotenen Leistungen bestehen hab ich mal versucht das Hotel bzw. im ersten Schritt den Betreiber der Dreams-Hotelkette zu kontaktieren.

Die Zentrale hat meine E-Mail an Hilario Peralta, den Concierge des Dreams Palm Beach Punta Cana, weitergeleitet.

Falls jemand Bedarf an der E-Mail Adresse des Concierge's hat um direkt selbst Fragen abzuklären ... hier ist sie: concierge@dreamspalmbeachpuntacana.com.do

Nun hier die offzielle Antwort von ihm zu meiner Nachfrage bzgl. der Leistungen des Prefferd Club.

Zitat

Dear Markus,

Greetings from Punta Cana and thank you for choosing our resort for your deserved vacation, we gladly inform you that all the services listed on our web page are available for preferred. We understand your concern about the services, we already took care of some of the items listed on the forums and can ensured you it is solved.

Should you require any additional information do not hesitate to contact us.

Kind regards,

Hilario Peralta

Zitat

Laut seiner Aussage sind alle, auf der Internetseite gelisteten, Leistungen des Prefferd Club auf verfügbar.

Hier nochmal zu Verfollständigung die Leistungen des Prefferd Clubs laut Internetseite:

• Private Preferred Lounge
• Preferred Status and Amenities
• Concierge service
• Daily continental breakfast service in the lounge
• Afternoon hot and cold hors d’œuvres
• Exquisite desserts & fine liquors in the lounge
  *Option to enjoy à l a carte dining at The Seaside Grill for breakfast and lunch, exclusively for Preferred Club guests.
• Complimentary newspaper in room every day (English or Spanish)
• Free internet access in suite
• Free computer access in Preferred Lounge
• Upgraded mini bar service
• Upgraded bath amenities

Hoffe die Info beruhigt den Einen oder Anderen ...

Grüße

Markus

Stimmt, auf der Internetseite steht nichts von nem Privatstrand. Irgendjemand hatte das hier im Forum erwähnt. Ich komm aber nicht mehr genau auf den Zusammenhang.

Laut Hotel Internetseite werden die Leistungen des Prefferd Club wie folgt deklariert:

Preferred Club Benefits:

• Private Preferred Lounge
• Preferred Status and Amenities
• Concierge service
• Daily continental breakfast service in the lounge
• Afternoon hot and cold hors d’œuvres
• Exquisite desserts & fine liquors in the lounge
  *Option to enjoy à l a carte dining at The Seaside Grill for breakfast and lunch, exclusively for Preferred Club guests.
• Complimentary newspaper in room every day (English or Spanish)
• Free internet access in suite
• Free computer access in Preferred Lounge
• Upgraded mini bar service
• Upgraded bath amenities

Ich kann Dich da gut verstehen ...

Denkbar währe doch, wenn wir uns von der Hotelkette die Leistungen in unserem Hotel Dreams Palm Beach bestätigen lassen ... und wenn diese vor Ort nicht erbracht werden direkt im Hotel reklamieren ... mit dem Bestätigungsschreiben des Hotelbetreibers.

Ok, so lässt sich die Situation wohl auch nicht ändern, allerdings wird einem das Hotel evtl. mit einem besseren Zimmer o.Ä. entgegen kommen.

Was meint ihr dazu ?

Mein Reisebüro (welches echt sehr angagiert ist) hat nun mit Alltours gesprochen, mit folgendem Ergebnis bzw. folgender Aussage.

Jeder Reiseveranstalter, so auch Alltours, bucht eine bestimmte Anzahl an Zimmern in einer bestimmten Klasse als Kontingent. In diesem Fall ist es bei Alltours "scheinbar" so, dass Alltours nur "Normale Zimmer sowie sogenannte "Premiumzimmer" ohne Jaquzzi im Angebot hat. Dies war Alltours von Anfang an wohl so auch nicht klar, da im Katalog die Premiumzimmer noch mit Jaquzzi ausgewiesen werden. Dies ist mitlerweile aber korrigiert worde und wird auf der Buchungsbestätigung auch entsprechend ausgewiesen.

Die Premiumzimmer von Alltours werden allerdings als "bessere" Zimmer mit besserer Lage ausgewiesen und bieten zusätzlich folgenden Service:
[Zitat]
"Nutzung des privaten Strandbereiches, privater Check in und Check out Service und Concierge Service. Die Kunden mit Premium Zimmer erhalten im Hotel auch immer die besseren Zimmer."
[Zitat]

Wie dies alles in der Praxis funktionieren soll ist mir allerings immer noch nicht ganz klar. Wie man hier ja ließt gibt es für den Prefferd Club wohl zwei Gebäude, in welchen die entsprechenden Zimmer untergebracht sind. Ob wir nun in normalen Zimmer mit besserer Lage ... aber ausserhalb des PC sind ... oder nicht kann ich nicht sagen. Denkbar währe auch dass wir zwar ausserhalb sind, aber die Leistungen nutzen dürfen. Wobei dies ja scheinbar auch so ne Sache ist, da es ja keinen abgegrenzten Privatstrand gibt ... bzw hier nichts kontrolliert wird.

Laut Internetseite des Hotels bzw. der Hotelanlage bietet diese folgende Zimmertypen an:

Room and Suite Categories include:

Deluxe guestroom
Preferred Club Deluxe guestroom
Preferred Club guestroom with Jacuzzi
Preferred Club Suite

Aufgrund der Beschreibung des Reiseveranstalters und der Aussage unseres Reisebüros, liegt die Vermutung nahe dass wir "Preferred Club Deluxe guestroom" bekommen.

Ach ja, noch am Rande. Da das ganze so ein Durcheinander war hat unsere Reisebüro nun angeboten die Hälfte des Aufpreises zu übernehmen. Nun kostet uns das Upgrade nur noch 41 Euro für zwei Personen zusammen. Von daher passt das schon, auch wenns vielleicht keine großen Vorteile bringt ... je nachdem wie das mit den Leistungen des PC in der Praxis dann tatsächlich ist.

Über eure Vorort Erfahrungen bzgl. der Zimmerkategorien und des Prefferd Clubs würde ich mich aber sehr freuen.

Grüße

Markus

Momentan bin ich etwas verwirrt ...

... was hauptsächlich wohl an Alltours liegt. Eigentlich sollten wir ja ein (bei Alltours sogenanntes) Premiumzimmer mit Jaquzzi bekommen, also nur das RoomUpgrade ohne expliziet genannten Prefferd Club. Nun schreibt uns Alltours dass die sogenannten Premiumzimmer entgegen der Katalogbeschreibung nicht über einen Jaquzzi verfügaben aber über zusätzliche Annehmlichkeiten wir ConcierceService, Privatstrand etc. (also genau die Sonderleistungen des Prefferd Clubs).

Kann es sein dass es im Prefferd Club auch Zimmer ohne Jaquzzi gibt oder sind dort alle mit?
Gibt es auch "normale" Zimmer, welche nicht in dem Bereich des Prefferd Clubs sind ... die Leistungen jedoch nutzen könne?

Währe für eure Erfahrungen bzgl. der Prefferd Club bzw. der Zimmer (mit oder ohne Jaquzzi) dankbar.

Währe nett wenn ihr uns noch ein paar schöne Ausflugsziele hättet.

Ach ja, hat man ne Chance Delfine zu sehen bzw. gibt es Ausflüge wo dies mit angeboten wird? Evtl. vielleicht sogar mit Deflinen schwimmen.

Danke für den Tip.

Nachdem der Aufpreis bei uns nur 41 Euro p.P. betrug haben wir uns nun dazu entschlossen das Upgarde dazu zu buchen. Alltours bei uns meinte, es sei wohl nur das Roomupgrade (sprich mit Jaquzzi) ... aber den Beschreibungen hier zu folge wird das dann wohl der PC sein. Aber so oder so ... bei nur 41,- kann man nicht viel falsch machen

S1lverboy wrote:

six3323 wrote:
Hi,

wir fliegen Mitte April für zwei Wochen ins Dreams.

Nachdem wir noch nie in der Dom.Rep. bzw. in Punta Cana waren wollten wir mal nachfragen welche Ausflüge / Touren zu empfehlen sind bzw. was man sich auf keinen Fall entgehen lassen sollte? (vielleicht auch mit den Preisen wenn möglich).

Grüße

Markus

Hey Markus wann seit ihr denn im April dort? wir sind auch ab Mitte April im Dreams.

Grüße Patrick

Hallo Patrick,

wir fliegen am 17.04. ins Dreams. Wahrt ihr schon mal in Punta Cana bzw. habt Erfahrungen mit den Ausflügen?

Ach ja, hätte noch ne Frage. Wir habe nun von unserem Reiseveranstaltet noch angeboten bekommen ein Premmium Zimmer (mit Jaquzzi) für einen Aufpreis von 41 p.P. zu bekommen. Es handelt sich dabei allerdings nicht um den Prefferd Club ... so zumindest die Aussage von Alltours.

Nun fragen wir uns ob sich das lohnt ... kennt jemand die Zimmer ... liegen die mit Jaquzzi vielleicht auch näher am Strand oder besser?

Grüße

Markus

Hi,

wir fliegen Mitte April für zwei Wochen ins Dreams.

Nachdem wir noch nie in der Dom.Rep. bzw. in Punta Cana waren wollten wir mal nachfragen welche Ausflüge / Touren zu empfehlen sind bzw. was man sich auf keinen Fall entgehen lassen sollte? (vielleicht auch mit den Preisen wenn möglich).

Grüße

Markus

Was kostet denn der PC Aufpreis (pro Tag oder Woche) ?

In meinem Reisebüro konnte mir leider niemand was zum PC sagen, da Alltours (über die haben wir gebucht) dies "scheinbar" nicht anbot.

Kann man den PC nachbuchen?

Lohnt sich der PC denn überhaupt?

Hi zusammen,

wir haben ab 17.04. zwei Wochen gebucht im Dreams und freuen uns auch schon drauf.

Ein paar Fragen an die Erfahrenen von euch hätte ich aber noch.

Wie sieht es mit den KingSize Betten aus? Wir haben bei der Buchung zwar den "Wunsch" geäussert ... aber Garantie konnte uns keiner geben dass wir eines bekommen.

Wir haben keinen PC gebucht ... heißt das nun dass wir keine Badewanne sondern nur Dusche haben?

Welche Ausflüge könnt ihr empfehlen? (Wir sind zum ersten mal in der DomRep) ... und wo sollten wir diese buchen (Hotel, Starnd etc.??)

Grüße & Danke im Voraus

Markus & Karina